Zarządzanie komunikacją (ang. Communications Management) – jeden z obszarów wiedzy według standardu PMBOKProject Management Institute. (2013). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Fifth edition).Project Management Institute. (2017). A Guide to the Project Management Body of Knowledge (Sixth edition)..
Zarządzanie komunikacją ma na celu:
zaspokojenie potrzeb informacyjnych projektu oraz wszystkich jego interesariuszy, zapewnienie skutecznej wymiany informacji.
Zarządzanie komunikacją jest jednym z ważniejszych obszarów w zarządzaniu projektami – problemy dotyczące komunikacji są najczęściej spotykanymi, a kierownicy projektu spędzają ok. 90% czasu komunikując sięMulcahy, R. (2015). PMP Exam Prep, Eighth Edition – Updated: Rita’s Course in a Book for Passing the PMP Exam (Eighth edition). S.l.: RMC Publications, Inc..
Procesy zarządzania komunikacją według PMBOK Planowanie zarządzania komunikacją (ang. Plan Communications Management) – proces polegający na określeniu potrzeb komunikacyjnych interesariuszy projektu. Poprawne rozpoznanie potrzeb komunikacyjnych ma wpływ na potencjalny sukces projektu. Proces jest realizowany przez kierownika projektu, który przygotowuje Plan Komunikacji.