Els Objectius i resultats clau (OKR per les seves sigles en anglès Objectives and key results) és un marc d'establiment d'objectius per definir i fer-ne el seguiment i els seus resultats. El fan servir les persones per aconseguir creixement i millora en els diferents àmbits de la vida: personal, laboral, econòmic, professional, etc.
Els OKR es diferencien d'eines de productivitat com les llistes de tasques perquè els segons són accions, mentre que els primers són els resultats obtinguts per aquestes accions.
Visió general El desenvolupament dels OKR s'atribueixen a Andy Grove, que va introduir aquesta idea a Intel durant el seu mandat i ho va documentar en el llibre High Output Management (1983). John Doerr explica aquest concepte: "El resultat clau ha de ser mesurable. Però al final podeu mirar, i sense cap mena de discussió: Ho he fet o no ho he fet? Sí? No? Senzill. No hi ha judicis."
Els OKR comprenen un objectiu clarament definit i entre 3 i 5 resultats clau (mesures específiques utilitzades per rastrejar la consecució d'aquest objectiu). L'objectiu d'un OKR és definir com assolir objectius mitjançant accions concretes i mesurables. Els resultats clau es poden mesurar utilitzant una escala del 0 al 100% o qualsevol unitat numèrica (per exemple, import en euros, %, articles, etc.). Els objectius també haurien de ser recolzats per iniciatives, que són els plans i activitats mesurables que ajuden a assolir l'objectiu i a avançar en els resultats clau.
Història L'any 1975, John Doerr, que en aquella època era un venedor que treballava per a Intel, va assistir a un curs d'Intel impartit per Andy Grove on es va introduir a la teoria dels OKR, llavors anomenats "iMBOs" en referència a "Intel Management by Objectives". Doerr va incorporar el terme "OKR" al lèxic de Grove.
El 1999, Doerr, que aleshores treballava per a Kleiner Perkins, una empresa de capital risc, va introduir la idea d'OKRs en una empresa emergent. La idea es va aplicar i es va convertir ràpidament en una part important de la cultura de Google com una "metodologia de gestió que ajuda a garantir que l'empresa concentri els seus esforços en els mateixos problemes importants a tota l'organització".
Larry Page, el conseller delegat d'Alphabet i cofundador de Google, va acreditar els OKR en el pròleg del llibre de Doerr: "Els OKR ens han ajudat a créixer en moltes ocasions. Han ajudat a fer possible la nostra missió tan atrevida d'organitzar la informació del món, potser inassolible fins llavors. Ens han mantingut a mi i a la resta de la companyia en bon camí quan més ho hem necessitat. "
Des que es van popularitzar a Google, els OKR s'han aplicat en diverses empreses del sector tals com LinkedIn, Twitter, Gett i Uber.
Els OKR poden ser aplicats a tota l'organització amb la intenció de proporcionar als equips visibilitat d'objectius, fet que permet alinear i enfocar l'esforç. Els OKR es defineixen generalment a escala d'empresa, d'equip i de personal, tot i que hi ha crítiques sobre això, ja que provoca un enfocament en cascada.
Referències
Categoria:Intel Categoria:Google Categoria:Control de gestió