Zásilkovna je česká společnost, poskytující komplexní logistické služby pro internetové obchody a také pro fyzické osoby. Majitelem je holding Packeta.
Historie Společnost Zásilkovna byla založena v roce 2010 českou podnikatelkou Simonou Kijonkovou. Koncem roku 2023 došlo k prodeji Packety, která vlastní Zásilkovnu. Novým majitelem společnosti se stalo konsorcium firem tvořené nadnárodním investorem CVC, skupinou Emma Capital Jiřího Šmejce a investiční společností R2G založenou miliardářem Oldřichem Šlemrem. CVC vlastní 65 procent, Emma Capital zbylých 35 procent. Novým CEO společnosti se stal Erich Čomor.
Zásilkovna je dceřiná společnost skupiny Packeta, která působí v sedmi státech střední a východní Evropy a prostřednictvím které mohou zákazníci odesílat zásilky do 33 zemí světa. V roce 2024 dosáhla Zásilkovna obratu 5,7 miliardy korun, což představuje nárůst o více než 20 % oproti předchozímu roku. Počet doručených tuzemských zásilek rostl přibližně stejným tempem. Zásilkovna disponovala v roce 2024 nejhustší sítí Z-BOXů v tuzemsku a v říjnu 2025 otevřela jubilejní 6000. Z-BOX ve Vsetíně. V roce 2024 Zásilkovna získala několik ocenění – potřetí v řadě byla vyhlášena Nejdůvěryhodnější značkou roku v kategorii balíkových služeb a v průzkumu Křišťálová lupa se umístila na 2. místě v kategorii Internetové obchodování.
Služby thumb|Z-BOX společnosti Zásilkovna v pražské Ramonově ulici u Rezidence Delta Hagibor (2026). thumb|Z-BOX společnosti Zásilkovna jako součást projektu Modřanský cukrovar, Praha (2026). Zásilkovna je součástí skupiny Packeta, která spolupracuje s více než 62 000 e-shopy. Zaměřuje se na výdejní místa hlavně pro e-commerce segment. Všechna kamenná výdejní místa jsou provozována formou franšízy.
Od roku 2019 začala společnost poskytovat také přepravu zásilek mezi fyzickými osobami (služba Mezi námi) v ČR a na Slovensku, a to jak na výdejní místa, tak i na adresu.
V září 2020 spustila Zásilkovna Z-BOXy, samoobslužná výdejní místa fungující nepřetržitě 24 hodin denně. Z-BOXy ke svému provozu potřebují minimum energie, kterou zajišťují solární panely, a jsou umísťovány i v menších městech a vesnicích. Na jaře 2023 přibylo prostřednictvím Z-BOXů také podání zásilek přes mobilní aplikaci Zásilkovna. Zásilkovna zároveň zavedla možnost sdílení zásilky s další osobou, která tak může balíček vyzvednout bez nutnosti mít u sebe mobilní telefon původního příjemce. Postupně byly na Z-BOXy nainstalovány fyzické klávesnice umožňující vyzvednutí zásilky pomocí šestimístného číselného kódu bez nutnosti použít mobilní aplikaci.
Na podzim 2025 přesáhl počet Z-BOXů šest tisíc a spolu s kamennými výdejními místy disponovala Zásilkovna v Česku skoro deseti tisíci lokalitami pro vyzvednutí zásilek. V říjnu 2025 Zásilkovna zpřístupnila svou síť přibližně šesti tisíc Z-BOXů také jiným dopravcům – jako první ji začala využívat společnost DPD.
Dříve společnost spolupracovala s Českou poštou, ale spolupráci Zásilkovna k 31. lednu 2021 ukončila pro nespokojenost s kvalitou služeb.
Od 1. července 2021 spustila Zásilkovna službu „Zásilkovna domů“, která zajišťuje doručení na adresu. Kvůli službě vybudovala Zásilkovna vlastní síť mikrodep po celé České republice. Mikrodepa jsou tvořena vybranými výdejními místy. Pokud kurýr zákazníka doma nezastihne, ponechá zásilku na nejbližším výdejním místě, kde bude možné zásilku vyzvednout.
Mezinárodní přeprava Zásilkovna nabízí prostřednictvím skupiny Packeta přepravu zásilek do zahraničí. Skupina Packeta zahájila mezinárodní přepravu v roce 2019 a v roce 2025 doručovala do 33 zemí, včetně Spojených arabských emirátů, USA, Turecka a Izraele. Zásilkovna zajišťuje celní deklaraci a zákaznickou podporu pro každou zemi.
Odkazy Reference
Související články Doručovací box
Externí odkazy
Oficiální stránky Zásilkovna Oficiální stránky Packeta
Kategorie:České dopravní firmy Kategorie:Firmy založené roku 2010 Kategorie:Poskytovatelé poštovních a zásilkových služeb