ECOMAIL.CZ, s.r.o. je česká společnost, která vyvíjí a poskytuje nástroj pro správu e-mailového marketingu a hromadné rozesílání newsletterů. Firma vznikla v roce 2014 a její sídlo se nachází v Praze.

Na trhu e-mail marketingu se profiluje jako lokální alternativa globálních nástrojů, například Mailchimp nebo ActiveCampaign, s důrazem na přizpůsobení potřebám středoevropského regionu.

Společnost pravidelně pořádá setkání e-shopařů ShopMasters.

Historie Společnost Ecomail byla založena v roce 2014 v Praze, v České republice s cílem poskytovat efektivní nástroj pro e-mailový marketing. Zakladateli jsou Jakub Stupka a Jan Tlapák, kteří spolu s týmem odborníků vyvinuli platformu zaměřenou na automatizaci a personalizaci e-mailových kampaní. Od svého vzniku se Ecomail postupně rozvíjel a stal se jedním z předních poskytovatelů e-mail marketingových služeb na českém trhu, přičemž kladl důraz na uživatelskou přívětivost, technologické inovace a lokální podporu zákazníků.

Cílová skupina Služba je primárně určena pro subjekty působící v oblasti elektronického obchodování (e-commerce) a digitálního marketingu. Mezi hlavní uživatele patří:

Malé a střední podniky (SMB): Firmy využívající platformu pro přímou komunikaci se zákazníky pomocí e-mailů a SMS. E-shopy: Díky integraci s platformami jako Shoptet, WooCommerce nebo Shopify je nástroj využíván pro rozesílání transakčních e-mailů, budování věrnostních programů a retenční marketing. Neziskové organizace a blogeři: Společnosti využívající nástroj pro hromadnou distribuci informačních newsletterů a správu databáze kontaktů.

Funkce Platforma integruje nástroje pro správu kontaktů, tvorbu obsahu a analýzu dat. Mezi základní technické funkce patří:

Správa kontaktů a segmentace Systém umožňuje import a správu databáze příjemců v souladu s nařízením GDPR. Podporuje pokročilou segmentaci, která dovoluje třídit kontakty na základě jejich nákupního chování, demografických údajů nebo aktivity v předchozích kampaních (např. míra otevření e-mailu či prokliků).

Editor a automatizace

Drag & drop editor: Nástroj pro vizuální tvorbu responzivních e-mailových šablon bez nutnosti znalosti kódování. Marketingová automatizace: Nastavení automatických scénářů, které se spouštějí na základě definovaných událostí (např. uvítací série po registraci, svátek zákazníka, opuštěný košík). Personalizace: Dynamické vkládání individuálních údajů o příjemci přímo do těla e-mailu nebo předmětu zprávy.

Analytika a testování

A/B testování: Možnost testovat různé varianty předmětů nebo obsahu na vzorku příjemců pro optimalizaci výkonu kampaně. Statistiky v reálném čase: Sledování doručitelnosti, míry otevření (OR) a míry prokliku (CTR) a konverzního poměru. Heatmapy: Vizualizace míst, na která uživatelé v rámci e-mailu nejčastěji klikají.

Integrace Ecomail podporuje integrace třetích stran, například Shoptet, Shopify, eBrána, Woocommerce a další.

Působnost a doménová infrastruktura Ecomail využívá pro obsluhu svých trhů specifickou strukturu domén druhého řádu, která reflektuje jeho postupnou expanzi a technické zázemí. Mateřská platforma je primárně dostupná na národní doméně ecomail.cz, zatímco pro zahraniční trhy jsou vyčleněny dedikované varianty ecomail.pl (Polsko) a nejnověji také ecomail.sk (Slovensko), která byla spuštěna v rámci posilování přítomnosti na slovenském trhu.

Expanze do Polska S rostoucím úspěchem společnosti Ecomail se zvyšuje i její úsilí o expanzi na zahraniční trhy. Anglická verze jejího nástroje byla k dispozici již delší dobu, přičemž na základě podrobné analýzy trhu se společnost na konci roku 2023 rozhodla rozšířit své působení do Polska. Po spuštění polské verze aplikace zaznamenala firma nárůst počtu uživatelů, který dosáhl stovek nových zákazníků v této zemi.

V souvislosti s expanzí Ecomail posílil svůj tým o bilingvní zaměstnance, kteří se specializují na podporu polských klientů a navázání spolupráce s místními partnery. Současně probíhají práce na integraci klíčových polských digitálních nástrojů s platformou společnosti.

Podle Jakuba Stupky bude budoucí vývoj nástroje zahrnovat intenzivnější využití umělé inteligence, což má za cíl zjednodušit a zrychlit jeho používání. Kromě rozvoje funkcionalit na zahraničních trzích se očekává i další integrace s českými platformami. Mezi plánovaná propojení patří například integrace s aplikací Darujme.cz, což by mohlo být přínosné zejména pro neziskové organizace.

Customer Data Platform CDP je funkcionalita marketingové platformy Ecomail, která rozšiřuje její původní zaměření na e-mail marketing o prvky zákaznické datové platformy (Customer Data Platform, CDP). Umožňuje centralizovaný sběr, sjednocení a správu zákaznických dat z různých zdrojů a jejich následné využití pro personalizaci marketingové komunikace.

Popis funkce CDP CDP v rámci Ecomailu slouží ke konsolidaci dat o zákaznících napříč kanály, jako jsou webové stránky, e-mailové kampaně, e-commerce platformy či další integrované systémy.

Na základě těchto dat mohou uživatelé vytvářet pokročilé segmenty a cílit marketingové kampaně s vyšší mírou personalizace.

Ecomail Marketing Agent V roce 2026 spustil Ecomail nástroj EMA (Ecomail Marketing Agent), AI agent zabudovaný přímo do uživatelského účtu. Uživatel mu zadává pokyny v přirozeném jazyce, včetně češtiny. EMA podle nich připravuje koncepty e-mailových a SMS kampaní, vytváří e-mailové šablony s využitím grafického stylu značky, sestavuje automatizace a analyzuje data v účtu, například výsledky kampaní nebo segmentaci kontaktů pomocí RFM analýzy. Umí také vytvářet grafy, které si uživatel může připnout na hlavní přehled. Součástí nástroje je režim „EMA check“, který v nastavených intervalech sám kontroluje stav databáze, kampaní a automatizací a posílá uživateli doporučení e-mailem. Kampaně EMA sama neodesílá, odeslání musí vždy potvrdit uživatel. Nástroj se platí formou kreditů podle náročnosti úkolu. Podle provozovatele pracuje EMA jen s daty daného účtu a kontaktní údaje se nepoužívají k trénování modelů.

Reference

Externí odkazy

Recenze Ecomail

Kategorie:České internetové firmy Kategorie:České webové portály