IPSOS s.r.o. je výzkumná, analytická a technologická společnost zaměřená na marketingový výzkum, průzkum trhu, výzkum veřejného mínění, zákaznickou zkušenost (CX) a datovou analytiku. Je součástí mezinárodní skupiny Ipsos, která působí ve více než 90 zemích světa. Společnost se zabývá analýzou a interpretací dat o spotřebitelském chování, značkách, zákaznících a společenských trendech. Součástí činnosti je také poradenství v oblasti interpretace a využití výzkumných dat.
Historie Společnost byla založena v roce 1992 Radkem Jalůvkou pod názvem Tambor.
V roce 2007 se společnost stala součástí mezinárodní skupiny Ipsos a byla integrována do struktury Ipsos Group S.A. se sídlem v Paříži.
V roce 2011 došlo ke spojení se společností Synovate, která rozšířila metodologické a analytické portfolio služeb.
V roce 2016 převzal vedení české pobočky Jakub Malý. Ve stejném roce vzniklo v Praze globální centrum Ipsos Mystery Shopping Global Support Centre, které poskytuje metodickou podporu pro mystery shopping projekty realizované ve více než 90 zemích.
Výzkumné a analytické zaměření Společnost realizuje studie zaměřené na mapování trhu, segmentaci trhu, analýzu cílových skupin, měření tržního potenciálu a konkurenční prostředí. Zabývá se výzkumem značek a marketingové komunikace, testováním reklamních kampaní, produktů a inovací a výzkumem zákaznické zkušenosti (CX). Součástí její činnosti je také kvalitativní výzkum, výzkum B2B trhu, zdravotnictví a témat spojených s udržitelností a ESG.
Výzkumné metody Společnost kombinuje kvantitativní a kvalitativní výzkumné metody s využitím digitálních technologií, datové analytiky a nástrojů umělé inteligence. Mezi standardní metody patří online dotazování, telefonické dotazování a osobní sběr dat.
Kvalitativní výzkum zahrnuje zejména skupinové diskuse, hloubkové a etnografické rozhovory a online kvalitativní přístupy. Součástí metodického portfolia je také mystery shopping. Výzkum je doplněn implementačními workshopy a konzultacemi.
Výzkumné panely IPSOS s.r.o. provozuje vlastní specializované výzkumné panely pro sběr dat.
Populace.cz – online kvantitativní panel respondentů PovidamSi – kvalitativní panel pro skupinové diskuse a hloubkové rozhovory iShopFor Ipsos – panel pro mystery shopping a hodnocení zákaznické zkušenosti Business Connect – B2B panel vlastníků, manažerů a specialistů z firem Medical panel – panel lékařů a odborníků ze zdravotnictví
Technologie, datová analytika a umělá inteligence Společnost využívá umělou inteligenci ve výzkumu trhu za účelem zrychlení zpracování a interpretace výzkumných dat.
Tyto technologie jsou využívány zejména při analýze otevřených odpovědí, segmentaci zákazníků, monitoringu značek, identifikaci trendů a vyhodnocování zákaznické zkušenosti (CX).
V roce 2022 představila skupina Ipsos platformu Ipsos Facto, která využívá více modelů umělé inteligence pro podporu výzkumných a analytických procesů.
Přístup společnosti k využívání umělé inteligence je založen na kombinaci nástrojů umělé inteligence s lidskou inteligencí.
IPSOS s.r.o. spolupracuje s Českou asociací umělé inteligence a dalšími profesními organizacemi zaměřenými na datovou analytiku, inovace a digitální technologie.
Certifikace a profesní standardy IPSOS s.r.o. je členem profesní organizace SIMAR a vychází z metodických a etických standardů výzkumu. Dodržuje také profesionální standardy globálního sdružení ESOMAR. a patří mezi členy (MSPA) Mystery Shopping Professionals Association.
Společnost je držitelem certifikace ISO 27001 v oblasti řízení informační bezpečnosti.
Postavení na trhu IPSOS s.r.o. patří podle výročních zpráv profesní organizace SIMAR mezi největší výzkumné agentury v České republice.
V mezinárodním žebříčku GRIT Top 50 byla společnost Ipsos zařazena na první místo mezi nejinovativnější společnosti působící v oblasti marketingového výzkumu.
Reference
Kategorie:Firmy pro výzkum veřejného mínění Kategorie:Firmy v Praze