Santa Lucía Seguros es la compañía origen y matriz de un grupo español independiente que desarrolla fundamentalmente actividades aseguradoras y reaseguradoras en España y en Latinoamérica.
Posee una red de unas 500 puntos de venta, 250 agentes y con 9.708 trabajadores en toda España. El negocio asegurador del Grupo Santalucía cuenta con un ahorro gestionado en seguros de vida en 2025 de 6.012,7 millones de euros y 2.621,4 millones de euros facturados en primas totales. Tiene 7 millones de asegurados.
El Grupo Santa Lucía está formado por Ballesol, empresa dedicada a la gestión de residencias geriátricas, y por SOS Seguros y Reaseguros, proveedor mundial de servicios de asistencia médico-sanitaria internacional y asistencia en viaje.
Historia Nace en 1922 en la calle Santa Lucía de La Coruña, de la que toma su nombre, con el propósito inicial de ofrecer a cualquier persona, independientemente de su capacidad económica, un sepelio digno. Esta vocación asistencial —frente al modelo indemnizatorio predominante en la época— marcó su identidad y fue posteriormente adoptada por el resto del sector asegurador español.
En 1931 adopta la forma de sociedad anónima e inició su primera expansión con la apertura de agencias en toda España. En 1943 su denominación se convierte en Santa Lucía S.A. Seguro Popular. El 4 de noviembre de 1985 pasa a denominarse Santa Lucía, S.A Compañía de Seguros. En la última Junta General de Accionistas del 17 de mayo de 2007 se acordó el cambio de nombre, siendo desde esa fecha Santa Lucía S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros.
Hasta finales de los años setenta, la compañía operó exclusivamente el ramo de Decesos. A partir de entonces, amplió si actividad a los seguros de Incendios, Vida y otros ramos consolidándose como aseguradora multirramo.
Entre los hitos corporativos más recientes destacan:
2009: comienza la comercialización de seguros a través de la web corporativa. 2017: se sucede la adquisición de gran parte del Negocio de Vida de AVIVA en España, así como sus participaciones en Unicorp Vida y Caja España Vida. 2021: fusión por absorción de Santalucía Vida y Pensiones, S.A. en la sociedad dominante, con efectos retroactivos al 1 de enero de 2021. 2023: constitución de Santa Lucía Pensiones, SGFP, SA. gestora de fondos de pensiones autorizada por la DGSFP en marzo de 2024. 2026 Santalucía se convierte en el segundo mayor accionista de Unicaja Banco, reforzando la relación estratégica con el grupo bancario.
La primera sede social se situó en la calle de Preciados de Madrid, hasta que a principios de la década de los 50 se trasladó a Gran Vía número 68. En aquel momento decesos era el único seguro que comercializaba la compañía. En los años 60 se comienzan a abrir nuevos mercados de seguros, empezando con el seguro de incendios y continuado, diez años más tarde, con los seguros de vida.
Actualmente la sede social se encuentra en el número 15 de la Plaza de España de Madrid. Construida en 1967 por el arquitecto Juan Pan da Torre, se amplió con la adquisición del edificio contiguo. En lo alto del edificio se encuentra una webcam que permite contemplar las vistas de Madrid.Webcam
En 2026 ha sido considerada por los usuarios referente de innovación en el sector asegurador español
Red de distribución Esta empresa distribuye sus productos en España a través de varias sociedades de mediación con un total de 385 agencias, 400 corredores y la propia web como canal directo. Del mismo modo, los productos son ofertados por empresas como El Corte Inglés (seguros de salud), así como por entidades bancarias mediante acuerdos de colaboración.
Alianzas El Grupo Santalucía tiene actualmente (año 2018) alianzas comerciales con otras compañías de distintos sectores, como Banco Santander, EVO Banco, Pelayo y Sanitas.</ref>
Empresas que forman parte del Grupo Santalucía Negocio Asegurador:
Santalucía Seguros: compañía matriz multirramo. Iris Global: especializada en seguros de Asistencia en Viaje y Defensa Jurídica. Unicorp Vida: especializada en seguros de vida y pensiones con canal bancaseguros. Pelayo Vida: especializada en seguros de Vida.
Negocio Asistencial:
Albia: servicios funerarios a nivel nacional Ballesol: líder en servicios residenciales y asistenciales para personas mayores.
Gestión de activos:
Santalucía Asset Management: gestora de fondos de inversión del Grupo Santa Lucía Pensiones: gestora de fondos de pensiones
Negocio de operaciones y prestación de servicios:
Servicios Generales Santalucía Santa Lucía Servicios Compartidos Santa Lucía Desarrollo internacional Iris Global Soluciones de Asistencia
Productos y servicios Santalucía opera en los siguientes ramos: Decesos, Accidentes, Asistencia, Vida, Enfermedad, Incendios, Robo, Cristales, Defensa Jurídica y los seguros combinados de Hogar, Edificios y Comunidades de Viviendas, Comercios, Oficinas, Talleres e Industrias, PYMES, Cazador, Mascotas, Agrarios y Pérdidas Pecuarias.
El Grupo Santalucía ocupa el noveno puesto en el ranking de primas del seguro directo entre los grupos de entidades aseguradoras en España (ejercicio 2025). Es líder nacional en el ramo de Decesos y una de las primeras compañías del país en el ramo de Hogar. Además lidera el ranking “The World’s Best Insurance Companies 2026” en la categoría de hogar y se posiciona entre las cinco mejores entidades del país en seguros de vida.
El índice de recomendación NPS (Net Promoter Score) de Santalucía alcanzó el 42,5 % en 2025, posicionándola como líder del sector en experiencia de cliente.
Referencias
Enlaces externos Web empresarial Ranking ICEA
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