Menadžment promjena je skup radnji koje omogućuju fleksibilnost poduzeća. Okruženje u kojem se svako poduzeće nalazi se sve češće mijenja. Najveći uzrok dinamičnih promjena je globalizacija i zbog toga poduzeća trebaju biti fleksibilna kako bi se što brže i bolje prilagodile novonastalim situacijama. Brza reakcija s adekvatnim rješenjima preduvjet je za uspješno poslovanje. Poticaji promjena kupci, konkurencija, dobavljači tržište rada EU, globalizacija, gospodarska situacija društveni trendovi (npr. visoko obrazovanje) svjetska politika, kulturne razlike tehnologija
Vrste promjena organizacijske (strukturalne) tehnološke promjene u kadrovima (zaposlenima) promjene proizvoda i usluga
Razlozi otpora navika gubitak osjećaja sigurnosti gubitak beneficija, ovlasti i slobode donošenja odluka različito razumijevanje promjena i njezinih općih i osobnih efekata nepoznati razlozi promjena strah od nepoznatog selektivna obrada podataka
Svladavanje otpora participacija (uključivanje) pozivanje zaposlenih da se aktivno uključe u proces promjene komunikacija u cilju izbjegavanja nesuglasica mora postojati komunikacija prema gore i prema dolje kako bi se promjene kvalitetno izvršile olakšavanje i potpora uvođenje programa obrazovanja ljudima koji su pogođeni promjenom (npr. obrazovanje zbog modernizacije strojnog parka) obrazovanje zaposlene je potrebno educirati i objasniti im logičnost promjene jer će se tako promjena lakše prihvatiti pregovori s onima koji ne prihvaćaju promjenu (većinom kod većih poduzeća gdje je potrebna suglasnost sindikata) manipulacijadavanjem atraktivnih položaja ključnim ljudima prisilom - npr. prijetnja otkazom''
Ciljevi promjena poboljšati sposobnosti organizacije da se prilagodi promjenama u okruženju promijeniti ponašanje zaposlenih (tj. njihove loše navike)
Modeli upravljanja promjenom U teoriji i praksi su razvijena tri (3) koraka koje menadžer može koristiti u procesu uvođenja promjena : odleđivanje stvara se potreba za promjenom podrazumijeva dijagnozu problema i utvrđivanje pravaca kretanja kretanje ili mijenjanje čin promjene, put u novo stanje manager postavlja alternative zaleđivanje nakon što se postiglo novo, željeno stanje manager nastoji to stanje zadržati kako se zaposlenici ne bi vratili "na staro"
Vidi još Korporativno upravljanje Korporativna komunikacija
Kategorija:Menadžment