Interkulturalna kompetencija je sposobnost pojedinca ili skupina djelovati na uspješan i odgovarajući način s osoba iz drugih kultura. Ta sposobnost može biti prisutna u mladoj dobi ili se postići obrazovanjem. Temelj za uspješnu interkulturalnu komunikaciju je emocionalna kompetentnost i interkulturalna osjetljivost.
Interkulturalno kompetentna osoba razumije specifične percepcije, razmišljanja, osjećaje u suradnji s ljudima iz drugih kultura.
Globalizacija gospodarstva snažnije nego ikada i povijesti sučeljava ljude s drugim kulturama.
Analiza kulturne raznolikosti
Prema Karl-Heinz Flechsigu kulturna usmjerenja se mogu razlikovati po sljedećim kategorijama:
Stavovi o okolišu korištenje vremena, odnos prema vremenu (ne)prihvaćanje hijerarhije i nejednakosti (ne) odvajanje privatnog i javnog prostora (ne)izravna komunikacija (ne) pokazivanje vlastitih osjećaja tjelesni dodir i dodir s očima postupanje s pravilima
Vanjske pveznice Interkulturalni pomaci u multikulturalnom društvu