A szolgáltatási szektor, (tercier szektor, vagy harmadlagos szektor) egyike a fejlett gazdaságok három legfontosabb gazdasági ágazatának. Szolgáltatások a gyűjtőneve a szükségletek kielégítésére létrejött tevékenységek megnevezésének.
bélyegkép|300px|jobbra|Kék színnel szolgáltatási szektor nagysága a GDP-ben és a munkaerő-foglalkoztatásban A szolgáltatás olyan, kézzel nem fogható eredményű munkavégzés vagy jogosultság, mely annak fogadója, vagy élvezője számára értékkel bír, még ha feltétlenül nem is fizet érte. A szolgáltatás nyújtója általában ellenértéket (pénzt) vár el a szolgáltatásért cserébe, vagy amennyiben a szolgáltatás egy termékhez kapcsolódik (pl. javítás, karbantartás), úgy előfordulhat, hogy az ellenszolgáltatás már a termék árába volt beépítve.
A termelés és a szolgáltatás közti különbség a végtermék kézzel foghatóságában van. Míg egy szabó egy ruha elkészítésével termelést végez, ha a ruha elszakad, és visszaviszik javításra, akkor az már szolgáltatás. Amíg a termelés végeredménye értékesíthető, fizikai tárgy, eszköz, vagy energiamennyiség, addig a szolgáltatás végeredménye az ügyfél állapota, amikor a szolgáltatás teljesül (pl. egy boldog ügyfél).
Elterjedés Míg a történelem kezdetén a munkavégzés szinte kizárólag a termékek előállítására szorítkozott (növénygyűjtés, vadászat, növénytermesztés és állattartás), idővel megjelentek a szolgáltatások (pl. sámánok, kereskedők stb.), és részarányuk nőtt a gazdasági tevékenységekre fordított erőforrások és az előállított érték szempontjából. Mára a termékek előállítása világviszonylatban alulmaradt a szolgáltatásokéhoz képest, a fejlett országokban pedig aránya meghaladja az értéktermelés 2/3-át. Ezen kívül szorosan összefügg egy-egy település működésével. A kellő mértékben és minőségben kielégített szükségletek mellett a települési folyamatok (az élet) megfelelően zajlanak→, a település jól működik. A települési lakók együttélése zavartalan. Akár mennyiségében, akár minőségében kielégítetlen vagy nem időben kielégített szükségletek esetén a település életében zavarok keletkeznek.
A településellátás teljesen felöleli a különféle közüzemi, kommunális, egészségügyi kulturális, és üzleti szolgáltatásokat.
A településüzemeltetés a településellátáson belül egy szűkebb terület, mégpedig az a rész, amely a település ellátására, működtetésére létesített építmények, vezetékrendszerek, gépi bázisok, közüzemű jellegű működtetésével elégíti ki a települési népesség, valamint az ott működő intézmények termelő és szolgáltató gazdasági alakulatok szükségleteit. A településüzemeltetés egy még szűkebb körét jelenti a kommunális ellátás, amely önkormányzati feladat.
Sem a településellátás, sem a településüzemeltetés köre nem tekinthető zártnak és állandónak. A társadalmi-gazdasági környezet változása új szükségleteket teremthet, vagy meglévő szükségleteket válthat ki.
Példák a szolgáltatásokra biztosítás (biztosítók) orvoslás, egészségmegőrzés, rekreáció (egészségügyi intézmények) értékesítés (boltok, kis- és nagykereskedések) üzemeltetés, karbantartás, javítás lelki támasz (egyházak) tájékoztatás (média) szórakoztatás (színházak, televízió, rádió, internet, könyvkiadók) szállítmányozás (szállítmányozó cégek) gépkocsikölcsönzők fodrászok és kozmetikusok jogászok mérnökök tanácsadók (üzleti és ügyviteli tanácsadás)
A szolgáltatások fajtái Alapszolgáltatások Legismertebben az épülettel, lakással, ill. személyes tevékenységgel, munkával kapcsolatos alapszolgáltatások. Közüzemi szolgáltatások elektromos, ivó- és iparivíz-szolgáltatás, vezetékes gázszolgáltatás, vezetékes csatornaszolgáltatás, helyi energiaszolgáltatás (közvilágítás) Kommunális szolgáltatások Lakásgazdálkodás (önkormányzati és magán) távfűtés és melegvíz-szolgáltatás, köztisztaság, településtisztaság, parkosítás, kéményseprés, tüzeléstechnikai szolgáltatás, temetkezési, közutak fenntartása, szolgáltatás (pl.: parkolási), tűzvédelem. Pl. Magyarországon a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás kötelező jelleggel igénybe veendő szolgáltatás. Közbiztonsági szolgáltatások közrend védelme (rendőrség), honvédelem, vagyonvédelem, Foglalkoztatási szolgáltatások (munkaügyi központok) Egészségügyi és szociális szolgáltatások kórházi, szakorvosi, körzeti egészségügyi (háziorvos), fogorvosi ellátás és szociális ellátás. Pl. A munkáltató foglalkozás-egészségügyi alapszolgáltatást biztosít valamennyi munkavállalója részére. Kulturális szolgáltatások oktatás, közművelődésügyi, tudományos, művészeti tevékenység, sport, intézményen kívüli oktatás, mozi- és videovetítési szolgáltatás, egyéb kulturális szolgáltatás: (cirkusz) Igazgatási szolgáltatások államhatalmi: (kormány, minisztériumok, önkormányzatok, jogszolgáltatás: bíróság, ügyészség)
közösségi, közügyi szolgáltatások: képviselet (társasházi, lakossági képviselet, információs ügyfélszolgálat, önkormányzati, parlamenti képviselet)
Kiegészítő szolgáltatások Helyváltoztatási szolgáltatások Közlekedési szolgáltatások: személy- és áruszállítás, vezetékes továbbítás.
Pénzügyi szolgáltatások banki szolgáltatások Bankszámlák nyitása, vezetése, értékpapírok kibocsátása, forgalmazása, vállalkozásokban való részvétel, tőkekihelyezés, kezességvállalás, bankgarancia, valutaváltás, devizaszámla-vezetés, befektetési tanácsadás, bankári szaktanácsadás, hitelezés. ingatlanforgalmazás, Postai és hírközlési szolgáltatások
postai szolgáltatások: küldeményforgalom: gyorspostaszolgálat, csomagfelvétel és -kézbesítés, levélpostai küldemények felvétele, kézbesítése, címzett és címzetlen nyomtatványok felvétele, kézbesítése, melyhez kiegészítő szolgáltatásként kérhető pl. postafiók, vagy csomagtárolás. Pénzforgalom: készpénzutalási megbízások, utalványok felvétele, kifizetése, takarékszolgálat folyószámlanyitás. Kereskedelmi tevékenység: postai, pénzügyi értékcikkek árusítása, lottó, hírlap, kereskedelmi áruk forgalmazása, biztosítási tevékenység ellátása, (élet, lakás, gépkocsi), előfizetői hírlap kézbesítése, lakáskassza szerződés-kötések. Hírközlési szolgáltatáshoz, pl. internet szolgáltatótól kérhető kiegészítő szolgáltatásként tűzfal szolgáltatás.
Turisztikai szolgáltatások Elszállásolás Vendéglátás Programszervezés
Források dr. Árvai József: A településfejlesztés elmélete és gyakorlata (hatvan, 1996)
További információk postai szolgáltatás.lap.hu – linkgyűjtemény
Kategória:Szolgáltatások Kategória:Közgazdaságtan
de:Wirtschaftssektor