Microsoft Store era la catena di negozi per la vendita al dettaglio di proprietà di Microsoft.

Si occupava della vendita di computer, software e vari beni elettronici. I negozi miravano a migliorare il rapporto tra Microsoft e i suoi clienti aiutando loro a prendere decisioni sugli acquisti.Microsoft nomina David Porter, come Vice Presidente di Microsoft Store 12 febbraio 2009

Il primo negozio Microsoft Store è stato inaugurato il 22 ottobre 2009 nella Scottsdale Fashion Square a Scottsdale in Arizona. Il secondo è stato aperto a Mission Viejo e inaugurato il 29 ottobre 2009Annuncio ufficiale Microsoft su Twitter che cita "I primi negozi Microsoft Store verranno aperti a Scottsdale e a Mission Viejo". Il terzo presso il Park Meadows Mall di Lone Tree nel Colorado il 10 giugno 2010.

Microsoft Store vendeva PC firmati da altre aziende come Hewlett-Packard, Acer, Dell, Lenovo, Sony, ecc, oltre a prodotti Microsoft come Windows, Microsoft Office, Zune, Xbox.

L'ufficio denominato The Answers Desk aiutava a rispondere a domande su Windows, Office e altri prodotti Microsoft. I negozi offrivano anche sessioni di didattica collettiva o singoli appuntamenti.

Il 26 giugno 2020 tutti i negozi Microsoft Store hanno chiuso definitivamente, lasciando vari servizi disponibili solo online.

Tuttavia, nel 2021 ha annunciato di volerli riaprire gradualmente, denominandoli Microsoft Experience Centers, con sedi a New York, Sydney, Londra e Redmond, così da dare la possibilità agli utenti di provare i prodotti di persona. Nel 2025 il centro di Londra è stato definitivamente chiuso.

Storia All'inizio del 2009, Microsoft ha deciso di intraprendere una nuova esperienza nella vendita al dettaglio. In un primo momento non fu chiaro il motivo della scelta: i consumatori non erano mai venuti a contatto con dipendenti Microsoft con cui rivolgersi direttamente. Il 22 ottobre 2009 Microsoft ha aperto un negozio a Scottsdale. Una settimana dopo ne è stato inaugurato un altro a Mission Viejo in California. Nella primavera del 2010, Microsoft ha confermato le voci che annunciavano l'apertura di un altro negozio a Denver (Colorado) e un altro ancora a San Diego (California).

"Microsoft Store" non offre solo servizi di vendita, ma anche supporto tecnico con corsi didattici specializzati per ottenere il massimo dal proprio software.

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