SECIモデル

SECIモデル（英: SECI Model、セキモデル、または野中・竹内モデルとも）は、暗黙知と形式知の相互変換を通じて組織的知識を創造する過程を説明する理論モデルである。その目的は、モデルの形式知を再び従業員の暗黙知へと変換することである。これにより、従業員の暗黙知を組織内に保持することができる。従業員が自分の考えやアイデアをオープンに表現し、最善の作業プロセスを共有することで、新たなイノベーションを生み出し、業務の効率化を支援することにつながる。

SECIモデルは、社会化（Socialization）、表出化（Externalization）、連結化（Combination）、内面化（Internalization）という知識創造の4つの次元を表している。これらの頭文字をとって「SECI」となる）。このモデルは、1990年に野中郁次郎によって最初に開発され、後に竹内弘高によってさらに洗練された。

概要 1990年に野中郁次郎によって開発され、後に竹内弘高との共同研究によってさらに発展されたものである。このモデルの基盤となる考え方は、マイケル・ポランニーの暗黙知の概念に大きく影響を受けている。

野中と竹内は、日本企業の競争力の源泉を探る中で、欧米の企業と比較して日本企業が持つ独特の知識創造プロセスに着目した。彼らは、日本企業が暗黙知を効果的に活用し、それを形式知に変換する能力に優れていることを見出した。この洞察から、彼らは知識創造を暗黙知と形式知の相互作用として捉え、その過程を体系化したのがSECIモデルである。

知識変換の4つのモード

SECIモデルは、暗黙知と形式知の相互作用によって知識が創造されるという前提に基づいている。このモデルでは、4つの知識変換モードが提示されている。これら4つの知識変換モードは、スパイラル状の知識創造プロセスを形成する。知識創造は継続的なプロセスであり、このスパイラルは4つのモードを通じて絶えず進化する。知識創造は継続的なプロセスと見なすことができるため、スパイラルはこれら4つの知識変換モードを通じて継続的に進化していく。さらに、4つの知識変換モードによって、暗黙知と形式知の間で生じる相互作用はスパイラル状に強化される。

その後、野中と紺野は、おおよそ「場所（place）」と訳される日本語の概念である「場（Ba）」を導入し、SECIモデルを発展させた。「場」は、知識が共有、創造、活用される共有コンテキストまたは共有スペースと考えることができる。それは、オフィス空間のような物理的空間、電子メールのような仮想的空間、そして共有されたアイデアのような精神的空間を統合する概念である。

知識変換の4つのモードは以下の通りである。

社会化（暗黙知から暗黙知へ）社会化は、徒弟制度を通じた観察、模倣、実践を含む、知識共有のプロセスである。徒弟は教師やメンターと共に働き、観察、模倣、実践、対話などによって知識を獲得する。事実上、社会化とは物理的な近接性によって知識の獲得を行うことであり、そこでは直接的な相互作用が知識獲得を支援する手法となる。社会化は他者と経験を共有することから生まれる。また、顧客との直接的な対話や、組織内で他の部門や作業グループと交流することからも生まれる。

例えば、同僚とのブレインストーミングなどが挙げられる。暗黙知は、同じ環境で共に過ごし徒弟制度、OJT、インフォーマルな会話などといった、組織内での共通の活動によって伝達される。

表出化（暗黙知から形式知へ）表出化は暗黙知を形式知化するプロセスであり、知識が結晶化されることで他者と共有できるようになり、新たな知識の基盤となる。この時点で、個人的な暗黙知は解釈や理解が可能な形で表現されるため、他者にとっても有用なものとなる。このプロセスでは、メタファー、アナロジー、概念、仮説、モデルなどが用いられる。

例えば、概念、画像、書面の文章化、製品開発におけるコンセプト作り、ブレインストーミング、創造的な対話などがこれに該当する。表出化は、新しい明示的な概念を生み出す重要な段階である。研究では、インタビュー調査などにより実践知を言語化する過程に相当する。

連結化（形式知から形式知へ）連結化には知識の整理と統合が含まれ、それによって異なる種類の形式知が融合される（例えば、プロトタイプの構築など）。文書、会議、電話、コンピュータネットワークなどや大規模データベースの創造的な利用は、この知識変換モードを支援することができる。すなわち、組織の内外から形式知を収集し、それらを組み合わせて編集または処理することで、新たな知識を形成する。その後、新たな形式知は組織のメンバー間に普及される。

例えば、アンケート調査などにより表出化された形式知と他の変数との関連性を分析する過程がこれに該当する。

内面化（形式知から暗黙知へ）内面化には、実践による学習に包摂される、個人による知識の受容と適用が含まれる。一方で、形式知は個人の知識の一部となり、組織にとっての資産となる。また、内面化は、個人および集団による継続的な振り返りのプロセスであると同時に、つながりを見出してパターンを認識する能力や、分野、アイデア、概念の間で意味付けを行う能力でもある。内面化を通じて、個人は組織の知識を自分のものとし、さらなる共同化の前提となる新たな暗黙知を蓄積する。

例えば、マニュアルを読んで実践する、シミュレーションやロールプレイングを行うなどがこれに該当する。

受容野中と竹内のSECIモデルは広く知られており、パラダイムとしての地位を確立している。このモデルの利点として認識されているものには、以下の点が挙げられる。

知識と知識創造の動的な性質を評価している点。関連するプロセスを管理するための枠組みを提供している点。

しかし、このモデルは時に多くの批判も受けてきた。その批判には以下のものがある。

暗黙知に大きく依存する日本の組織（従業員が終身雇用であることが多い）の研究に基づいている点。概念の線型性：スパイラルはステップを飛ばせるのか。反時計回りに進めるのか。このモデルは2つのノードしかない双方向のものであるため、答えはイエスだが、それがどうしたというのか。例えるなら、2階建ての建物のエレベーターのようなものである。行きたい階のボタンがあるかもしれないが、「行く」ボタン一つでも簡単に機能する。 Stephen Gourlay（2006）は、暗黙知が新しい知識の源泉である場合、なぜ知識変換が社会化から始まらなければならないのかを考察している。新しい知識の創造は形式知の創造的統合から始まるため、例えば連結化から知識変換が始まることもあり得る。このモデルは、新しいアイデアや解決策が実際にどのように開発されるかを全く説明していない点。

脚注

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