階層型組織(かいそうがたそしき、英:hierarchical organization)とは、組織内のすべての構成体が、ただ一つの例外を除いて、他の単一の構成体に従属するように構成された組織"Hierarchy: A Key Idea for Business and Society". Routledge & CRC Press. Retrieved 2024-08-01.。ヒエラルキー(階層制)の一形態である。通常、最上位の単独(または少数)権力があり、その下に段階的な中間権力が続く。
概要 階層型組織は、大規模組織における多数派の組織方式であり、ほとんどの株式会社・政府・犯罪組織・宗教団体は、権限や権威の段階を有する階層型組織の形を取るDobrajska, Magdalena; Billinger, Stephan; Karim, Samina (2015). "Delegation Within Hierarchies: How Information Processing and Knowledge Characteristics Influence the Allocation of Formal and Real Decision Authority". Organization Science. 26 (3): 687–704. doi:10.1287/orsc.2014.0954. ISSN 1047-7039.。例として、カトリック教会の上位では、ローマ教皇→枢機卿→大司教→…と続く。別の例として、ヒンドゥー教のカースト制度における四つのカースト間の序列が挙げられるが、これは「各カーストが創造神ブラフマーの身体の異なる部位から由来し、上(頭)から下へと降る」という宗教的信念に基づくChild (2019), p. 31.。
階層型組織に属するメンバーは主に、直属の上司および直属の部下とコミュニケーションを取る。このように組織を構造化することは、情報の流れを限定することでコミュニケーションコストを低減できる利点がある。
階層型組織は典型的にピラミッド(三角形)構造として視覚化される。ピラミッド内の高さが権力の地位を表し、幅は所属する人員や部署の数を表す。最上位の人々は頂点に位置しその数は非常に少なく(しばしば一人だけ)、底辺には部下を持たない多数の人々が含まれ、頂点に近い者は底辺に近い者より権限が大きく、上位にいる人数は下位より少なく、高い地位を持ち、高い給与やその他の報酬を得るChild (2019)。
階層型組織には、階層と分業という二つのメカニズムが関与している。たとえば、階層は上司一人と部下一人といった極小の関係でも成立するJaques, E. (1996), Requisite Organization: A Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century (2nd edition). Arlington, TX: Cason Hall & Co. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9781315088846/requisite-organization-elliott-jaques。こうした単純な階層が、部下の専門化(例:生産・販売・経理)によって成長し、さらに各担当が自部門(生産部・販売部・経理部)を設け監督するようになると、典型的なピラミッドが生じる。この専門化の過程が分業である。
社会における例 政府や大半の企業は階層型組織であるChild (2019)。伝統的には君主が国家の頂点に立っており、多くの国で封建制や荘園制が社会構造を提供し、君主を頂点として社会のあらゆる層に階層的な結びつきを張り巡らせた。
近代の脱封建国家でも、名目的な階層の頂点は依然として国家元首(大統領や立憲君主)にあるが、多くの現代国家では国家元首の権限は複数の機関に分散されている。国家元首の下(または並列)には議会があり、これらがさらに首相に日常の国政運営を委任し、首相はしばしば内閣を率いる。多くの民主国家では、憲法は理論上国民を国家元首より上位の概念的存在として置くが、実際に国民が行使できる影響力は選挙や国民投票に限定されることが多いMair, P. (2013), Ruling the Void: The Hollowing of Western Democracy. New York: Verso Books.Mendelsohn, M., & Cutler, F. (2000), The effect of referendums on democratic citizens: Information, politicization, efficacy and tolerance. British Journal of Political Science, 30(4):669-698. https://doi.org/10.1017/S0007123400220292Franklin, M.N. (2001), The dynamics of electoral participation. In: Leduc, L., Niemi, R.G., & Norris, P. (eds.), Comparing Democracies II: New Challenges in the Study of Elections and Voting, pp. 148-166. Thousand Oaks, CA: Sage.。
ビジネスでは、伝統的に株主が組織の頂点に位置づけられる。現代の多くの大企業では支配的単独株主が存在せず、実務上、所有者(株主)集団の権限は取締役会に委任され、取締役会はさらに日々の運営を代表取締役やCEOに委任するFama, Eugene F.; Jensen, Michael C. (1983). "Separation of Ownership and Control". The Journal of Law and Economics. 26 (2): 301–325. doi:10.1086/467037. ISSN 0022-2186.。もっとも、株主が名目上階層の頂点に位置づけられるにもかかわらず、実際には多くの企業が経営陣の私的領地のように運営されることもあるMartin, R. (2011), Fixing the Game: How Runaway Expectations Broke the Economy, and How to Get Back to Reality. Boston, MA: Harvard Business Review Press.。コーポレート・ガバナンスの規範は、この傾向を抑制しようとする。
国家や企業における階層型組織には、官僚制組織、職能別組織、事業部制組織、マトリックス組織などがある。
起源 家族・狩猟採集集団・部族・同好会といった小規模で非公式な社会単位は自発的に形成され、複雑な構造をほとんど必要とせず、自己組織化に頼ることがあるCompare: Palmer, Gary B. (Fall 1975). Sprague, Roderick; Walker, Deward E. (eds.). "Cultural ecology in the Canadian Plateau: Pre-contact to the early contact period in the territory of the Southern Shuswap Indians of British Columbia". Northwest Anthropological Research Notes. 9 (2). Moscow, Idaho: Department of Sociology/Anthropology, University of Idaho: 201. Retrieved 27 November 2021. The principal structural elements of the traditional Shuswap system of cultural ecology are as follows: [...] 13. Loose patrilineal succession to band chieftainship, with no hierarchical organisation above this level."。一般的な見方では、階層的な習慣や構造は複雑性の増大に伴って発達しCompare: Jagers op Akkerhuis, Gerard A.J.M, ed. (18 October 2016). Evolution and Transitions in Complexity: The Science of Hierarchical Organization in Nature. Cham, Switzerland: Springer (published 2016). p. 253. . Retrieved 27 November 2021. [...] that the history of life and evolution is characterised by a basic tendency towards increased complexity [...] has been vehemently challenged"、宗教の混合(シンクレティズム)やShaw, Rosalind; Stewart, Charles (16 December 2003) . "Introduction: problematizing syncretism". In Shaw, Rosalind; Stewart, Charles (eds.). Syncretism/Anti-Syncretism: The Politics of Religious Synthesis. European Association of Social Anthropologists. London: Routledge (published 2003). pp. 19–20. . Retrieved 27 November 2021. At one pole we have the development of religious synthesis by those who create meanings for their own use out of contexts of cultural or political domination [...]. At the other pole we have the imposition of religious synthesis upon others by those who claim the capacity to define cultural meanings [...]."、帝国拡大に伴う徴税の課題がFor example: Rai, Mridu (31 December 2019) . "The Obligations of Rulers and the Rights of Subjects". Hindu Rulers, Muslim Subjects: Islam, Rights, and the History of Kashmir. Princeton, New Jersey: Princeton University Press (published 2019). p. 150. . Retrieved 27 November 2021. The Dogra state employed its own tax-gathering agency to collect the revenue directly from the cultivators. This hierarchy began at the village level with the accountant, the patwari, whose chief duty was to maintain records of the area of holding and revenue-paying capacity of each villager. Over the patwaris stood a group of Pandits [...]. Over these were the tehsildar and one or two naib-tehsildars (deputy tehsildars) who controlled the revenue collection from the fifteen tehsils (districts or groups of villages) [...] The tehsils themselves were grouped into three wazarats presided over by wazir wazarats (ministers). This entire revenue establishment, known as the Daftar-i-Diwani, [...] was ultimately subordinate to the Hakim-i-Ala, or Governor [...]"、こうした発展に寄与したとされる。
しかし他方で、単純な形の階層的リーダーシップは、人間および霊長類の共同体双方における相互作用から自然に生じると観察されている。たとえば、一部の個体が部族・拡大家族・氏族でより高い地位を得る場合や、能力・資源が個体間で不均等に分配されている場合などであるWilkinson, R. (2000), Mind the Gap: Hierarchies, Health and Human Evolution. London: Weidenfeld & Nicolson.Sapolsky, Robert M. (2005-04-29). "The Influence of Social Hierarchy on Primate Health". Science. 308 (5722): 648–652. doi:10.1126/science.1106477. ISSN 0036-8075. .Magee, Joe C.; Galinsky, Adam D. (2008). "8 Social Hierarchy: The Self-Reinforcing Nature of Power and Status". Academy of Management Annals. 2 (1): 351–398. doi:10.5465/19416520802211628. ISSN 1941-6520.。
研究 組織開発理論家エリオット・ジャックスは(英語版)、自身の必然組織の概念の中で、階層に特別な役割を与えたJaques, E. (1996), Requisite Organization: A Total System for Effective Managerial Organization and Managerial Leadership for the 21st Century (2nd edition). Arlington, TX: Cason Hall & Co. https://www.taylorfrancis.com/books/mono/10.4324/9781315088846/requisite-organization-elliott-jaques。
ロベルト・ミヒェルスの提唱した寡頭制の鉄則は、階層型組織が意思決定において寡頭化する不可避の傾向を描写するMichels, R. (2001), Political Parties: A Sociological Study of the Oligarchical Tendencies of Modern Democracy (originally published in 1915; translated by E. Paul & C. Paul). Kitchener, Ontario: Batoche Books.。
ピーターの法則はローレンス・J・ピーター(英語版)が命名した用語で、階層型組織での人選が対象者の現在の職務での業績に基づいて行われ、将来の役職に必要な能力に基づかないことを指す。結果として、従業員は有効に職務を果たせなくなるレベルまで昇進し、管理者は無能レベルに達する。
ヒエラルキオロジーもピーターによる造語で、同名のユーモラスな著作で階層型組織とそのメンバーの行動を研究対象とする学として説明された。
デイヴィッド・アンドリュースの著書『ザ・IRGソリューション: 階層型組織の不利とその克服』は、階層型組織は本質的に非効率であり、私的・非公式ネットワークが育む大量の水平的・非公式コミュニケーションによってかろうじて機能していると論じた。
類型 階層型組織は多面的な現象であり、その多様性を理解・把握するために各種の類型論が発展してきた。形式的と非形式的の区別はよく知られているが、四つのタイプに区別することもできる。
二つのタイプ:形式的と非形式的 マックス・ヴェーバーによれば、公式階層型構造とは、明示的な組織構造内の公的職位の垂直的序列であり、各職位は上位の職位の統制・監督下に置かれるWeber, M. (1921/1980). Wirtschaft und Gesellschaft, 5th rev. edition. Tübingen: Mohr Siebeck.。「人に依存しない(中略)役割・地位の公的システム」でDiefenbach, Thomas; Sillince, John A.A. (2011). "Formal and Informal Hierarchy in Different Types of Organization". Organization Studies. 32 (11): 1515–1537. doi:10.1177/0170840611421254. ISSN 0170-8406.、上意下達の指揮命令線で結ばれていると定義できる。
これに対し非公式階層型構造とは、コミュニケーションの結果生じる、人に依存する支配・従属関係を指すDiefenbach, Thomas; Sillince, John A.A. (2011). "Formal and Informal Hierarchy in Different Types of Organization". Organization Studies. 32 (11): 1515–1537. doi:10.1177/0170840611421254. ISSN 0170-8406.。非公式階層型組織は、勤続年数・経験・社会的地位などの差に基づいて生じうるDiefenbach, Thomas; Sillince, John A.A. (2011). "Formal and Informal Hierarchy in Different Types of Organization". Organization Studies. 32 (11): 1515–1537. doi:10.1177/0170840611421254. ISSN 0170-8406.Magee, Joe C.; Galinsky, Adam D. (2008). "8 Social Hierarchy: The Self-Reinforcing Nature of Power and Status". Academy of Management Annals. 2 (1): 351–398. doi:10.5465/19416520802211628. ISSN 1941-6520.。公式・非公式の階層構造は相補するため、同一組織内で共存する傾向があるがMagee, Joe C.; Galinsky, Adam D. (2008). "8 Social Hierarchy: The Self-Reinforcing Nature of Power and Status". Academy of Management Annals. 2 (1): 351–398. doi:10.5465/19416520802211628. ISSN 1941-6520.、一般的パターンとして、公式階層が弱まると非公式階層が強まる(その逆も)というトレードオフがあるDiefenbach, Thomas; Sillince, John A.A. (2011). "Formal and Informal Hierarchy in Different Types of Organization". Organization Studies. 32 (11): 1515–1537. doi:10.1177/0170840611421254. ISSN 0170-8406.。
四つの権力軸 社会システムにおける階層型構造の権力軸を(1)公式的地位、(2) 達成度合い、(3) 自発性度合い、(4) イデオロギー整合度合い、の四つに分ける類型がある。Romme, A. Georges L. (15 March 2021). "Ladders of Authority, Status, Responsibility and Ideology: Toward a Typology of Hierarchy in Social Systems". Systems. 9 (1): 20. doi:10.3390/systems9010020. This article incorporates text from this source, which is available under the CC BY 4.0 license.最初の二つは、先に述べた形式的・非形式的ヒエラルキーに対応する。この類型論は、そこに二つのタイプを加えて拡張したものである。これらは原文ではヒエラルキーの四つのはしごとして表現が異なっているが、英語におけるはしごの語感は日本語のそれと全く異なっていることから、翻訳の際には意味を捉えて日本語読者に分かりやすいように工夫した。
公式的地位:これは意思決定の権限(地位)の段階的な序列として定義されるRomme, A. Georges L. (15 March 2021). "Ladders of Authority, Status, Responsibility and Ideology: Toward a Typology of Hierarchy in Social Systems". Systems. 9 (1): 20. doi:10.3390/systems9010020. This article incorporates text from this source, which is available under the CC BY 4.0 license.Tirole, J. (1986), “Hierarchies and bureaucracies: On the role of collusion in organizations.” Journal of Law, Economics, & Organization, 2: 181–214. https://doi.org/10.1093/oxfordjournals.jleo.a036907Adler, Paul S. (2001). "Market, Hierarchy, and Trust: The Knowledge Economy and the Future of Capitalism". Organization Science. 12 (2): 215–234. doi:10.1287/orsc.12.2.215.10117. ISSN 1047-7039.。企業における典型例は、取締役会→CEO→部門長→チームリーダー→一般従業員であるRomme, A. Georges L. (15 March 2021). "Ladders of Authority, Status, Responsibility and Ideology: Toward a Typology of Hierarchy in Social Systems". Systems. 9 (1): 20. doi:10.3390/systems9010020. This article incorporates text from this source, which is available under the CC BY 4.0 license.。地位的階層は、多くの場合組織の法的構造から生じる。たとえば、企業の所有者(株主や労働者、消費者、政府)がCEOを兼務するかCEOを任命し、CEOが部門長を任命・監督し、以下同様であるRomme, A. Georges L. (15 March 2021). "Ladders of Authority, Status, Responsibility and Ideology: Toward a Typology of Hierarchy in Social Systems". Systems. 9 (1): 20. doi:10.3390/systems9010020. This article incorporates text from this source, which is available under the CC BY 4.0 license.