UPWARD株式会社（アップワード）は、東京都千代田区に本社を置く日本のSaaS企業。外回り営業・フィールドセールス向けのAI営業支援サービス「UPWARD」を開発・提供している。
提供サービス「UPWARD」の概要 同社が提供する営業向けデジタルサービス「UPWARD」は、生成AIを用いた日報作成の支援や顧客データ管理の負担軽減、会話内容の解析機能などを備える。
介護・医療業界紙の高齢者住宅新聞は、「UPWARD」について、独自の位置情報技術やAI（人工知能）を活用し、外回り営業をはじめとするフィールドワーカー向けに顧客データの記録や活用を支援するサービスと報じている。
また、マンション・賃貸経営情報紙の全国賃貸住宅新聞は、従来のCRM（顧客関係管理）ツールは、パソコンでの作業を前提とするものが多く、訪問型の営業スタイルと相性が良くない場合があると指摘している。「UPWARD」は、訪問記録や顧客情報をスマートフォンで入力・共有でき、営業担当者がオフィスに戻らずとも、現場で業務を完結できるサービスと報じている。
主な機能 マッピング機能 - 地図上で顧客の属性や接触回数・間隔などの条件を設定して訪問先を絞り込み、優先度の高い訪問先を洗い出す。その優先度に応じて、地図にさまざまな色や大きさのピンが立ち、顧客の訪問優先度を可視化する。 滞在検知機能 - スマートフォンの位置情報と顧客データを照らし合わせて自動で訪問先や訪問時間を記録。入力情報はデータベースに送られる。また、その情報に基づいた日報のフォーマットを作成し、担当者は外出先から活動報告をする。 AI議事録機能 - 訪問先で会議を始めるタイミングをスマートフォンが自動で認識して、会議の録音を提案する。ユーザーが録音を承諾すると会議を録音し、その内容をAIが要約して議事録として保存する。
沿革 2016年7月 - UPWARD株式会社設立。 2018年5月 - ベンチャーキャピタル（VC）など3社から約3億円を調達と発表。 2019年11月 - 関西支社を設立。 2020年3月 - VCなど4社から約5.5億円を調達と発表。 2020年7月 - 「訪問スケジュールの効率的作成」に関する特許を取得。 2021年4月 - 「ユーザーの滞在先の検知に係るジオフェンス生成」に関する特許を取得。 2021年7月 - クラウドセキュリティの国際規格 ISO27017 ならびにISO27018 認証を取得。 2021年10月 - 経済産業省のスタートアップ 支援プログラム「J-Startup」企業に選定。 2022年3月 - Forbes JAPAN 2022年版「JAPAN's CLOUD TOP20」に選出。 2024年5月 - 東京都千代田区丸の内に本社を移転。 2025年4月 - 東京都中央区京橋に新たな開発拠点「UPWARD Sales AI Innovation Lab」を開設。 2025年7月 - タイ・バンコクに駐在員事務所を設立。グローバル向けの活動管理サービス「UPWARD Meets」などを展開。 2025年7月 - 「営業成績や行動履歴を加味した推奨営業計画の提案」に関する特許を取得。 2025年9月 - 「ユーザーの滞在先の検知に係るジオフェンス生成の精度向上（Elastic Geofence AI）」に関する特許を取得。 2025年11月 - VCなど4社から約15億円を調達と発表。
脚注
外部リンク 企業サイト グローバルサイト