TAO（タオ、）は、中国の阿里巴巴集団（アリババグループ）の国際部門であるアリババ インターナショナル デジタル コマース グループ（AIDC）が運営する、日本向けの電子商取引（EC）プラットフォーム、およびスマートフォン向けショッピングアプリである。日本国内におけるカスタマーサポートおよびマーケティング業務は、東京都に本社を置く淘宝日本株式会社が行っている。 概要 アリババグループが展開する「タオバオ（淘宝網）」などのサプライチェーンを活用し、日本市場向けに開発された越境ECアプリである。2024年10月より日本での本格展開を開始した。主に衣料品、インテリア、日用雑貨、アウトドア用品、ペット用品などを取り扱っている。
特徴・機能 アプリ内には、アリババが開発したAI技術が導入されている。 画像検索: ユーザーがアップロードした画像から類似する商品を検索する機能。 レコメンド機能: ユーザーの閲覧・購買履歴に基づき、関連商品を提案するアルゴリズム。 AIアシスタント: 2025年5月より、アパレルカテゴリーにおいてAIによるコーディネート提案機能を実装した。 UIデザイン: アプリのビジュアルデザインは、日本のデザイナーである田中良治が監修している。
運営体制とサービス 出品管理: 日本市場向けの基準に対応するため、出品される商品はTAOの指定倉庫での品質検査および適合性検査を経て配送される仕組みとなっている。 物流・決済: 日本国内の配送はヤマト運輸や佐川急便と提携している。決済手段はクレジットカードのほか、PayPay、コンビニ決済、Apple Payに対応している。また、購入後40日以内の返品対応を行っている。
沿革 2024年7月 - 日本法人である淘宝日本株式会社を設立。 2024年10月 - 越境ECアプリ「TAO」を日本市場向けに正式リリース。 2025年2月 - 渋谷にてオフラインイベント「HAPPY わんにゃんフェア」を実施。 2025年5月 - AIファッションコーディネートアシスタント機能を公開。表参道にてポップアップストアを出店。
脚注・出典
TAO：アリババグループが運営するECアプリ 日本でのアパレル事業戦略を発表（MANTANWEB） アリババ、越境ECアプリ「TAO」にAIエージェント機能を搭載（Ledge.ai） アリババの越境ECアプリ「TAO」。AI導入で目指す「ECの再定義」（Gadget Gate） アリババグループ、日本消費者向け越境ECアプリ「TAO」をリリース（ECzine） PR TIMES：アリババの越境ECアプリ『TAO』過去のプレスリリース一覧 アリババインターナショナル／越境ECアプリのポップアップ（日本流通産業新聞）