メアリー・パーカー・フォレット

メアリー・パーカー・フォレット（Mary Parker Follett、1868年9月3日 - 1933年12月18日）は、アメリカの社会思想家、経営コンサルタント、ソーシャルワーカー、政治学者、哲学者であり、組織論と組織行動、マネジメント、リーダーシップ、民主主義、紛争解決の諸分野における先駆者である。彼女は「現代マネジメントの母」と呼ばれてきた"The Theory of Social and Economic Organizations"; Talcott Parsons, transl., 1947; distilled from Weber's multi-volume work, "Wirtschaft und Gesellschaft" (Economy and Society).。フォレットは産業的・機械的な構成要素を強調するのではなく、それよりもはるかに重要であると彼女が考えた人間的要素を擁護し、人間こそがいかなる組織においても最も価値ある要素であるとみなした。彼女は、非効率な管理において人間が果たす役割について積極的に著述し探究するとともに、産業部門の根本的な側面として、良好な人間関係に対処しそれを促進することを学ぶ重要性を論じた最初期の理論家の一人であったBarbara B. Moran, Library and Information Center Management, 9th ed. Santa Barbara, California: Libraries Unlimited, 2018, 36.。また彼女は、紛争解決における「ウィン・ウィン」のアプローチの創始者としても認められている。

生涯

フォレットは1868年にマサチューセッツ州クインシーで生まれた。彼女の家族は、地元の製靴工場の機械工であった父チャールズ・アレン・フォレット（Charles Allen Follett）と、母エリザベス・カーティス（旧姓バクスター）・フォレット（Elizabeth Curtis (née Baxter) Follett）、そして弟から成り、父はイングランド・スコットランド系、母はウェールズ系の出自であった。母の健康がすぐれず、また父が死去したため、彼女は十代で一家の主としての役割を担うことになった。フォレットはマサチューセッツ州ブレインツリーにある大学進学準備の通学制学校に通い、自由時間の多くを障害のある母の介護に費やした。1885年9月、彼女は（Anna Ticknor）の（Society to Encourage Studies at Home）に入会した。

1890年から1891年にかけて彼女はケンブリッジ大学で学び、その後マサチューセッツ州ケンブリッジの女子大学教育協会（「ハーバード・アネックス」としても知られ、のちにラドクリフ・カレッジとなる）に移って学んだ。その後の6年間、フォレットは不定期に同校に通い、最終的に1898年に政治学、経済学、法学、哲学を重点分野として最優等（summa cum laude）で卒業した。彼女のラドクリフでの学位論文『下院議長』（The Speaker of the House of Representatives）は1896年に出版され、セオドア・ルーズベルト（Theodore Roosevelt）による書評でこの主題について書かれた最良の著作であると賞賛された。

ラドクリフでの時期を経て、フォレットはボストン地域のセツルメント・ハウスで働き、学校を夜間のコミュニティセンターとして活用する運動を主導した。地域社会における人間関係についての経験は、法学、心理学、歴史学その他の諸分野の思想への幅広い接触と結びつき、民主主義に関する彼女の画期的な著作『新しい国家』（The New State、1918年初版）で示された洞察へと結実した。これに続いて1924年には第二の主著『創造的経験』（Creative Experience）が出版された。この著作は人間関係に焦点を当て、当時の最新の心理学その他の分野の知見に立脚しつつ、民主主義、リーダーシップ、法についても論じている。またこの著作は、フォレットを近代における最初期の「システム思考家」の一人として位置づけるものでもある。

1920年代、フォレットは産業界および労使関係の世界で熱心な聴衆を得て、大西洋の両岸でこれらの分野について講演し助言を行った。彼女はロンドン・スクール・オブ・エコノミクスで講演するよう招かれた最初期の女性の一人であり、そこで最先端の経営上の諸問題について語った。フォレットはドイツ語とフランス語の双方に堪能であり、その語学力を用いてヨーロッパにおけるあらゆる分野の進展について自ら知識を保ち続けた。

私生活の面では、1890年代にフォレットはイソベル・L・ブリッグス（Isobel L. Briggs）と出会い、30年以上にわたって深い関係を保った。二人はともに暮らし、マサチューセッツ州ビーコンヒルと、所有していたバーモント州パトニーの夏の家とを行き来して過ごした。ブリッグスの死後、フォレットの晩年の数年間には、彼女はイギリスの元看護・軍務管理者であった（Katharine Furse）と親密な関係を保った。

フォレットは1933年にマサチューセッツ州ボストンで病により死去した。

思想と影響

フォレットの学問的・職業的な経歴は、その後の彼女の理論と著述を形づくり、それらに影響を与えることになった。初期の助言者には、セイヤー・アカデミーのアンナ・ボイントン・トンプソン（Anna Boynton Thompson）や、ハーバードでの指導教員であった（Albert Bushnell Hart）がいた。彼女の最も初期の職歴の一つは、1900年から1908年までボストンのロクスベリー地区でソーシャルワーカーとして働いたことであった。この時期、ロクスベリーの地域社会との関わりを通じて、彼女は人々が出会い交流する場としての地域の空間の重要性に気づくことになる。

公立学校における職業指導と夜間プログラムの開発に携わった経験から、彼女は生涯の仕事となるもの、そしてグループ・ダイナミクス（集団力学）に関する自らの理論を築き上げていった。1918年に出版された第二の著作『新しい国家』は、報告書から彼女の二番目の出版著作へと発展したものである。この出版物は、彼女の最も重要な諸理論の基礎となる理論を打ち立て、そのキャリアにおける大きな注目の的となっていった"Mary Parker Follett: A Public Scholar 'Far Ahead of Her Time'" , Bassett, D. (Retrieved 6 December 2011). "Mary Parker Follett: A Public Scholar 'Far Ahead of her Time'", washington.edu. Retrieved 5 June 2015.。

地域のレクリエーション、教育、権利擁護の各団体に参加することを通じて、フォレットは参加民主主義の理念と、社会を「統合的」なものとみなす理念を発展させた。人々を観察することによってフォレットは、人の同一性（アイデンティティ）の境界は浸透性を持ち、周囲の社会から影響を受けており、その社会もまた、そこに属する人々の同一性から影響を受けていると考えるに至った。したがってフォレットによれば、自己と社会は、たえず互いを創り出すことを助け合う循環のうちにあるのである。

組織論経営理論家としての立場において、フォレットは階層的組織の内部における水平的プロセスの理解（その認識は、1920年代にデュポンを最初の例として生まれたマトリックス型組織の形成に直接つながった）、組織内における非公式なプロセスの重要性、そして「専門性の権威」という考えを切り開いた。この「専門性の権威」の考えは、同時代のドイツ人であるマックス・ヴェーバー（Max Weber）が権威を合法的・合理的、伝統的、カリスマ的という三つの別個の類型に分けて展開した権威の類型論を、実質的に修正するものであった。

彼女は共同体（コミュニティ）の全体論的な性質を認識し、他者との関係における個人の動態的な側面を理解するうえで「相互的関係」という考えを提唱した。フォレットは「統合」の原理を唱えたが、これは共通の状況に直面したときの異なる視点や考えの相互作用を指して彼女が用いた用語である。統合と関連していたのが、権力を創造的な潜在力とみなす彼女の見解であり、それは「支配する力（power-over）」よりも「共にある力（power-with）」を重視する彼女の姿勢に示されている。

フォレットは、管理者は理性と論理を用いることができるのに対し、その部下たちはむしろ感情に左右されるという、当時一般的であった経営上の観念を全面的に受け入れることはなかった。フォレットは、すべての人はその同一性や役割にかかわらず、自分が受けた処遇に基づいて行動すると考えていた。彼女は、管理者は望ましい行動を引き出すために部下を操作する必要はなく、むしろ部下を、自らの意思で望ましい成果を生み出しうる、力を与えられた思考主体となるよう訓練することができると考えた。フォレットは、リーダーシップは事業上の関係の恒常的な一部でありながら、より流動的なものであると考えていた。フォレットが論じたところによれば、リーダーシップは常に役職に結びついているわけではなく、しばしばその領域で最も知識や経験を持つ人物に結びついていた。

フォレットはウィン・ウィンの哲学に大きく寄与し、集団を対象とした仕事のなかでこの語を造り出した。対立に対する彼女のアプローチは、それを多様性の仕組みとして、また単なる妥協ではなく統合された解決策を生み出す機会として受け入れるものであった。フォレットは対立を、さらに意思を通わせ相互理解を求めるための道とみなした。対立は、経営上の関係における混乱の要因であるどころか、その関係を強める機会をもたらすものであった。紛争解決に関する彼女の考えは、当時としては新しく革新的なものであった。彼女はまた、コミュニティセンターの設立における先駆者でもあった。

著述フォレットの独特な経歴は、しばしば彼女を、主要な争点について従来の見解の間を媒介する立場に立たせた。『新しい国家』において、彼女は社会変革について次のような立場をとった。社会の進歩が、労働者に何かが起こることに依存していると考えるのは誤りである。ある人々は、労働者により多くの物質的財貨が与えられればすべてはうまくいくと言い、またある人々は、彼らにより多くの「教育」が与えられれば世界は救われると考えている。同様に、われわれに必要なのは資本家階級を「無私」へと回心させることだと考えるのも誤りであるFollett, M. P. (1918). The New State, Chapter XIV: "The Group Principle at Work".。

同じく、労働運動に関する彼女の立場は次の通りであった。誰かのために働くことも、誰かに賃金を支払うことも、その人に対する権力を与えるものであってはならない。

変革型リーダーシップアン・パウェレック・デシェーン（Ann Pawelec Deschenes、1998年）は、メアリー・パーカー・フォレットが「変革型リーダーシップ」という語を造ったことを示す、あまり知られていない言及を見出した。彼女はイーディス・A・ラッシュ（Edith A. Rusch）の『リーダーシップの社会的構築――理論から実践へ』（The Social Construction of Leadership: From Theory to Praxis、1991年）から次のように引用している。……早くも1927年からのメアリー・パーカー・フォレットの著述と講演には、変革型リーダーシップ、リーダーシップとフォロワーシップの相互関係、そしてリーダーとフォロワーの集合的な目標が持つ力への言及が含まれていた（8頁）。

『動態的管理――メアリー・パーカー・フォレット論文集』（Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett、247頁）より。「さらにわれわれは、リーダーが自らの集団に影響を与えるというこの事柄については、以前ほど強調しなくてよくなった。というのも、われわれは今やリーダーもまた自らの集団から影響を受けていると考えるからである。」Mary P. Follett. Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett, ed. by E. M. Fox and L. Urwick (London: Pitman Publishing, 1940).

影響

フォレットの著述の大半は、1995年にポーリン・グレアム（Pauline Graham）の『マネジメントの予言者メアリー・パーカー・フォレット』（Mary Parker Follett: Prophet of Management）が刊行されるまでごく限られた範囲でしか知られていなかったが、ニュージャージー・ベルの経営幹部でありフランクリン・D・ルーズベルト（Franklin D. Roosevelt）大統領の顧問でもあったチェスター・バーナード（Chester Barnard）が、経営管理に関する画期的な著作『』（The Functions of the Executive）を発表した後、彼女の思想は大きな影響力を得た。組織における「コミュニケーション」や「非公式のプロセス」といった「ソフト」な要因の決定的な役割を強調したバーナードの著作は、フォレットの思想と著述に対して、明示されてはいないものの明白な負債を負っていた。こうしたソフトな要因を重視する彼女の姿勢は、ウェスタン・エレクトリック社ホーソン工場におけるエルトン・メイヨー（Elton Mayo）の研究と軌を一にするものであり、アブラハム・マズロー（Abraham Maslow）、クルト・レヴィン（Kurt Lewin）、ダグラス・マクレガー（Douglas McGregor）、（Chris Argyris）をはじめとする組織開発（「OD」）の分野における画期的な貢献者たちの業績を通じて展開されたの興隆を先取りするものであったArt Kleiner, The Age of Heretics: Heroes, Outlaws, and the Forerunners of Corporate Change, New York: Doubleday, 1996.。

彼女の影響は、おそらくメイン州のにおけるロン・リピット（Ron Lippitt）、ケン・ベン（Ken Benne）、リー・ブラッドフォード（Lee Bradford）、イーディ・シーショア（Edie Seashore）らの業績にも間接的に見て取ることができる。同所ではTグループの方法論が初めて理論化され、開発されたKleiner, 1996, pp. 31-59 and photos, pp. 190–91.。フォレットの業績は、経営哲学・経営スタイル・経営実践における一世代にわたる効果的で進歩的な変革の舞台を整え、アメリカの職場に革命をもたらして人間味を与え、職場の人間化を通じて生産性の飛躍的向上を実現するというダグラス・マクレガーの経営構想の成就を可能にしたDouglas McGregor, The Human Side of Enterprise (1960) McGraw-Hill, OCLC 573825859.。彼女はコミュニティという理念が企業に取り込まれたことに一部責任があり、その概念は今や利潤の利益に奉仕しているという議論もなされている。

遺産

彼女の死後、その業績と思想は当時のアメリカの組織・経営の世界から姿を消したが、イギリスでは支持を得続けた。1960年代には、彼女の思想は日本で再び脚光を浴び、経営思想家たちが彼女の理論をビジネスに応用した。

経営学者のウォーレン・ベニス（Warren Bennis）は、フォレットの業績について「今日リーダーシップと組織について書かれていることのほとんどすべては、メアリー・パーカー・フォレットの著述と講演に由来する」と述べた。

彼女の著作は、参加型マネジメントの下での近代的な理念、すなわち意思決定の分権化、集団の統合的役割、そして権限の競合を概説している。フォレットは、機械論的アプローチとを重視する現代的アプローチとの隔たりを縮めることに成功した。

学校を放課後にレクリエーションや職業訓練に用いるべきだという彼女の主張はボストン地域に影響を与え、同地では学校が放課後にそうした用途のために開放され、学校のない地域にはコミュニティセンターが建設された。これは20世紀においては革命的な構想であった。この分野での活動経験は彼女に民主主義の観念について多くを教え、より広い読者、とりわけビジネス界に向けて著述するよう彼女を導いた。彼女は、ビジネスにおける優れた実践が他の制度にも大きな影響を及ぼすと信じていた。

フォレットの遺産は、彼女の名を冠したいくつかの賞の創設によって認められている。その中には、に毎年掲載される優秀論文に贈られる年次のメアリー・パーカー・フォレット賞（Mary Parker Follett Award）がある。同賞の授賞理由には、この賞が「国際的かつ学際的なアプローチをとった、マネジメントとアカウンタビリティの文献の分野における先駆的な女性を記念して」名付けられたものであると記されている。

2000年代初頭にはメアリー・パーカー・フォレット財団が設立され、フォレットの名を冠した最初の会議を開催した。2025年には同名の新たな組織が設立され、「創造的経験としての民主主義を推進すること」および「メアリー・パーカー・フォレットの文学的・知的遺産を広めること」を使命として掲げている。

著作

フォレットは、民主主義、人間関係、政治哲学、心理学、組織行動、について、複数の著書と数多くの論文・記事・講演を著した。

The Speaker of the House of Representatives（『下院議長』、1896年） The New State（『新しい国家』、1918年） Creative Experience（『創造的経験』、1924年） Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett（『動態的管理――メアリー・パーカー・フォレット論文集』、1942年）（講演と短い論文を集めたもので、没後に刊行された）

脚注

メアリー・パーカー・フォレット財団（The Mary Parker Follett Foundation)は、フォレットの思想と哲学に言及した820以上の論文・書籍・学会報告・ブログその他の著作の一覧を編纂している。この一覧は並べ替えの容易なスプレッドシート形式であり、財団のサイトから直接ダウンロードできる。

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