株式会社ハウコム（英文表記:HOWCOM Co., Ltd.)は、かつて存在したPERSOL（パーソル）グループ傘下の日本の企業。ヘルプデスクの構築・運営やコールセンターの運営を主業務としていた。本社は神奈川県川崎市川崎区東田町2-11に置いていた。
概要 1996年10月に設立。日本IBM社員向けヘルプデスクサポートを中心に事業を拡大し、企業の社内ITヘルプデスク業務・コールセンター事業を中心に各種ITサポート、IT運用・コンサルティング事業に特化していた。川崎市と宮崎市、東京都港区、佐世保市に拠点を構え、クライアント企業の拠点に常駐してのオンサイトサポート、また各アウトソーシングセンターを活用したコストパフォーマンスの高いサービスデスクの運用を中心に、顧客のニーズに合わせたサービスを提供していた。
2018年10月に株式会社日本アイデックスに吸収合併され、パーソルワークスデザイン株式会社となった。
沿革 1996年10月 ハウコム設立 日本IBMグループ社員向けヘルプデスクサポート開始 IBMアウトソーシングビジネス開始 2000年1月 センター構築事業開始 日本IBM沖縄コールセンター開設支援 2002年2月 教育事業開始 テンプスタッフ(株)（現：パーソルテンプスタッフ(株)）と教育事業開始 HDI-Japanのトレーニングパートナーとなる 2002年2月 HDI国際認定オーディター取得（平林社長） 2002年4月 公共事業開始 ソラン九州(株)と共同で宮崎県庁ヘルプデスク運営 2002年10月 自社センター設立（宮崎市） 2003年4月 HDI事業開始 ヘルプデスクサミットin宮崎開催 2003年10月 医療（電子カルテ）・介護ビジネスサポート開始 2004年1月 NTT東日本アウトソーシングビジネス開始 2004年9月 ITILビジネス開始 特定非営利活動法人 itSMF Japan 加入 2005年10月 プライバシーマーク取得 2007年2月 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）取得 (ISO / IEC 27001: 2005) 2008年9月 サービスデスク運用開始（宮崎センター） 2009年10月 HDI-Japanのストラテジックパートナーとなる 2010年6月 テンプスタッフ資本傘下入りする 2011年10月 宮崎センターを拡張移転。宮崎アウトソーシングセンター(OSC)と名称を変更 2012年9月 宮崎OSC（アウトソーシングセンター）が日経ニューオフィス賞を受賞 2013年6月 資本金を3億3000万円へ増資 2015年12月 芝OSC（アウトソーシングセンター）開設 2016年4月 呉OSC（アウトソーシングセンター）準備室開設 2016年4月 宮崎OSC（アウトソーシングセンター）増床 2017年3月 佐世保OSC（アウトソーシングセンター）開設 2018年10月 株式会社日本アイデックスに吸収合併され、解散。同社は同時にパーソルワークスデザイン株式会社へ商号変更
関連項目 コールセンター ヘルプデスク Information Technology Infrastructure Library
出典
外部リンク PERSOL（パーソル）グループ