Kvalitetsfilter av kartlegging er en metode for verdistrømkartleggingGlobal Logistics and Distribution Planning: Strategies for Management By C. Donald J. Waters hvor man analyserer prosesser/funksjoner med hensyn på kvalitet. Resultatene fra et kvalitetsfilter-diagram viser hvor mye svinn som genereres i en organisasjon på hvert trinn i prosessen.
3 typer kvaliteterBest Practice Procurement: Public and Private Section Perspectives: Andrew Erridge, Ruth Fee, John Mcllroy måles som en del av modellen:
Produktkvalitet: Defekt vare levert til kunden Defektkvalitet: Defekt vare funnet før mottak av kunden Tjenestekvalitet: Mangler som påvirker leverandørens evne til å levere tjenesten eller produktet til kunden
Kvalitetsfeil eller kvalitetsmangler representeres som et forhold (vanligvis deler per million). Resultater av kvalitetsfilterkartlegging brukes ofte videre inn i planer for kontinuerlig forbedring.
Etter implementering av forbedringsplaner genereres et revidert kart for å måle resultatet av forbedringene.
Referanser
Kategori:Virksomhetsetterretning