AUTODOC SE er et e-handelsselskap med hovedkontor i Berlin. Selskapet driver en nettbutikk som selger reservedeler og tilbehør til personbiler, lastebiler og motorsykler i 27 europeiske land. Kundene til selskapet er hovedsakelig privatpersoner og mindre verksteder. Selskapet selger produkter via egne nettbutikker, mobilapper, AUTODOC MARKETPLACE og markedsplasser til tredjeparter. Selskapet ble grunnlagt i 2008 og har drevet virksomhet under navnet AUTODOC siden 2015.
Historikk AUTODOC ble grunnlagt i 2008 som E&S Pkwteile GmbH av Alexej Erdle, Max Wegner og Vitalij Kungel. De første årene holdt selskapet til i Weißensee i Berlin. I 2010 flyttet kontoret til Lichtenberg i Berlin, der de også åpnet det første lageret. Ekspansjonen til Østerrike og Sveits startet i 2011, etterfulgt av Storbritannia, Frankrike, Italia og Spania i 2012.
I 2015 byttet selskapet navn til AUTODOC GmbH. I 2016 oversteg den årlige omsetningen 100 millioner euro, og i 2017 oversteg den 250 millioner euro. I 2018 utvidet AUTODOC produktsortimentet til å omfatte reservedeler til lastebiler og andre nyttekjøretøy. I 2018 ble selskapet anerkjent av Financial Times som et av de raskest voksende selskapene i Europa basert på omsetning.
I 2021 oversteg den årlige omsetningen for første gang én milliard euro. I september 2021 endret AUTODOC sin juridiske form fra GmbH til SE (societas Europaea, den europeiske unions selskapsform av et allmennaksjeselskap). Selskapet har blitt drevet som AUTODOC SE siden november 2022.
I 2023 oversteg den årlige omsetningen til selskapet 1,3 milliard euro. I 2024 oppnådde AUTODOC en omsetning på 1,555 milliarder euro, noe som steg til rundt 1,8 milliarder euro i 2025.
I regnskapsåret 2025 registrerte AUTODOC rundt 18,9 millioner bestillinger, noe som tilsvarer en økning på 12,4 % sammenlignet med året før. Antallet solgte produkter økte i samme periode med 10,7 % fra 65,5 millioner til 72,5 millioner enheter. Daglig blir det i gjennomsnitt sendt ut 200 000 enheter fra logistikksentrene.
Antallet aktive kunder var 9,3 millioner i 2025. Dette var en økning på 10,4 % sammenlignet med året før (8,4 millioner). Siden selskapet ble grunnlagt i 2008 har det ifølge egne opplysninger nådd over 30 millioner kunder totalt. Dette er en gjennomsnittlig årlig økning på 16,9 %.
Drift og logistikk AUTODOC har hatt et kontor på Kurfürstendamm 22 (Kranzler-Eck) i Berlin siden juni 2019. I november 2025 åpnet AUTODOC offisielt sitt nye hovedkontor i Tacheles i Berlin-Mitte.
Logistikknettverket til selskapet er basert på hovedsentrene i Szczecin, Cheb (Tsjekkia), Berlin og Gent. Det største logistikksenteret til AUTODOC ble ferdigstilt i slutten av 2022 i Szczecin i Polen. Det første trinnet var at AUTODOC åpnet en omlastingsterminal i 2018 i bydelen Załom-Kasztanowe i Szczecin, nær den polske motorveien A6. I september 2020 fulgte et nytt, halvautomatisk distribusjonssenter.
Logistikksenteret, som ble tatt i bruk i desember 2022, utvidet anlegget i Szczecin og økte lagerarealet der fra 26 700 kvadratmeter med ytterligere 40 000 kvadratmeter. AUTODOC har for tiden nesten 2000 ansatte i Szczecin. I 2021 besluttet selskapet å etablere et tredje lager- og logistikkanlegg i Cheb i Tsjekkia. I mars 2025 tok AUTODOC også i bruk et nytt logistikksenter i Gent i Belgia, i samarbeid med logistikktjenesteleverandøren Katoen Natie. Anlegget har et areal på rundt 15 000 kvadratmeter.
I september 2021 endret AUTODOC sin juridiske form fra GmbH til SE (societas Europaea, den europeiske unions selskapsform av allmennaksjeselskapstypen). Selskapet har blitt drevet som AUTODOC SE siden november 2022. Selskapet har avdelinger i Belgia, Frankrike, Italia, Kasakhstan, Luxembourg, Moldova, Nederland, Polen, Portugal, Storbritannia, Tsjekkia, Tyskland og Ukraina.
Produkter og tjenester AUTODOC driver virksomhet i 27 europeiske land og hadde i 2025 totalt rundt 6000 ansatte. Disse er fordelt på kontorer i Belgia, Tyskland, Frankrike, Italia, Kasakhstan, Luxembourg, Nederland, Polen, Moldova, Portugal, Tsjekkia, Ukraina og Storbritannia. Selskapet har et teknologisenter i Lisboa, Portugal, som støtter utviklingen av digitale plattformer.
Produktsortimentet vokste med 16,2 % fra 2024 til 2025, fra 6,7 millioner produkter til 7,8 millioner produkter. Sortimentet består av reservedeler til biler, lastebiler og motorsykler fra produktgrupper som blant annet motorer, understell, belysning, elektrisk, klimaanlegg og dekk til over 75 000 kjøretøymodeller (2700 merkeprodusenter til 176 bilmerker, 23 lastebilmerker og 154 motorsykkelmerker).
I tillegg til tredjepartsmerker selger selskapet også sine egne merker RIDEX, goCORE og Stark. Totalt er det solgt 17,7 millioner enheter av disse merkene, der RIDEX er det mest solgte merket i hele sortimentet. Sortimentet av egne merker omfatter nå mer enn 720 000 produkter, noe som tilsvarer en vekst på 13,9 % fra foråret 2024. Salget skjer via egne nettbutikker, en mobilapp samt via egne og eksterne markedsplasser.
AUTODOC publiserer artikler, veiledninger og videoveiledninger om vedlikehold og reparasjon av kjøretøy. Dette materialet er tilgjengelig via bloggen på nettstedet til AUTODOC og plattformen AUTODOC Club, som har over 20 000 PDF-håndbøker og mer enn 4000 videoer, samt verktøy for å spore servicehistorikk og -kostnader.
AUTODOC PLUS er et betalt abonnement for kunder som er tilgjengelig i en rekke land og det ble opprettet i 2020. Abonnementet byr på fordeler som prioritert behandling av bestillinger, medlemstilbud og ekstra bonus når du bestiller.
AUTODOC PRO er en B2B-nettplattform som er rettet mot verksteder og mekanikere. Programmet ble først lansert i Frankrike i november 2025 og har siden utvidet tjenesten til Tyskland, Østerrike, Frankrike, Belgia, Italia og Nederland. Ifølge selskapets planer er det planlagt en lansering i Spania og Luxembourg.
Under navnet AUTODOC MARKETPLACE har AUTODOC i tillegg siden midten av 2025 muliggjort salg av produkter fra tredjepartsleverandører på flere europeiske markeder via sine plattformer.
Retur- og betalingsbetingelser AUTODOC har en standard angrerett på 14 dager som gjelder fra datoen kunden mottok bestillingen. Selskapet har også muligheten «Safe Order» i en rekke land, som er en betalt tjeneste som gir deg rett til gratis retur i opptil 200 dager etter levering uten å oppgi noen grunn. Dette alternativet er ikke tilgjengelig i Norge (2026).
Kunder kan betale via bankkort, PayPal, bankoverføring og Klarna i Norge. Produkter som er på lager sendes vanligvis av gårde innen 1–2 virkedager etter at betalingen har kommet frem.
Sponsing av motorsport I 2018 var AUTODOC en offisiell sponsor av ADAC Rally Masters. I 2019 var AUTODOC offisiell sponsor av verdensmesterskapet i rally (WRC) og sponsor ved alle de europeiske rundene.
Kontroverser I august 2019 rapporterte New York Times i en artikkel om internasjonale påvirkninger på utviklingen av høyreekstreme nasjonalistiske strømninger, med Sverige som eksempel, om annonser fra selskapet AUTODOC på ulike svenske nettsteder innenfor «Alt-Right»-spekteret, samt på andre ekstremistiske nettsteder i Tyskland, Ungarn, Østerrike og andre europeiske land. I tillegg skal det ha vært mulig å finne artikler på forskjellige språk om delvis kontroversielle samfunnsmessige temaer på en underside av nettstedet til AUTODOC som kun var tilgjengelig ved å skrive inn den direkte URL-adressen. Som følge av dette avsluttet senatet i Berlin en sponsoravtale mellom AUTODOC og berlinske skoler om refleksvester til førsteklassinger.
AUTODOC bekreftet at annonsene ble publisert, men hadde i utgangspunktet ikke kjennskap til de to hendelsene, men fikk først vite om dem gjennom pressen. Bannerannonsene, som selskapet anser som uønskede, ble publisert via tredjepartsleverandører i 2017 og ble umiddelbart stoppet så snart AUTODOC fikk kjennskap til dem. Innholdet på deres egen nettside ble, blant annet med tanke på søkemotoroptimalisering, automatisk og utilsiktet hentet fra offentlig tilgjengelige nettsider. Etter at de ble kjent med medieoppslagene, ble dette innholdet umiddelbart slettet og praksisen avsluttet.
RBB oppsummerte selskapets reaksjon slik: «Autodocs talsperson, Thomas Casper, sa til New York Times at selskapet ikke har «noen interesse i å støtte høyreekstreme medier», og la til: «Vi er sterkt imot rasisme og høyreekstreme prinsipper». Markedsføringsteamet til Autodoc samarbeider med tredjepartsfirmaer om nettannonsering, og selskapet har skjerpet kontrollmekanismene og engasjert et eksternt mediebyrå for å forsøke å garantere at det ikke lenger annonseres på sider med høyreekstremt innhold.»
Referanser
Kategori:Etableringer i 2008