Управление инфраструктурой организации () — это междисциплинарное направление деятельности, которое посвящено координации людей и организаций, офисного пространства и инфраструктуры. Часто связано с администрированием офисных центров, спортивных комплексов, арен, школ, университетов, торговых центров, медицинских учреждений, отелей, промышленных объектов и проч.
Согласно стандарту EN 15221-1, управление инфраструктурой — это интеграция отдельных процессов в рамках организации, которые обслуживают и развивают определённые, согласованные службы, которые в свою очередь поддерживают и улучшают эффективность основного вида деятельности компании.
В 2009 году Международная ассоциация управления инфраструктурой (IFMA) определила одиннадцать основных компетенций грамотного менеджмента: Коммуникация Готовность к чрезвычайным ситуациям и обеспечение непрерывности ведения бизнеса Охрана окружающей среды и устойчивое развитие Бизнес и финансы Человеческие факторы Стратегия и лидерство Эксплуатация и техническое обслуживание Управление проектами Качество Недвижимость и управление собственностью Технологии.
Литература Талонов А. В. Управление инфраструктурой организации (фасилити менеджмент) //М.: ГУУ. — 2000. — Т. 59. Канаев А. С. Управление инфраструктурой организации как ключевая функция бизнеса //Новые технологии. — 2011. — №. 1. Тупикин В. В. Инфраструктурное обеспечение малых предприятий в условиях модернизации экономики //Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. — 2011. — №. 5.
Категория:Управление недвижимостью