Blockbuster (ранее — Blockbuster Video) — американская сеть , просуществовавшая с 1985 по 2014 год. Была основана в Далласе, в дальнейшем став многопрофильной, с иностранными филиалами, компанией в сфере аренды видеоигр, стриминга, видео по запросу, и кинотеатрах (мультиплексах).
Активно расширяясь в 1990-х годах в США и на международном уровне, компания достигла своего пика в 2004 году. В ней работали 84,3 тысяч сотрудников в 9094 магазинах. Компания «Blockbuster» имела магазины в Австралии, Бразилии, Канаде, Дании, Германии, Гонконге, Ирландии, Израиле, Японии, Мексике, Новой Зеландии, Норвегии, Перу и Великобритании.
Плохое управление и влияние экономического кризиса 2008—2013 годов стали основными факторами, приведшими к упадку «Blockbuster’а», как и растущая конкуренция со стороны службы почтовых заказов «Netflix», видео по запросу (включая потоковую службу «Netflix») и автоматизированных киосков «Redbox». Значительная потеря доходов произошла в конце 2000-х годов, и компания подала заявление о банкротстве в 2010 году.
В 2011 году оставшиеся 1700 магазинов «Blockbuster’а» были куплены провайдером спутникового телевидения «Dish Network», а к 2014 году были закрыты последние 300 магазинов прокатной сети. Хотя корпоративная поддержка бренда закончилась, «Dish Network» сохранила небольшое количество соглашений о франшизе, что позволило некоторым частным франшизам оставаться открытыми.
После серии дальнейших закрытий, в 2019 году остался действующий франчайзинговый магазин, расположенный в орегонском городе Бенд.
История
Основание и развитие, 1985—1996
Компания «Blockbuster» ведёт своё происхождение с основанной Дэвидом Куком в 1978 году компании Cook Data Services. Основной целью компании было предоставление услуг программного обеспечения для нефтяной и газовой промышленности по всему Техасу, но её бизнес не увенчался успехом. Жена Дэвида, Сэнди Кук, обратила внимание на новый бизнес видеопроката. Пара начала изучать отрасль и её перспективы. Используя прибыль от продажи дочерней компании David P. Cook & Associates, он решил купить франшизу видеомагазина Video Works в Далласе. Когда Video Works не позволила ему оформить интерьер своего магазина по своему вкусу, он отказался от франшизы и открыл первый «Blockbuster Video» в 1985 году под своим собственным брендом «Blockbuster Video Inc.». Когда Дэвид Кук осознал потенциал видеопроката, он полностью отказался от продолжения работы в нефтяной промышленности и начал франчайзинг магазина «Blockbuster».
Первый магазин сети «Blockbuster» открылся 19 октября 1985 года в Далласе с материальной основой в 8 тысяч видеокассет VHS и 2 тысяч кассет «Betamax». Название сети происходило от голливудского термина «блокбастер», обозначающего успешный фильм. Опыт Дэвид Кука в управлении огромными базами данных оказался полезным для продвижения инноваций в отрасли. После успеха первых магазинов компании Кук построил склад стоимостью 6 миллионов долларов в техасском Гарленде, чтобы помочь поддержать быстрый рост и открытие новых магазинов. «Blockbuster» часто подбирал инвентарь каждого магазина под конкретный район, основываясь на локальной демографии.
В 1987 году соучредитель «» , который изначально имел сомнения по поводу входа в индустрию видеопроката, согласился приобрести несколько магазинов «Blockbuster». В то время у компании было уже 19 магазинов. На неё и обратил внимание Джон Мел — соратник Хейзенги. Новая сеть демонстрировала высокую прибыльность, к тому же работала по бизнес-модели ориентированной на семейные интересы и запросы, и без проката порнографии. Хейзенга и Мелк использовали также методы из своего бизнеса по переработке отходов и модель развития Рэя Крока, чтобы быстро расширять сеть «Blockbuster», и вскоре они открывали новый магазин каждые 24 часа, или даже каждые 17 часов, на протяжении шести лет подряд. Они приобрели много магазинов для франшизы «Blockbuster». Хейзенга финансово основательно вложился в новый проект в конце 1980-х годов, что выразилось, в том числе в приобретении несколько конкурентов «Blockbuster’а», включая «Major Video».
В 1989 году «Nintendo» попыталась запретить сдачу видеоигр в прокат в сети «Blockbuster», подав несколько исков и лоббируя в Конгрессе США соответствующий закон. В конечном итоге «Nintendo» проиграла иск , что открыло путь будущему широкому прокату видеоигр в США.
С 1990 по 1993 год «Blockbuster» спонсировал три кубка в американском футболе «» (тогда они шли под наименованием «Blockbuster Bowl»), игры проводились на «Хард Рок Стэдиум» за пределами Майами.
В 1990 году «Blockbuster» купила своего конкурента сеть «», у которой было более 250 магазинов. В 1992 году компания «Blockbuster» приобрела музыкальные розничные сети «Sound Warehouse» и «Music Plus» и создала «Blockbuster Music». В октябре 1993 года сеть «Blockbuster» приобрела контрольный пакет акций медиакомпании «Spelling Entertainment Group», которой управлял телевизионный продюсер Аарон СпеллингSpelling Entertainment Completes Sale of Shares to Blockbuster thefreelibrary.com, Retrieved on May 27, 2013. 22 ноября 1993 года «Blockbuster» приобрела «Super Club Retail Entertainment Corp.» у «Philips Electronics» за 5,2 млн собственных акций. Это ввело в корпорацию около 270 музыкальных магазинов «Record Bar», «Tracks», «Turtles» и «Rhythm and Views» и около 160 видеомагазинов. Она также владела 35 % «Republic Pictures»; эта компания объединилась со «Spelling» в апреле 1994 года«Orlando Sentinel» Blockbuster’s Spelling Finishes Buying Republic OrlandoSentinel.com, Retrieved on May 27, 2013.
«Blockbuster» стала многомиллиардной компанией, но Хейзенга беспокоился о том, как новые технологии вроде «видео по запросу» и рост кабельного телевидения могли угрожать бизнесу. В 1991 году, всего через три дня после того, как «Time Warner» объявила о том, что модернизирует свою кабельную систему, акции «Blockbuster’а» упали более чем на 10 %. В 1993 году он предпринял попытку расширения в других сферах бизнеса, инвестировав в компанию «Viacom». Хейзенга также рассматривал возможность покупки кабельной компании, но это была неизведанная и рискованная зона предпринимательской активности для «Blockbuster’а», и он решил не рисковать. У него также была идея постройки крупного спортивно-развлекательного парка «Blockbuster» площадью во Флориде, что в «Blockbuster’е» рассматривали вплоть до августа 1994 года. Он, ввиду всё возрастающей сложности ведения бизнеса видеопроката, принял решение продать «Blockbuster» «Viacom’у» и выйти из дела. Компания «Viacom» приобрела сеть «Blockbuster» в 1994 году за 8,4 млрд долларов, чтобы профинансировать свою заявку на «Paramount» в ценовой войне с «QVC Network Inc.». Акции «Blockbuster’а» неуклонно падали в течение нескольких месяцев до слияния, с небольшим ростом после объявления о сделке, и ко второй половине десятилетия их стоимость, по оценкам, упала всего до 4,6 млрд долларов.
Концепция «Blockbuster Block Party» была протестирована на рынке в Альбукерке и Индианаполисе в 1994 году. Это был развлекательный комплекс, ориентированный на взрослых, содержащий восемь тематических зон, в которых размещались ресторан, игры, лазертаг-арена и аттракционы симуляторов движения. Он размещался в здании без окон размером с городской квартал.
В 1990-х годах Blockbuster расширился в Соединённом Королевстве, купив сеть «Ritz Video».
Первоначальная компания «Blockbuster’а», «Blockbuster Video Inc.», была объединена с материнской компанией «Blockbuster Entertainment Inc.», которая ранее заменила «Blockbuster Entertainment Company». В 1996 году «Blockbuster Entertainment Inc.» объединилась в новую «Blockbuster Entertainment Corporation», а розничные магазины, до того называвшиеся «Blockbuster Video», были переименованы в «Blockbuster». Логотип немного изменился, но сохранил шрифт «ITC Machine». В ноябре 1996 года компания «Blockbuster» подтвердила, что переносит свою штаб-квартиру из Форт-Лодердейла, Флорида, в здание Renaissance Tower в центре Далласа«Blockbuster sets meeting on move Video rental chain preparing possible relocation to Dallas ». Fort Worth Star-Telegram. November 1, 1996. 1 Business. Retrieved December 18, 2009.. Большинство работников штаб-квартиры во Флориде не хотели переезжать в Техас, поэтому «Blockbuster» планировала нанять около 500—600 новых сотрудников для своей штаб-квартиры в Далласе. Компания предложила различные пакеты переезда всем своим сотрудникам в Форт-ЛодердейлеKirkpatrick, John. «Blockbuster to hire hundreds in Dallas office. Two-thirds of Florida workers not moving with headquarters ». The Dallas Morning News. March 17, 1997. Retrieved December 18, 2009.
Финансовый пик, 1997—2006 В июне 1997 года президент Taco Bell ушел из компании фаст-фуда и стал генеральным директором «Blockbuster’а». Также в том же году Warner Bros. предложила Антиоко эксклюзивную сделку по аренде, поскольку DVD стали новым носителем домашнего видео. «Blockbuster’у» со стороны голливудских крупных компаний было предложено иметь право сдавать на прокат DVD с новыми фильмами, прежде чем они бы поступали в широкую продажу. Взамен студии должны были получать 40 % доходов от их проката. Аналогичная сделка уже действовала в отношении проката видеокассет. «Blockbuster» отклонил это предложение, и студии в ответ снизили оптовую цену на DVD, чтобы конкурировать с индустрией проката. Walmart воспользовался новой возможностью и через несколько лет превзошел «Blockbuster», став крупнейшим источником дохода для киностудий. Вскоре этому примеру последовали и другие американские ритейлеры, продававшие DVD по , компенсируя убытки с них привлечением бо́льшего количества клиентов в свои магазины, продавая им другие товары. Из-за невозможности конкурировать с такими ценами на дисковые носители бизнес-модель «Blockbuster’а» серьёзно пострадала.
В 1998 году «Blockbuster» создала компанию , которая приобрела 225 фильмов для предоставления эксклюзивного контента магазинам «Blockbuster», пока не была продана компании в 2005 году. В том же году «Blockbuster» купил ирландский магазин видеопроката с более чем 200 магазинами в Ирландии и Великобритании. В 2009 году «Blockbuster» продала свои ирландские предприятия компании «Birchall Investments», а несколько магазинов «Xtra-vision» в Соединённом Королевстве были переименованы в «Blockbuster».
В конце 1998 года «Blockbuster» запустил программу лояльности под названием «Blockbuster Rewards», которая позволяла клиентам получать бесплатный прокат, включая один старый фильм каждый месяц из категории «Избранное Blockbuster». После тестового запуска в 1998 году сеть распространила эту программу по всей стране в 1999 году. Сотрудник из Алабамы, продал больше всего членств «Blockbuster Rewards» среди всех сотрудников компании в США, реализовав более 1600 этих договоров к июню 1999 года, всего через 6 месяцев после того, как программа стала общенациональной.
В августе 1999 года «Viacom» продала сеть «Blockbuster Music» компании «Wherehouse Entertainment», которая впоследствии была куплена «Trans World Entertainment» в 2003 году.
В середине 2000 года компания «Blockbuster» стала партнёром «Enron» в попытке создать услугу «видео по запросу». Соглашение должно было продлиться 20 лет. Однако Enron расторгла сделку в марте 2001 года из-за опасений, что «Blockbuster» не сможет предоставить достаточно фильмов для этого сервиса. В том же году «Enron» подала заявление о банкротстве.
Также в 2000 году «Blockbuster» отказался от возможности приобрести молодую компанию «Netflix» за 50 миллионов долларов. Тогда , по воспоминаниям основателя «Netflix» Марка Рэндольфа, с трудом сдержал смех на предложение купить стриминговый сервис.