Работник платформы (также платформенный работник, платформенный занятый, гиг-работник) — человек, который получает заказы на выполнение работ или оказание услуг через цифровую посредническую платформу и, как правило, не состоит с оператором этой платформы в трудовых отношениях, а оформляется как независимый подрядчик, самозанятый или индивидуальный предприниматель. Платформа при этом определяет условия распределения заказов, размер вознаграждения и правила оценки исполнителя, что породило многолетний спор о том, является ли такой человек предпринимателем или фактически наёмным работником.
Тема относится к положению отдельного человека — его правовому статусу, доходу, социальным гарантиям и способам защиты своих интересов. Экономическая модель, в рамках которой возникает эта занятость, описывается в статьях «Платформенная экономика» и «Уберизация».
Терминология В русскоязычных документах и исследованиях распространены выражения «платформенная занятость» и «платформенный работник»; в законодательстве России используется термин «партнёр-исполнитель, являющийся физическим лицом». В английском языке используются термины platform worker и gig worker, во французском — travailleur de plateformes.
Само по себе наличие договора о самостоятельной занятости не предопределяет квалификацию отношений: суды ряда стран исходят из фактических обстоятельств выполнения работы, а не из названия договора.
Виды платформенного труда Международная организация труда в докладе 2021 года, основанном на опросах и интервью примерно 12 тысяч работников и представителей 85 компаний, разделяет цифровые трудовые платформы на две группы: платформы с географической привязкой (location-based), где работа выполняется в конкретном месте: перевозка пассажиров (Uber, Яндекс Такси), доставка еды и товаров (Деливери, Яндекс Еда, Самокат), бытовые услуги; онлайн-платформы (online web-based), где работа передаётся и сдаётся через сеть: фриланс-биржи, площадки микрозадач и краудворкинга, конкурсные площадки для программистов и дизайнеров.
Различие существенно для регулирования: в первой группе заказ привязан к территории и рабочему времени, во второй исполнитель и заказчик могут находиться в разных юрисдикциях, что затрудняет применение национального трудового права.
Правовое положение Квалификация статуса Центральный правовой вопрос — квалификация отношений между платформой и исполнителем. Платформы обычно оформляют исполнителей как самостоятельных подрядчиков, что снимает с них обязанности работодателя: минимальную оплату, оплачиваемый отпуск, взносы на социальное страхование, ограничение рабочего времени. Профсоюзы и часть трудовых инспекций возражают, указывая на признаки подчинённости: платформа устанавливает тариф, контролирует исполнение и применяет санкции.
Судебная практика Великобритания. 19 февраля 2021 года Верховный суд Великобритании в деле Uber BV and others v Aslam and others ( UKSC 5) отклонил жалобу компании и подтвердил, что водители Uber являются «работниками» (workers) по смыслу британского законодательства, а значит имеют право на минимальную оплату труда и оплачиваемый отпуск. Суд согласился с трибуналом, что рабочим временем считается всё время, когда водитель включил приложение, находился на разрешённой территории и был готов принимать заказы, а не только время поездок с пассажиром.
Франция. 4 марта 2020 года социальная палата Кассационного суда Франции (арест № 374, жалоба № 19-13.316) оставила в силе переквалификацию договора водителя Uber в трудовой. Суд указал, что регистрация в качестве самостоятельно занятого создаёт лишь опровержимую презумпцию, что водитель не формировал собственную клиентуру и не устанавливал тарифы, а платформа определяла цену алгоритмом, могла скорректировать её при «неэффективном маршруте», реагировала на отказы от заказов и применяла временные отключения от приложения.
Нидерланды. 24 марта 2023 года Верховный суд Нидерландов (дело № 21/02090, ECLI:NL:HR:2023:443) отклонил кассационную жалобу компании Deliveroo Netherlands по иску профобъединения FNV, оставив в силе вывод апелляционного суда Амстердама о том, что курьеры работали по трудовому договору. Суд отметил, что закреплённое в договоре право передать выполнение заказа замене само по себе не исключает трудового договора и должно оцениваться с учётом всех обстоятельств дела.
Испания: «закон о курьерах» В Испании 11 мая 2021 года принят Real Decreto-ley 9/2021 («Ley Rider»), опубликованный в официальном бюллетене 12 мая и вступивший в силу через три месяца — 12 августа 2021 года. Закон дополнил Статут трудящихся презумпцией: отношения считаются трудовыми, если человек занят доставкой или развозом любых потребительских товаров, а работодатель осуществляет свои организационные, распорядительные и контрольные полномочия прямо, косвенно или неявно — через алгоритмическое управление услугой или условиями труда посредством цифровой платформы. Кроме того, в статью 64 Статута добавлено право совета работников получать от компании сведения о параметрах, правилах и инструкциях, лежащих в основе алгоритмов и систем искусственного интеллекта, влияющих на условия труда, доступ к работе и её сохранение.
Калифорния: AB5 и Proposition 22 В Калифорнии принятый в 2019 году закон AB5 требовал относить исполнителей во многих отраслях к наёмным работникам. В ноябре 2020 года избиратели штата одобрили инициативу Proposition 22, выведшую водителей приложений такси и доставки из-под действия AB5 и сохранившую за ними статус независимых подрядчиков с ограниченным набором гарантий. 25 июля 2024 года Верховный суд Калифорнии единогласно признал инициативу конституционной, указав, что конституция штата не запрещает избирателям принимать инициативы, касающиеся возмещения вреда работникам.
Европейский союз 23 октября 2024 года принята Директива (ЕС) 2024/2831 Европейского парламента и Совета об улучшении условий труда при работе через платформы. Она опубликована в Официальном журнале 11 ноября 2024 года, вступила в силу 1 декабря 2024 года; государства-члены обязаны привести национальное право в соответствие с ней к 2 декабря 2026 года.
Директива вводит опровержимую презумпцию трудовых отношений: если установлены факты, указывающие на руководство и контроль со стороны платформы, отношения считаются трудовыми, и бремя опровержения лежит на платформе; квалификация должна опираться прежде всего на фактическое выполнение работы, а не на название договора. Презумпция задумана как процессуальное облегчение в пользу занятых и не должна возлагать на них дополнительное бремя доказывания.
Отдельная глава директивы посвящена алгоритмическому управлению. Платформам запрещено обрабатывать с помощью автоматизированных систем данные об эмоциональном или психологическом состоянии человека, содержание частных переписок, в том числе с представителями работников, собирать данные вне периодов работы, а также обрабатывать данные для прогнозирования реализации основных прав, включая свободу объединения и коллективные действия, и выводить сведения о происхождении, здоровье, убеждениях, членстве в профсоюзе и сексуальной ориентации. Решения об ограничении, приостановке или прекращении доступа к учётной записи должны приниматься человеком; занятому полагаются объяснение решения и его пересмотр по запросу.
Россия Отношения на посреднических цифровых платформах в России урегулированы Федеральным законом от 31 июля 2025 года № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», принятым Государственной думой 22 июля и одобренным Советом Федерации 25 июля 2025 года. Закон вступает в силу 1 октября 2026 года. Помимо прочего он вводит особенности взаимодействия операторов платформ и партнёров-исполнителей, в том числе в целях отграничения гражданско-правовых отношений от трудовых.
Закон не наделяет платформенных исполнителей статусом наёмных работников: глава 3 регулирует именно гражданско-правовые отношения. Партнёром-исполнителем может быть индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, лично выполняющее работы. Такая деятельность допускается, если заказ направлен на конкретную работу и не предполагает режима (графика) работы, соблюдения правил внутреннего трудового распорядка и локальных актов оператора или заказчика, содержащих нормы трудового права; исполнитель самостоятельно решает, брать ли заказ, и вправе отказаться без применения к нему мер ответственности; вознаграждение начисляется по каждому заказу отдельно. Прямо оговорено, что такая работа не предполагает предоставления оператором или заказчиком еженедельных выходных и отпуска, предусмотренных трудовым законодательством, — при этом исполнитель не ограничен в перерывах и отдыхе.
Статья 16 закрепляет за исполнителем право получать от оператора информацию об условиях деятельности на платформе, включая условия договора, стандарты качества и безопасности, применение технологий автоматизированного принятия решений и способы защиты своих прав; самостоятельно определять место и время принятия заказов; получать вознаграждение за каждый исполненный заказ в установленный срок; принимать и исполнять заказы на разных платформах в любое время; в любое время приостанавливать или прекращать приём заказов; обжаловать решения оператора; на добровольной основе участвовать в общественных объединениях партнёров-исполнителей.
Статья 17 обязывает оператора публиковать стандарты качества и безопасности, обеспечивать равные технические возможности и равные условия доступа к платформе, знакомить исполнителя с основными условиями заказа (вид работ, место и время, продолжительность, минимальный размер вознаграждения) и обеспечивать соблюдение перечисленных прав исполнителя. Одновременно за оператором прямо закреплено право определять исполнителя для направления предложения о заказе с помощью технологий автоматизированного принятия решений, определять размер, порядок и срок выплаты вознаграждения, в том числе автоматизированно, оценивать деятельность исполнителя и размещать рассчитываемый оператором рейтинг, а также ограничивать доступ к личному кабинету за неисполнение принятого заказа. Требования к технологиям автоматизированного принятия решений может установить Правительство Российской Федерации или уполномоченный им орган.
Алгоритмическое управление Особенность платформенного труда — управление через программу, а не через непосредственного руководителя. Распределение заказов, расчёт вознаграждения, оценка исполнителя и ограничение доступа к приложению могут выполняться автоматизированно. Кассационный суд Франции отнёс к признакам подчинённости именно такие механизмы: алгоритмическое определение тарифа с возможностью его корректировки платформой, реакцию на отказы от заказов и временные отключения от приложения. Директива ЕС 2024/2831 определяет системы автоматизированного мониторинга и автоматизированного принятия решений как затрагивающие набор, распределение заказов, ценообразование, заработок, охрану труда, рабочее время, обучение, продвижение, а также ограничение, приостановку и прекращение учётной записи, и требует человеческого контроля над такими решениями. Российский закон № 289-ФЗ, напротив, закрепляет автоматизированное распределение заказов, автоматизированный расчёт вознаграждения и рейтинг как правомочия оператора, обязывая его лишь информировать исполнителя о применении таких технологий.
Самоорганизация и коллективные действия Поскольку большинство платформенных занятых формально не являются наёмными работниками, привычные механизмы коллективных переговоров и законной забастовки к ним часто неприменимы, и протест принимает форму отключения от приложения, информационных кампаний и уличных акций.