Теория (концепция) 4P (, комплекс маркетинга) — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования: Product — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика; Price — цена, наценки, скидки; Promotion — продвижение, реклама, стимулирование сбыта; Place — дистрибуция, месторасположения торговой точки, каналы распределения, персонал продавцаKerin, Hartley and Rudelius Marketing, The Core 4th Edition, McGraw Hill Publishing, — 2001.. Комплекс маркетинга — набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Считается, что модель 4P включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке.
Цель модели — разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.
Впервые модель «4P», в своей современной форме была опубликована в 1960. Позднее в популяризацию этого подхода внес существенный вклад Филип Котлер.
В различных ситуациях и отраслях встречаются следующие расширения: Package — упаковка; Purchase — покупка (процесс принятия решения о конкретной покупке и опыт после); People — клиенты (VIP-клиенты, конкретные персоны); Personnel — персонал; Process — процесс, опыт покупателя (например, визит в гипермаркет, требующий много времени); Planning — процесс планирования во времени, без которого все другие условия теряют смысл; Profiting — процесс оценки эффективности маркетинговых мероприятий и их влияния на будущие продажи; Purposes — установка целей для достижения бизнес и маркетинг целей.
На базе этой маркетинговой модели были построены модели: Модель 4C; Модель 5P: 4P + People — работники, «лидеры мнений», крупные клиенты; Модель 6P (5P+I): Модель 5P + Image; Модель 7P: (5P и ещё два элемента, которые в большей степени относятся к рынкам B2B и рынкам услуг: process — процесс взаимодействия между потребителем и компанией + physical evidence — физическое подтверждение (окружение), офис компании, обстановка номеров в отеле; Модель 12P (1. Product; 2. Price; 3. Place; 4. Promotion; 5. Physical Evidence; 6. People; 7. Process; 8. Public; 9. Packaging; 10. Positioning; 11. Perception; 12. Personal Selling)Резник Г. А. Введение в маркетинг - М.: ИНФРА-М, 2014 — С.77. — 202 с. — ISBN 978-5-16-009459-5.
Примечания
Литература
Категория:Теория маркетинга