Удовлетворение от работы — показатель того, насколько человек доволен своей работой. Обычно имеется в виду удовольствие от процесса труда. На удовлетворённость работой влияют разные факторы: стиль и культура управления, вовлечённость в работу, наличие полномочий в принятии решений. Это очень важный показатель, который часто подвергается исследованию. Проведение исследований предполагает опрашивание работников об уровне оплаты труда, степени ответственности, разнообразии рабочих заданий, перспективах карьерного роста, о работе в целом и об отношениях с сотрудниками.

Определение Удовлетворение от работы может быть определено как положительное эмоциональное состояние, приобретённое в результате оценки работыLocke, 1976 cited in Brief, A. P., & Weiss, H. M. (2001). Organizational behavior: affect in the workplace. Annual Review of Psychology, 53, 279—307, p. 282, эмоциональной реакции на работуCranny, Smith & Stone, 1992 cited in Weiss, H. M. (2002). Deconstructing job satisfaction: separating evaluations, beliefs and affective experiences. Human Resource Management Review, 12, 173—194, p.174 и на положение на работеBrief, 1998 cited in Weiss, H. M. (2002). Deconstructing job satisfaction: separating evaluations, beliefs and affective experiences. Human Resource Management Review, 12, 173—194, p. 174.

Первичные факторы, влияющие на удовлетворенность Результаты исследования, в ходе которого были опрошены 2,5 млн наемных работников США, показали, что самыми важными для удовлетворенности работой являются: справедливое отношение, подразумевающее безопасность, уважение и доверие к руководству; достижение (ощущение значимости) — сотрудник, выполняя важную работу, хочет получать заслуженное признание и гордиться результатами; сотрудничество и взаимодействие с коллегами (отношения).

Если все эти потребности удовлетворены, то сотрудники довольны и лояльны компании.

Примечания

Литература

Ильясов Ф. Н. О целесообразности и содержании исследований удовлетворённости трудом // Социологический журнал. 2013. № 3. С. 130—138. Ильясов Ф. Н. Методология ресурсного подхода к анализу трудовых мотивов и установок // Мониторинг общественного мнения. 2013. № 5. С. 13-25. Ильясов Ф. Н. Удовлетворённость трудом (анализ структуры, измерение, связь с производственным поведением) / Под ред. В Г. Андреенкова. Ашхабад: Ылым (Наука), 1988. — 100 с.

Категория:Организационное консультирование и управление персоналом Категория:Менеджмент