MetLife, Inc., сокращённо от Metropolitan Life Insurance Company, Inc. — ведущий международный холдинг в сфере страхования и пенсионного обеспечения. Компания MetLife занимается страхованием жизни и здоровья от несчастного случая и пенсионным обеспечением через сеть дочерних компаний и филиалов, банков-партнёров и каналов прямого маркетинга.
MetLife занимает лидирующие позиции на рынках США, Японии, Латинской Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы и Ближнего Востока.
История
Становление компании В 1863 году группой нью-йоркских бизнесменов была основана «Национальная объединённая компания страхования жизни и здоровья» (National Union Life and Limb Insurance Company)Botti T. Envy of the world: a history of the U.S. economy & big business . — New York: Algora Publishing, 2006. — P. 140. ISBN 0-87586-431-7.. Собрав 100 тысяч долларов США, в июле следующего года они приступили к страхованию моряков и солдат Гражданской войны от потери трудоспособности из-за ранений, несчастных случаев и болезней. К концу года компания заключила всего 17 контрактов по страхованию жизни и 56 контрактов по страхованию от несчастных случаев и оказалась на последнем месте в списке из двадцати семи страховых компаний штата Нью-Йорк c текущим дефицитом в 1400 долларовMetLife Begins // MetLife. .
Через пять лет, после ряда реорганизаций, директор компании доктор медицины Джеймс Д. Доу и совет директоров решили прекратить предоставлять услуги по страхованию от несчастных случаев и сконцентрироваться на страховании жизни. В связи с этим компания была переименована в Metropolitan Life Insurance Company, сокращённо MetLife. 24 марта 1868 года были заключены первые контракты в новом качестве. Офис компании, расположенный по адресу 243 Бродвей, Манхеттен, состоял из двух комнат, что было вполне достаточно для шестерых сотрудников.
Время роста Серьёзный экономический кризис, разразившийся в начале 1870-х, вынудил компанию начать свёртывание операций, и к концу десятилетия она достигла своего минимума. В тот момент президент MetLife Джозеф Ф. Кнапп обратился к опыту страховых компаний Великобритании, среди которых была распространена практика промышленного («рабочего») страхования. В 1879 году Кнапп представил программы страхования жизни в промышленной среде — недорогие страховые полисы, премии по которым собирались каждую неделю или месяц на дому у держателя полиса. Для реализации программы компанией были наняты британские специалисты для подготовки страховых агентов непосредственно в США.
К 1880 году было продано уже четверть миллиона полисов промышленного страхования, что позволило компании получить почти один миллион дохода от выплаты премий. К 1909 году по показателю «действующие полисы страхования жизни» (общая стоимость выданных страховых полисов) MetLife стала крупнейшей в США компанией, занимающейся страхованием жизни.
В 1907 году было начато строительство головного офиса компании — Мет Лайф ТауэрMetropolitan Life Insurance Company (MetLife, Inc.) // The History of Corporate. . Этот расположенный в Нижнем Манхэттене небоскрёб являлся высочайшим зданием мира с момента его постройки в 1909 до 1913 года и служил штаб-квартирой компании до 2005 года. Долгие годы изображение здания со светящимся шпилем и слоганом «Никогда не гаснущий свет» использовалось в рекламе MetLifeMoudry R. The American Skyscraper: Cultural Histories. — New York: Cambridge University Press, 2005. — P. 125—127. ISBN 0-521-62421-5..
Заботясь о безопасности своих клиентов, компания уклонялась от активной игры на фондовой бирже во время финансового бума эпохи «просперити». Такая политика позволила MetLife пережить биржевой крах 1929 года практически без потерь, в то время как множество других страховых компаний были разорены. В годы великой депрессии MetLife продолжала осуществлять страховые выплаты, что для многих её клиентов стало спасением от нищетыSupporting Country and Community // MetLife. . В 1930-е годы компания являлась лидером на американском рынке страхования, её клиентами были каждый пятый мужчина, женщина и ребёнок в США и Канаде. Тогда же традиционное для MetLife инвестирование в ипотеку и кредитование физических лиц перестало давать результаты из-за вызванного кризисом снижения цен на недвижимость и процентных ставок по кредитам. В этих условиях было решено вкладывать в облигации коммунальных предприятий, государственные ценные бумаги и выдавать ссуды на строительство коммерческой недвижимости. MetLife финансировала строительство Эмпайр-стейт-билдинг в 1929 году, спасая тем самым проект от банкротстваХренникова, Дина. Приз для стайера // Русский полис. — 2010. — № 5. — С.34—40. 4 фот. — ISSN 18151388, а в 1931 году предоставила средства для строительства Рокфеллерского центра.
Во время Второй Мировой войны компания вложила более 51 процента своих активов в военные облигации и стала крупнейшим частным спонсором Антигитлеровской коалиции.
В послевоенный период компания расширила своё присутствие в пригородных районах, провела децентрализацию управления и начала обучение своих агентов работе во всех сегментах рынка. Кроме этого, компания начала продвижение групповых страховых продуктов среди работодателей и учреждений. К 1979 году деятельность компании сосредоточилась на четырёх основных направлениях: групповое, индивидуальное и пенсионное страхование, а также инвестиции. В 1981 году за 400 миллионов долларов США MetLife приобрела здание, ныне известное как MetLife Building, у группы, в которую входила компания Pan American World AirwaysMetLife Building // emporis.com. .
Выход на мировой рынок До конца XX века MetLife была очень консервативной американской компанией, не имевшей особых экспансионистских стремлений. Однако на рубеже столетий экономическая ситуация вынудила страховщиков выходить на мировой рынок. Кроме того, к изменениям подталкивало то, что ближайшие конкуренты MetLife Prudential Financial и John Hancock объявили о планах превращения в публичные компании. Сменить выработанную годами направленность был призван новый генеральный директор и председатель совета директоров . Характерной была приведённая BusinessWeek фраза Бенмоше «Спящий гигант больше не спит. Мы собираемся разбудить весь мир».
В 1998 году совет директоров компании разрешил провести демутуализацию, то есть перевод в форму акционерного общества. Через полтора года, в апреле 2000 года, MetLife провела первую публичную продажу акций (IPO), выпустив 202 миллиона акций по цене 14,25 долларов США за акцию. На момент IPO у MetLife было девять миллионов акционеров — наибольшее число среди компаний Северной Америки. Тем не менее, IPO прошло не слишком удачно — из запланированных 6,1 миллиардов долларов удалось привлечь лишь 2,88 миллиардаMetLife IPO Raises $2.88 Billion // Insurance Journal. — 05.04.2000..
Спустя четыре месяца после IPO компания начала полномасштабную экспансию. Первым крупным купленным активом стал банк Grand Bank, переименованный в MetLife Bank. Эта покупка сделала MetLife участником розничного банковского бизнеса, а также позволила создать инвестиционную группу MetLife. Появление свободных активов позволило компании начать запланированный выход на мировой рынок. В 2000 году MetLife получила лицензии на ведение бизнеса в Польше и на Филиппинах, в следующем году — в Индии, в ещё через два года — в Китае. При этом доля MetLife на китайском рынке, также как и на страховом рынке Польши, оставалась незначительной. Успешнее шли дела в Индии, где к концу 2009 года доля MetLife достигла 3,5 %. В Индии американский страховщик сотрудничал с местными партнёрами, так как индийские законы не позволяют иностранным компаниям владеть более 26 % капитала в местной страховой компании.
На других рынках экспансия привела к более впечатляющим результатам — MetLife стала крупнейшей компанией в сфере страхования жизни в Мексике, третьей по скорости роста в Бразилии, крупнейшим аннуитетным страховщиком Чили (для этого в 2004 году было выкуплено 59 % акций местного банка Banco Estado Corredora de Seguros), а также вошла в число крупнейших универсальных страховщиков жизни в Южной Корее.
Продолжая экспансию, в 2005 году MetLife полностью выкупила Travelers Life & Annuity и практически полностью — международную часть страхового бизнеса Citigroup. Сумма сделок составила 12 миллиардов долларов США. На момент заключения сделки приобретение Travelers сделало MetLife крупнейшей компанией индивидуального страхования в Северной Америке. Кроме того, число клиентов компании за пределами США увеличилось с 9 до 15 миллионов, а сама компания стала лидером на рынках Мексики, Южной Кореи и Японии, а также начала продвижение в Австралию и Западную Европу, где ранее была представлена только в Испании.
Покупка «Alico» В 2008 году разгорелся мировой экономический кризис, который поставил многие ведущие страховые компании мира на грань банкротства. «MetLife», выпустив дополнительные акции на 2,3 миллиарда долларов США, сумела выполнить свои обязательства, не прибегая к поддержке правительства по программе «»Слияние страховых гигантов Alico и MetLife // Ведомости. — № 40 (2558) — 9 марта 2010 года..
Поставивший многих страховщиков в тяжёлое финансовое положение кризис позволил MetLife, имевшей в 2009 году по оценке правительства США более 5 млрд долларов избыточного капитала, возобновить экспансию на рынке. Было решено приобрести принадлежащую «American International Group» (AIG) крупную международную компанию (Alico), так как она уже имела развитый бизнес за пределами США и испытывала трудности с возвращением кредита правительству. Сделка была завершена в 2010 году, её сумма составила 16,2 млрд долларов СШАChris V. Nicholson. A.I.G. Closes MetLife Deal // The New York Times. — 2.11.2010. . Эта покупка позволила MetLife расширить присутствие с 17 стран до 46, а количество клиентов до 90 миллионовMetLife Today // MetLife. . Имеющаяся структура Alico была сохранена, а компании в группе сохранили относительную независимость.
Благотворительность и рекламные кампании MetLife имеет богатую историю благотворительной деятельности. В 1976 году был учреждён фонд MetLife Foundation, продолживший благотворительную политику компании в сфере здравоохранения, образования, общественной деятельности и культуры. В 2012 году компания вложила в благотворительную деятельность более 41 миллиона долларовMetLife Foundation Report Of Contributions 2012 // MetLife Foundation. . За всё время существования фонд выделил более 530 миллионов долларов в виде грантов и предоставил 100 миллионов долларов некоммерческим организациямAbout Us // MetLife Foundation. .
В 1985 году MetLife заключили договор с владельцами невероятно популярной в США франшизы Peanuts для использования в своей рекламной кампании пса Снупи и других персонажей Peanuts. Франшиза привлекла MetLife тем, что «безопасное одеяло», с которым не расставался один из персонажей — Лайнус, символизировало надежность, комфорт и спокойствие, как раз и обеспечиваемые страховой компаниейAdvertising // MetLife. . Со временем Снупи стал символом MetLife и используется как таковой вплоть до настоящего времениMetLife и Снупи // МетЛайт. .
В 1987 году была начата рекламная кампания с использованием дирижабля Snoopy 1. В 1994 году был запущен второй дирижабль — Snoopy 2, а затем и Snoopy J.Six things you should know about piloting a blimp // MetLife. . Кроме рекламных функций, дирижабли MetLife используются для воздушного телевизионного сопровождения в среднем около 70 спортивных мероприятий в годAirship Operations // MetLife. Blimp Activity Calendar // MetLife. .
В 2005 году была начата крупная рекламная кампания под названием If («Если»)MetLife в мире // МетЛайт. . В России главной благотворительной рекламной акцией стала поддержка компанией Большого театраПартнерство MetLife и Государственного академического Большого театра России продолжается. Новый договор подписан сроком на три года // Страхование сегодня. — 5.09.2012..
Структура