náhľad|Mnemotechnická pomůcka X x Y
Teória X a teória Y, ktorú sformuloval Douglas McGregor, zdôrazňuje vnímanie ľudskej povahy. Podľa Mc Gregora je spôsob, akým manažér pristupuje k svojim podriadeným a aké pracovné podmienky vytvára, založený na presvedčení manažéra o spôsobe správania sa jeho podriadených.
Názov teórie vyplýva zo snahy nehodnotiť skúmané protikladné typy správania sa, či povahy, preto bolo zvolené neutrálne pomenovanie typu správania sa "X" a "Y".
Typ X Správanie sa ľudí typu X v pracovnom procese vyplývajúce z ich povahy vnímajú manažéri nasledovne: ľudia majú prirodzený odpor k práci, pokiaľ je to možné, práci sa vyhýbajú, sú leniví sú nechápaví a egocentrickí, majú malú ctižiadostivosť a želá si mať vo všetkom istotu, dávajú prednosť tomu, aby boli stále usmerňovaní, chcú byť riadení, ľudia sa radi poddávajú autorite, vyhýbajú zodpovednosti, ľudia sa prirodzene bránia zmenám.
Z presvedčenia manažérov o vlastnostiach a správaní sa podriadených vychádzajú manažérske praktiky: manažéri sa správajú k ľuďom ako k strojom, dávajú podrobné pokyny, čo urobiť, a ako robiť prácu, dôsledne kontrolujú činnosti podriadených, všetko sledujú, chyby a nedostatky trestajú, hľadajú vinníkov, dávajú plat a pracovnú istotu na prvé miesto, nepýtajú sa na názory svojich podriadených, nediskutujú.
Typ Y Správanie sa ľudí typu Y v pracovnom procese je vnímané úplne protikladne: ľudia potrebujú robiť zmysluplnú prácu, vynakladajú fyzické a psychické úsilie na prácu tak samozrejme, ako je samozrejmý odpočinok, ľudia sú múdri a tvoriví, sú schopní riadiť a kontrolovať a sami, chcú robiť dobrú prácu a byť lojálni, zodpovednosť prijímajú, ale aj vyhľadávajú, radi preberajú na seba zodpovednosť pri rozhodovaní, podnecujú ich výzvy a zmeny, využívajú dôvtip, predstavivosť a tvorivosť, ľudia vyhľadávajú príležitosť učiť sa, stupeň stotožnenia s cieľmi je úmerný veľkosti odmien spojených s ich dosiahnutím.
V tomto prípade sú manažérske praktiky úplne odlišné ako v prvom prípade: manažéri dôverujú podriadeným a pokúšajú sa učiť z chýb, dovolia robiť ľuďom svoju robotu, nechávajú ich vybrať si, ako prácu spravia, snažia sa ľudí viesť k samostatnosti, sú zdvorilí a rešpektujú práva jednotlivca, vyhľadávajú nápady pre zmenu a zlepšenie od každého, vyhľadávajú nové spôsoby ako urobiť prácu zaujímavejšou.
Zhodnotenie Teória X je autoritatívna, pesimistická, statická a strnulá, predpokladá vonkajšiu kontrolu pracovníkov. Teória Y je naopak dynamická, optimistická a pružná, počíta s účasťou a so sebakontrolou pracovníkov. Kladie dôraz na zohľadňovanie individuálnych i podnikových potrieb.
Odporúča sa nepoužívať výlučne štýl X. Tieto teórie sú len predpoklady. Dobrí manažéri vychádzajú z predpokladu teórie Y, že ostatní chcú odviesť dobrú prácu, uznávajú dôstojnosť a schopnosti človeka, no prihliadajú aj na nedostatky v chovaní ľudí a korigujú svoje chovanie podľa situácie.
Zdroje Referaty.sk: Teórie motivácie
Kategória:Psychológia Kategória:Manažment Kategória:Personalistika