Opredelitev Zaposlovanje pri agencijah za zaposlovanje je relativno nova oblika delovnega razmerja, ki ga opredeljuje tripartitni odnos med delavcem, agencijo in podjetjem. Na eni strani je oseba, ki opravlja delo za drugega, na drugi strani pa sta dva subjekta – pri enem je oseba v delovnem razmerju (agencija za zaposlovanjem), pri drugem pa delo opravlja neposredno (uporabnik).Kohont, A. (2003) Zaposlovanje pri zasebnih agencijah. Teorija in praksa, 40(3), 442-454.
Agencije za zaposlovanje se uvrščajo pod atipične oblike delovnega razmerja, saj združujejo značilnosti zaposlitev za določen delovni čas, nedoločen delovni čas in s krajšim delovnim časom. Ko preteče čas določen v pogodbi med uporabnikom in agencijo, delavec delo nadaljuje pri drugem uporabniku. Omogočajo torej bolj fleksibilno obliko zaposlitve – prilagajajo se potrebam uporabnikov na eni in potrebam delavcev na drugi strani.Kohont, A. (2003) Zaposlovanje pri zasebnih agencijah. Teorija in praksa, 40(3), 442-454.
Po svetu deluje 72.000 zasebnih agencij za zaposlovanje, ki imajo okrog sveta 169.000 poslovalnic in s svojimi 741.000 internimi zaposlenimi zaposlujejo približno 9 milijonov eksternih delavcev. Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede.
Razvoj Dejavniki razvoja agencij za zaposlovanje so: Pri podjetjih se je pojavila potreba po fleksibilnejših oblikah delovnih razmerij in specifičnih oblikah dela.Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede. Prišlo je do regulacije, ki je odpravil monopol javnih služb na področju posredovanja dela in zaposlitve.Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede. Želja delavcev po občasnem delu.Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede. Politika javnih služb za zaposlovanje: na temelju outsourcinga so določene storitve prenašali na agencije za zaposlovanje.Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede.
Prve agencije so se v svetu pojavile sredi 50. let 20 stoletja, ki so bile sprva specializirane samo za iskanje vodilnih kadrov. Do nadaljnjega razvoja je prišlo v sredini 70. let, ko so se v številnih državah začela zmanjševati sredstva namenjena javnim zavodom za zaposlovanje, kar je odprlo nadaljnje možnosti za razvoj. Pomemben pa je bil tudi vpliv ekonomske liberalizacije in mednarodne tekmovalnosti – agencije naj bi s svojim delovanjem močno pripomogle k izboljšanju trga dela. Od takrat naprej pa je rast povečana s hitro razvijajočim in vse bolj fleksibilnim trgom dela. Dolgo časa so zgolj dopolnjevale tradicionalni trg dela, v sodobnejši družbi pa predstavljajo katalizator za nove oblike upravljanja človeških virov in izboljšanja delovnih pogojev. Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede.
V Sloveniji pa so se zasebne agencije za zaposlovanje začele pojavljati v letu 1994. Tudi k tem razvoju je prispevala liberalizacija državnega monopola zaposlovanja. Z deregulacijo so omogočile prehod posredovanja in iskanja dela iz javnih zavodov na zasebne agencije za zaposlovanje. Razloga za lažji prehod sta bila neučinkovito delovanje javnih zavodov ter manjša poraba javnih financ in hkrati večja učinkovitost zasebnih agencij. Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede.
Pravna ureditev delovanja zasebnih agencij je bila urejena leta 1998. Državni zbor je sprejel Zakon o spremembah in dopolnitvah zakona o zaposlovanju in zavarovanju za primer brezposelnosti. S to pravno ureditvijo sta postali dopustni dve vrsti zasebnih agencij za zaposlovanje – agencije za posredovanje dela študentom in zasebne agencije za zaposlovanje, ki posredujejo delo brezposelnim oz. osebam, ki iščejo novo zaposlitev. Drnovšek, T. (2011). Zasebne agencije za zaposlovanje – rešiteljice brezposelnosti ali odrešiteljice podjetij? Diplomsko delo, Ljubljana: Univerza v Ljubljani, Fakulteta za družbene vede.
Proces Uporabnik (podjetje), ki ima potrebo po delavcu, vzpostavi stik z agencijo.Delavec, M. (2007). Fleksibilna oblika zaposlovanja – Agencije za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Sklenitev pogodbe o poslovnem sodelovanju - v njej se opredeli razmerje med uporabnikom in agencijo.Delavec, M. (2007). Fleksibilna oblika zaposlovanja – Agencije za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Agencija se s sklenitvijo pogodbe zaveže, da bo napotila delavca k uporabniku, uporabnik pa mora sprejeti delavca v skladu s pogodbo. Delavec, M. (2007). Fleksibilna oblika zaposlovanja – Agencije za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Agencija sklene delovno razmerje z delavcem. Delavec, M. (2007). Fleksibilna oblika zaposlovanja – Agencije za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Agencija napoti delavca na delo k uporabniku. Delavec, M. (2007). Fleksibilna oblika zaposlovanja – Agencije za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Tripartitno razmerje Razmerje med uporabnikom in agencijo Razmerje je urejeno s pogodbo o poslovnem sodelovanju, ki mora vsebovati medsebojne pravice in obveznosti agencije in uporabnika, pravice in obveznosti napotenega uporabnika, pravice in obveznosti uporabnika in delavca in način obveščanja delavca o pogojih dela, pravicah in obveznostih, ki so vezane na opravljanje dela. Delavec, M. (2007). Fleksibilna oblika zaposlovanja – Agencije za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Uporabnik mora sprejeti končno odločitev o primernosti kandidata, ga uvesti v delo in mu zagotavljati delo v dogovorjeni količini in obsegu. Delo mora delavcu organizirati, dolžan mu je podajati ustrezna navodila in napotke ter izvajati nadzor nad njegovim delom. Omogočiti mu mora zdravniški pregled. Mesečno mora izvesti obračun dela in agenciji plačati provizijo. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Naloga agencije pa je iskanje primernega kandidata, ki ga more predstaviti naročniku. Na podlagi skupne ocene ga zaposli za določen ali nedoločen čas. Zadolžena je za opravljanje [Kadrovska služba|kadrovskih nalog]] (zaposlovanje, vzdrževanje, prenehanje zaposlitve). V dogovoru z uporabnikom delavce napoti na ustrezna izobraževanja in usposabljanja, izvede zdravniški pregled ali druge aktivnosti, ki jih sicer predpisi nalagajo uporabniku. Zagotoviti mora obračun in izplačilo plače. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Razmerje med delavcem in agencijo Delavec z agencijo sklene pogodbo o zaposlitvi za določen (delavec opravlja delo pri enem uporabniku) ali nedoločen čas. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Agencija skrbi za izplačilo njegove plače. Dolžna je pisno obveščati o pogojih, pravicah in obveznostih dela pri naročniku. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Razmerje med naročnikom in delavcem Uporabnik mora delavcu zagotoviti delo v dogovorjeni količini, obsegu in pogojih. Delo mu mora ustrezno organizirati in mu podajati navodila in napotke. Njegovo delo mora nadzirati, ocenjevati. Zadolžen je za določanje njegovega delovnega časa, odmore in dopuste. Prav tako mu mora zagotavljati vse potrebno za varno in zdravo opravljanje dela. Mesečno mora izvesti obračun plače in pravočasno posredovati plačilo agenciji. Delavec, M. (2007). Fleksibilna oblika zaposlovanja – Agencije za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Delavec mora upoštevati navodila in napotke uporabnika. Odgovoren je za opravljeno delo. V specifičnih primerih lahko delavec odgovarja tudi materialno. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Prednosti in slabosti Za podjetje Prednosti Prihranek časa in stroškov, ki nastanejo pri razpisih, iskanju primernih kandidatov in sklepanju pogodb. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Zmanjšanje obsega kadrovskih storitev (zaposlitev, vzdrževanje, odpustitev delavcev). Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Deležni so svetovanja na področju kadrovskega menedžmenta. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Ker imajo agencije veliko bazo vpisanih kandidatov se prazno delovno mesto hitreje zapolni. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Ker imajo agencije veliko bazo vpisanih kandidatov lažje dostopajo do strokovnjakov in visokih potencialov. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Dobijo že izdelano analizo usposobljenosti kandidatov. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Zaposlovanje lažje sproti prilagajajo tržnim razmeram. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede. Delavce spoznajo pri delu – po preteku dogovorjenega obdobja jih lahko zaposlijo in s tem stalno prevzamejo delavca. Škraba, T. (2013). Problematika posredovanja dela in zaposlitev v agencijah za zaposlovanje. Diplomsko delo, Kranj: Univerza v Mariboru, Fakulteta za organizacijske vede.
Slabosti V proizvodnji se lahko pojavlja več napak, saj so to kadri, ki jih je potrebno usposabljati. Vrenko, M. (2009). Zaposlovanje prek kadrovskih agencij. Diplomska naloga, Koper: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management Koper. Lahko pride do manjše produktivnosti, nižje kakovosti storitev/izdelkov in višjih proizvodnih stroškov. Vrenko, M. (2009). Zaposlovanje prek kadrovskih agencij. Diplomska naloga, Koper: Univerza na Primorskem, Fakulteta za management Koper.