Корисничка истраживања се фокусирају на разумевање корисничког понашања, потреба и мотива кроз посматрања техника, пословних анализа и других критичних методологија.User Research Basics | Usability.gov Ова област истраживања има за циљ да побољша употребљивост производа укључивањем експерименталних и посматраних истраживачких метода као водич за пројектовање, развој и финализацију производа. Кориснички истраживачи често раде заједно са дизајнерима, инжењерима и програмерима у свим фазама стварања и идеализације производа.
Истраживање корисника је итеративан, цикличан процес у коме посматрање указује на проблем простора за које је предложено решење. На основу ових предлога, креирају се прототипи, а затим се тестирају над циљном групом корисника. Процес се понавља онолико пута колико је потребно.Complete Beginner's Guide to UX Research | UX Booth
Врсте корисничких истраживања, које се могу или требају извршити, зависе од врсте веб локације, система или апликације које се развијају, од временског следа и окружења.
Апликације Развој софтвера UX дизајн Корисничка истраживања повезана су са облашћу дизајна. У многим случајевима, неко ко ради на терену може да преузме обе улоге (истраживача и дизајнера). Алтернативно, ове улоге се такође могу раздвојити и тимови дизајнера и истраживача морају сарађивати кроз своје пројекте.
Методе Широк спектар истраживачких метода доступан је у пољу корисничког истраживања. Да би се боље разумело када се користи која метода, корисно их је погледати дуж тродимензионалног оквира са следећим осима:
Став према понашању Квалитативни наспрам квантитативног Контекст употребе
Што се тиче корисничких истраживања у пољу дизајна, истраживањима се обично приступа са емпатичном перспективом како би се хуманизовали подаци прикупљени о људима. Ова метода се такође може упутити на приступ решавању проблема усмерен на човека. Кориснички истраживач има за циљ да открије препреке или фрустрације са којима се суочавају корисници у интеракцији са производима, услугама или системима. Јединствени аспект корисничког истраживања је истраживање бренда корисничког искуства (UX) које се фокусира на осећања, мисли и ситуације кроз које корисници пролазе док комуницирају са производима, услугама и системима. Професионалци који раде на разумевању ових препрека називају се UX истраживачима.
Квалитативне методе Етнографске студије Партизанско тестирање Скрипте Ликови Испитивање Фокус-групе Сортирање картица Контекстуалан дизајн Паралелан дизајн Прототип Анализа задатака Анализа садржаја
Квантитативне методе Анкете Праћење ока Веб аналитика А/Б тестирање
Види још Ергономија Интеракција човека и рачунара Употребљивост Дизајн корисничког искуства Кориснички интерфејс
Референце
Категорија:Кориснички интерфејс Категорија:Интеракција човек-рачунар