Саветник за заштиту права пацијената је службено лице у јединицама локалне самоуправе у Републици Србији, надлежно за пружање информација, савета и подршке пацијената у остваривању њихових права гарантованих Уставом Републике Србије и Законом о правима пацијената. Институција саветника уведена је Законом о правима пацијената („Службени гласник РС“, бр. 45/2013 и 25/2019) као део система здравствене заштите умереног ка заштити права грађана.
Надлежности Према Закону о правима пацијената, саветник:
прима и разматра притужбе пацијената на рад здравствених установа, информишете пацијенте о њиховим правима, посредује између пацијената и здравствених установа, предлаже мере за унапређење заштите права пацијената.
Поступак подношења притужби Пацијенти притужбе подносе у писаном или усменом облику. Саветник их евидентира, анализира и упућује надлежним органима или установама, у складу са законом.
Организација и мрежа саветника Свака јединица локалне самоуправе дужна је да именује саветника за заштиту права пацијената. Саветници се налазе у оквиру градске или општинске управе и сарађују са Министарством здравља и здравственим установама. У већим градовима може постојати више саветника распоређених по подручним јединицама.
Саветници за заштиту права пацијената – по управним окрузима ОкругГлавни градСаветник / контактИзворГрад БеоградБеоградКанцеларија у Тиршовој 1, канцеларија 9; 07:00–15:30; 011/360-56-34; [email protected](zdravlje.org.rs)СевернобачкиСуботицаБиљана Кнежевић; Трг слободе 1; 024/626-882; [email protected](subotica.ls.gov.rs)СевернобанатскиКикиндаБорис Ступар; Општинска управа Кикинда, канцеларија 8(ZZJZ Kikinda)СредњобанатскиЗрењанинније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ЗападнобачкиСомборније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ЈужнобачкиНови СадСандра Гаврић-Вебер, Михајло Кнези; Трг слободе 1; 021/420-066 лок. 130(Дом здравља Нови Сад)СремскиСремска Митровицаније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ЈужнобанатскиПанчевоније објављено (претражено 9. 8. 2025)—БраничевскиПожаревацније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ПодунавскиСмедеревоније објављено (претражено 9. 8. 2025)—МачванскиШабацније објављено (претражено 9. 8. 2025)—КолубарскиВаљевоније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ЗлатиборскиУжиценије објављено (претражено 9. 8. 2025)—МоравичкиЧачакније објављено (претражено 9. 8. 2025)—РашкиКраљевоМирјана Словић; Трг Јов. Сарића 1, канц. 307-А; 036/306-053; 10–14h(Дом здравља Краљево)РасинскиКрушевацније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ПоморавскиЈагодинаније објављено (претражено 9. 8. 2025)—НишавскиНишМирјана Поповић; Пријездина 1, III/53; 018/504-581; [email protected](Дом здравља Ниш)ПиротскиПиротније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ТопличкиПрокупљеније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ЈабланичкиЛесковац(контакт канала за подношење приговора у ДЗ Лесковац – општи упут)(Дом здравља Лесковац)ПчињскиВрањеније објављено (претражено 9. 8. 2025)—БорскиБорније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ЗајечарскиЗајечарније објављено (претражено 9. 8. 2025)—ШумадијскиКрагујевацБиљана Томић; Трг слободе 3, канц. 216; 060/234-0368; 034/306-147(Град Крагујевац)
Примери из праксе У Београду, саветници су распоређени општинама и домовима здравља, док у Новом Саду, Нишу, Крагујевцу и другим већим градовима функцију обављају централна канцеларија.
Правни оквир
Закон о правима пацијената („Службени гласник РС“, бр. 45/2013 и 25/2019) Правилници Министарства здравља о раду саветника за заштиту права пацијената Локални акти и одлуке скупштине града и општине
Референце
Категорија:Право у Србији