Бартломјеј Столарчик () пољски је слависта, преводилац, аутор стручне литературе, пословни тренер, консултант за продају и међуљудску комуникацију.

Образовање и академски рад Дипломирао је славистику на Универзитету у Варшави (). Његов дипломски рад био је посвећен социолингвистичкој ситуацији и језичким променама у послератној Босни и Херцеговини.

Током студија био је стипендиста Универзитета у Београду и Универзитета у Сарајеву.

Стручни и тренерски рад Као пословни тренер и консултант специјализовао се у неколико кључних области:

Асертивност и психолошке границе: тренинзи конструктивног изражавања потреба, заштите личних граница и превазилажења манипулације у пословном и приватном животу. Телемаркетинг и продаја преко телефона: развој практичних метода и продајних алата, технике убеђивања, вођење разговора и превазилажење приговора купаца. Подршка телефонским тимовима: едукација и унапређење вештина запослених у корисничкој подршци, кол-центрима и техничким службама (ИТ подршка / helpdesk), са посебним фокусом на професионалну комуникацију у стресним и конфликтним ситуацијама. Управљање и људски ресурси (HR): консултације и приручници из области управљања људским ресурсима, регрутације и руковођења у јавној управи и државној служби.

Преводилачки рад Године 2001. превео је са пољског на српски језик стручни приручник „Radeći u mreži” у издању пољске Фондације за развој локалне демократије ().

Библиографија

Ауторске књиге и приручници

Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności (Gliwice: Helion / Onepress, 2010, ) — приручник посвећен техникама асертивности и заштити личних граница. Perswazyjny telemarketing: 50 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz (Gliwice: Helion, 2011, ) — практични водич са алатима за телефонску продају и корисничку подршку. Perswazyjny telemarketing: 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz (Gliwice: Onepress, 2016, друго допуњено издање, ). Praktyczne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi w służbie cywilnej: poradnik (Warszawa: Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie, Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, 2012, ISBN 83-933325-7-5) — приручник о управљању људским ресурсима у јавној управи.

Преводи на српски језик

Radeći u mreži : priručnik Fondacije za Razvoj Lokalne Demokratije (Varšava: Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej, 2001, ISBN 83-88750-97-6) — превод приручника о развоју локалне самоуправе и невладиног сектора.

Референце

Спољашње везе

Записи о публикацијама и преводима у каталогу Народне библиотеке Пољске