Управління запасами, також відоме як польове управління запасами, — це процес визначення асортименту та кількості запасів (або «товару»), що зберігається компанією, а також управління різними потребами щодо цих запасів. На ці потреби впливають як зовнішні, так і внутрішні чинники, і вони врівноважуються шляхом створення запитів на закупівлю для підтримання запасів на розумному або встановленому рівні. Управління запасами є важливим для кожного підприємства. Воно включає завдання, пов’язані з ефективним встановленням і переглядом цільових показників запасів.

Огляд Типовий процес управління запасами для роздрібного бізнесу відбувається за такою послідовністю:

Прогноз озапасів, які необхідно зберігати, а також асортименту запасів, до якого він належить. Запит на нові запаси від магазинів до головного офісу, Головний офіс оформлює замовлення на закупівлю постачальнику, Постачальник відправляє товари, Склад приймає товари, Склад зберігає товари та розподіляє їх між магазинами, Магазини та/або споживачі (наприклад, оптові магазини) отримують товари, Товари продаються покупцям у магазинах.

Дослідження Gartner у 2017 році показало, що багато компаній використовують суб’єктивні підходи для визначення того, яку кількість запасів вони повинні зберігати у своїх розподільчих центрах та магазинах. Натомість вони стверджують, що провідні компанії мають можливість більш ефективно розраховувати оптимальні цільові обсяги запасів, не ставлячи під загрозу обсяг продажів.

Програмні застосунки Програмне забезпечення для управління запасами — це інструмент, що допомагає ефективно керувати товарами. Хоча можливості таких застосунків різняться, більшість із них надають організаціям структурований спосіб обліку всіх надходжень та витрат запасів у їхніх приміщеннях. Використання такого програмного забезпечення дозволяє організаціям економити на витратах, пов’язаних із ручним підрахунком запасів, адміністративними помилками та нестачею товарів.

Часто відстеження запасів лише через продажі та повернення є недостатнім для рітейлерів і не відповідає очікуванням клієнтів щодо багатоканальної взаємодії. Клієнти очікують, що рітейлери матимуть актуальну інформацію про наявність товару в реальному часі. Це може становити виклик для рітейлерів, які мають як онлайн-магазини, так і фізичні точки продажу.

Добра система управління запасами зможе відображати всі варіанти товарів у вигляді матриці розмірів і кольорів, а також надавати актуальні звіти про найпопулярніші та найменш продавані позиції, стан ланцюга постачання та ефективність роботи торгового персоналу.

Багато великих організацій використовують складні ERP-системи, такі як Oracle E-Business Suite та SAP, для управління запасами. Модулі запасів у цих ERP-системах забезпечують більшість функцій, необхідних для ефективного управління запасами.

Обсяг запасів має відповідати кількості проданих товарів. Якщо запас надто великий (особливо це стосується швидкопсувних товарів, таких як фрукти та овочі), існує ризик фінансових втрат, оскільки частина товарів може зіпсуватися, залишаючись у магазині. Щоб зменшити цей ризик (і мінімізувати фінансові втрати), корисно точно фіксувати щотижневі покупки клієнтів магазину. Це можна здійснити шляхом відстеження покупок кожного окремого покупця.

Ось кілька прикладів програмного забезпечення для управління запасами: SAP – великий комплексний ERP-софт із модулем управління запасами для підприємств різного масштабу. Oracle NetSuite – хмарне ERP-рішення з інструментами для контролю запасів, замовлень та поставок. Zoho Inventory – більш доступне рішення для малого та середнього бізнесу, орієнтоване на автоматизацію обліку товарів і замовлень. TradeGecko (QuickBooks Commerce) – платформа для управління запасами, інтегрована з бухгалтерією та каналами продажів. – модульне ERP-рішення з функціями управління складом та логістики.

Дивись також

Управління ланцюгом постачання

Примітки

Gartner, Inc., Cover Considerations — How to Optimize Retail and Consumer Product Inventory Targets, опубліковано 15 лютого 2017, доступ 25 квітня 2025 Holton, J. (2005), Inventory: A Path to Prevention, Symphony Consulting, Inc., доступ 15 серпня 2025 “Oracle Inventory User’s Guide”. docs.oracle.com. Отримано 14 грудня 2017 SAP, Fine tune inventory management and optimise service – with powerful software from SAP, архівовано 8 жовтня 2018, доступ 8 жовтня 2018 How supermarkets get your data – and what they do with it When AI meets your shopping experience it knows what you buy – and what you ought to buy “12 Sneaky Ways That Big Retailers Track Your Every Move”. Business Insider. Архівовано 8 березня 2022 MED Warehouse