Перегово́ри, або перемо́ви, — дискусія, взаємне спілкування з метою досягнення спільного рішення.
Сутність терміна
Мистецтво переговорів — один з ключових аспектів конкурентоздатності компаній. Переговори також є найважливішим інструментом врегулювання різниці позицій сприйняття, при чому не лише між компаніями, але й всередині них.
Комерційні переговори — переговори на тему будь-яких ресурсів (гроші, матеріальні цінності, часові та людські ресурси тощо). У вузькому сенсі під комерційними переговорами розуміють переговори на тему збуту та постачання, купівлі та продажу.
Функції переговорів: інформаційно-комунікативна, досягнення домовленостей, регулювання, контроль, координація дій.
Виділяють два підходи до переговорів: а) конфронтаційний, який має суб'єкт-об'єктний характер, — це протистояння сторін, їхня впевненість в тому, що треба здобути перемогу за будь-яку ціну, а відмова від неї — це поразка.
б) партнерський, який має суб'єкт-суб'єктний характер, — це спільний аналіз проблеми, в результаті якого учасники шукають найкращі, найбільш взаємовигідні варіанти розв'язання проблеми.
Див. також Договір Оферта Оферент Акцепт Рапорт Нейролінгвістичне програмування «Теорія чорного і товстого» — китайська теорія політичної боротьби, яку, на думку деяких спеціалістів, можна застосовувати в ділових переговорах
Примітки
Джерела
Посилання Переговори міжнародні //
Ефективно реагуємо на зауваження, докори, критику, звинувачення, спростування і відмову під час переговорів//«Практика управління» № 9, 2008
Література Конфліктологія та теорія переговорів: навч. посіб. [для студентів, аспірантів і викл. вищ. закл. освіти України] / Г. І. Луцишин ; М-во освіти і науки України, Нац. ун-т «Львів. політехніка». — Львів: Вид-во Львів. політехніки, 2015. — 200 с. — Режим доступу: . — Бібліогр.: с. 191—197 (123 назви). — ISBN 978-617-607-731-2