AIDA (акронім від / увага, інтерес, бажання, дія) — маркетинговий термін, що позначає класичну модель споживацької поведінки. Вона описує послідовність етапів, які проходить споживач від першого контакту з продуктом до прийняття рішення про придбання товару або послуги. Модель зазвичай приписують американському рекламному діячу Еліасу Сент-Елмо Льюїсу, який сформулював її наприкінці XIX століття.
Модель AIDA широко використовується у маркетингу, рекламі та продажах для структурування комунікації з аудиторією та побудови ефективних повідомлень. Вона лежить в основі створення рекламних звернень, сценаріїв продажів і структур цільових сторінок (landing pages).
Існують також близькі за змістом модифікації моделі, зокрема AIDMA (), де додатково виділяється етап мотивації перед здійсненням дії.
У сучасному маркетингу класична модель AIDA зазнала подальшого розвитку та адаптації до цифрового середовища. Зокрема, з’явилася модель AISAS (), яка враховує етапи пошуку інформації в інтернеті та подальшого поширення досвіду користувачами.
Крім того, модель іноді розширюється до AIDAR шляхом додавання етапу Retention (утримання клієнта), що відображає зростання ролі довгострокових відносин із клієнтами, повторних продажів і управління пожиттєвою цінністю клієнта (LTV).
Таким чином, AIDA залишається фундаментальною моделлю, яка, попри свій вік, продовжує еволюціонувати відповідно до змін у поведінці споживачів і розвитку маркетингових практик.
Див. також Лійка продажів
Примітки
Посилання АІДА // ВУЕ