Disney+ — американський сервіс потокового відео на вимогу за передплатою, що належить та управляється , потоковим підрозділом , основного бізнес-сегмента компанії Walt Disney. Сервіс в основному розповсюджує фільми та телешоу, вироблені Walt Disney Studios та , зі спеціалізованими контент-центрами для флагманських брендів Disney: Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, , (лише для США, Латинської Америки, Карибського басейну, Австралії, Нової Зеландії та Південної Африки) та Hulu, а також демонструє оригінальні та ексклюзивні фільми та телешоу. Disney+ є сервісом потокового відео після Amazon Prime Video та Netflix, маючи 131,6 мільйона платних підписок.
Disney+ спирається на технології, розроблені Disney Streaming, яка спочатку була заснована як BAMTech у 2015 році, коли її було виділено з (MLBAM). Disney збільшила свою частку власності в BAMTech до контрольного пакету акцій у 2017 році, а згодом передала право власності у рамках корпоративної реструктуризації в очікуванні , завдяки якій бренд був успадкований і перепрофільований як контентна платформа в рамках сервісу в деяких регіонах, причому Латинська Америка мала власний окремий сервіс до 26 червня та 24 липня 2024 року. Бренд був поступово припинений 8 жовтня 2025 року, його замінила Hulu за межами США, окрім Японії, через існуючий .
Оскільки BAMTech допоміг запустити на початку 2018 року, а угода Disney з Netflix про дистрибуцію потокового мовлення закінчилася у 2019 році, Disney скористалася можливістю використати технології, що розроблялися для ESPN+, для створення потокового сервісу під брендом Disney, який би представляв її контент. Виробництво фільмів і телешоу для ексклюзивного релізу на платформі розпочалося наприкінці 2017 року.
Сервіс Disney+ було запущено 12 листопада 2019 року в Сполучених Штатах, Канаді та Нідерландах, а тиждень потому розширилося на Австралію, Нову Зеландію та Пуерто-Рико. У березні 2020 року він став доступним у вибраних європейських державах, а в квітні – в Індії через потоковий сервіс Hotstar від Star India, який було перейменовано на . Інші європейські держави отримали Disney+ у вересні 2020 року, а в листопаді 2020 року сервіс розширився на Латинську Америку. Пізніше, з 2021 року, він розширився на країни Південно-Східної Азії, а з травня 2022 року – на держави Близького Сходу (крім Сирії), Північної Африки, Північної, Центральної та Південно-Східної Європи, окрім Молдови й України.
Після запуску бібліотека контенту була зустрінута позитивно, але критику за технічні проблеми та відсутність контенту. Зміни, внесені до фільмів і телешоу, також привернули увагу ЗМІ. До кінця першого дня роботи Disney+ було підписано десять мільйонів користувачів.
У третьому кварталі 2024 року кількість передплатників Disney+ у світі склала 153,8 мільйона. Це свідчить про зростання приблизно на сім мільйонів порівняно з аналогічним кварталом попереднього року.
Історія
2010-ті роки Наприкінці 2015 року Disney запустила стрімінговий сервіс у Сполученому Королівстві під назвою DisneyLife, щоб протестувати ринок стрімінгу. Пізніше, 25 травня 2018 року, його було запущено на Філіппінах. Британську версію було замінено на Disney+ 24 березня 2020 року, а на Філіппінах його роботу було припинено 1 квітня того ж року.
У серпні 2016 року Disney придбала міноритарний пакет акцій (дочірнього підприємства , що займається технологіями потокового передавання) за 1 млрд доларів, з опціоном на придбання контрольного пакету акцій у майбутньому. Після покупки ESPN оголосила про плани «дослідницького [over-the-top] проєкту» на основі своєї технології () для заміни існуючих лінійних телевізійних послуг. 8 серпня 2017 року Disney скористалася своїм опціоном на придбання контрольного пакету акцій BAMTech за 1,58 млрд доларів, збільшивши свою частку до 75%. Поряд з придбанням, компанія також оголосила про плани щодо другого сервісу прямого продажу контенту споживачам під брендом Disney, який базуватиметься на її розважальному контенті та який буде запущено після того, як компанія розірве свою чинну угоду про дистрибуцію з Netflix у 2019 році. Невдовзі після цього , виконавча директорка з розвитку сюжетів та франшиз у , була першою призначеною керівницею підрозділу на посаду старшого віцепрезидента з контенту. Чу керувала двома проєктами для запуску нового підрозділу. По-перше, Disney потрібно було точно перевірити, який контент може бути фізично та легально доступний через потоковий сервіс, що означало фізичний огляд усього контенту у , який нещодавно не пройшов , та перегляд «папок з аркушами паперу з юридичними угодами» для виявлення потенційних перешкод. По-друге, Чу зустрілася з керівниками різних підрозділів Disney з виробництва контенту, щоб розпочати мозковий штурм, які проєкти підійдуть для випуску на потоковому сервісі, а не в кінотеатрах. Чу пізніше пішла з посади у серпні 2020 року.
У грудні 2017 року Disney оголосив про свій у 21st Century Fox. З метою посилення портфоліо контенту Disney для своїх потокових продуктів, придбання було завершено 20 березня 2019 року.
У січні 2018 року повідомлялося, що колишнього керівника Apple та Samsung Кевіна Свінта було призначено старшим віцепрезидентом та генеральним менеджером, підпорядковуючись генеральному директору BAMTech Майклу Поллу, який керує розробкою. У березні 2018 року підрозділ вищого рівня Disney було реорганізовано з утворенням Disney Direct-to-Consumer and International, до якого тоді входив BAMTech, що містить «всі технології та продукти, орієнтовані на споживача». У червні того ж року давнього керівника відділу маркетингу студії Disney Рікі Штрауса було призначено президентом з контенту та маркетингу, проте він підпорядковувався голові Disney Direct-to-Consumer and International Кевіну Маєру. У січні 2019 року операційного директора Fox Television Group Джо Ерлі було призначено виконавчим віцепрезидентом з маркетингу та операцій. У червні 2019 року Метта Бродлі було призначено старшим віцепрезидентом з розвитку міжнародного контенту. У серпні 2019 року Люка Бредлі-Джонса було призначено на посаду старшого віцепрезидента з прямих продажів споживачам та генерального менеджера Disney+ у Європі та Африці.
8 листопада 2018 року генеральний директор Disney Боб Айґер оголосив, що сервіс називатиметься Disney+ і що компанія планує запустити його наприкінці 2019 року. Повідомлялося, що запуск планувався на вересень, але 11 квітня 2019 року Disney оголосив, що Disney+ запуститься 12 листопада 2019 року у Сполучених Штатах. Disney заявив, що планує розгорнути сервіс по всьому світу протягом наступних двох років, орієнтуючись на країни Західної Європи та Азіатсько-Тихоокеанського регіону до кінця 2019 року та початку 2020 року, а також на Східну Європу та Латинську Америку протягом 2020 року. Час міжнародних запусків залежить від придбання або закінчення терміну дії існуючих угод про права потокової передачі контенту Disney. 6 серпня 2019 року Айґер оголосив, що пропонуватиме пакет потокової передачі Disney+, ESPN+ та версії Hulu з рекламою за 12,99 доларів США на місяць, доступний з моменту запуску. На виставці у серпні 2019 року компанія Disney відкрила підписки на Disney+ зі знижкою на три роки.
12 вересня 2019 року в Нідерландах стала доступна пробна версія Disney+ з обмеженим доступним контентом. Ця фаза тестування тривала до офіційного запуску 12 листопада, коли користувачів пробної версії перевели на платний план. Disney+ став доступним для попереднього замовлення у вересні в Сполучених Штатах з 7-денною безкоштовною пробною версією після запуску.
У жовтні 2019 року Disney опублікував на YouTube відео тривалістю три години вісімнадцять хвилин, щоб продемонструвати свою лінійку продуктів, що випускаються. Також повідомлялося, що Disney заборонить рекламу конкурента Netflix на більшості своїх телевізійних платформ, окрім ESPN.
Disney+ було запущено 12 листопада 2019 року, опівночі за тихоокеанським часом. У перший день у сервісів виникли деякі проблеми зі входом (близько 33% проблем), доступом до певного контенту (близько 66%), налаштуванням профілів та списків перегляду. Деякі проблеми були пов'язані зі сторонніми пристроями.
18 листопада 2019 року розслідування ZDNet виявило, що тисячі облікових записів користувачів були зламані за допомогою шкідливого програмного забезпечення для реєстрації натискань клавіш або крадіжки інформації. Їхні адреси електронної пошти та паролі були змінені, «фактично захопивши обліковий запис і заблокувавши попереднього власника», а їхню інформацію для входу виставили на продаж у даркнеті.
2020-ті роки 12 березня 2020 року Ванесса Моррісон, яка раніше обіймала посаду президента та 20th Century Animation, була призначена президенткою зі стрімінгу Walt Disney Studios Motion Picture Production і наразі контролює розробку та виробництво кіноконтенту Disney+ від The Walt Disney Studios як для , так і для 20th Century Studios. Моррісон безпосередньо підпорядковується президенту Walt Disney Pictures .
10 грудня 2020 року компанія Disney оголосила, що через рік після запуску Disney+ її кількість перевищила 86,8 млн підписників. Пізніше було оголошено, що станом на 2 січня 2021 року платформа мала понад 94,9 млн підписників. У січні того ж року Рікі Штраус, який керував кураторством контенту та маркетинговими зусиллями сервісу, залишив компанію.
У серпні 2021 року генеральний директор Disney Боб Чапек припустив, що зрештою Disney+ можна об'єднати з Hulu (як і на інших ринках), посилаючись на те, що об'єднаний підхід має менший відтік передплатників, ніж окремі сервіси окремо, але що «також можуть існувати певні обмеження, які, принаймні з короткострокової точки зору, можуть обмежити нашу здатність робити те, що в довгостроковій перспективі ми можемо вважати ідеальним, але, чесно кажучи, ми ще не знаємо, що є ідеальним».
4 березня 2022 року компанія Disney оголосила про намір запустити недорогу версію Disney+ з рекламою до кінця 2022 року в Сполучених Штатах, а також розширити цю версію на інші країни у 2023 році. Пізніше, 10 серпня 2022 року, Disney оголосила, що версія Disney+ з рекламою запускається 8 грудня, і її охоплює понад 100 рекламодавців. Вартість становить 7,99 доларів США на місяць, а версія Disney+ без реклами дорожчає на 3 долари США.
У травні 2022 року компанія повідомила про зростання на 7,9 мільйонів передплатників за перші три місяці 2022 року. У серпні 2022 року було оголошено, що сукупна кількість передплатників на всіх стрімінгових платформах Disney, включаючи Disney+, Hulu та ESPN+, перевищила Netflix, набравши приблизно 221 млн.
У січні 2023 року Disney+ отримав свою першу номінацію на премію «Оскар» за італійський фільм «» у категорії «Найкращий короткометражний ігровий фільм». У лютому 2023 року Disney повідомив про загальну кількість переглядів 161,8 млн передплатників Disney+ у всьому світі наприкінці 2022 року, зі збільшенням на 200 000 у Канаді та Сполучених Штатах, але чистою втратою у 2,4 млн у всьому світі пов'язані з втратою прав на трансляцію крикету Індійської Прем'єр-ліги в Індії.
18 травня 2023 року було оголошено, що Disney+ та Hulu видалять майже 60 оригінальних фільмів та серіалів 26 травня, щоб «скоротити витрати». Ця новина викликала певну негативну реакцію, здебільшого через початкове рішення видалити «», документальний фільм про життя автора пісень , напередодні Місяця прайду та виходу ігрової екранізації «Русалоньки». Однак наступного дня було підтверджено, що фільм залишиться доступним на сервісі. 1 липня більше оригінальних фільмів та серіалів було видалено з усього світу, зокрема «Кратер», який вийшов сім тижнів тому. Однак, 26 вересня 2023 року стало відомо, що шість видалених оригінальних фільмів: «Кратер», «», «», «Айван, єдиний і неповторний», «» та рімейк 2022 року «Гуртом дешевше» були випущені для придбання на кількох цифрових платформах, включаючи Amazon Prime Video, iTunes, Vudu та Google Play, що деякі вважали нетрадиційним для стрімінгового сервісу.
Версія рекламного рівня була запущена пізніше в Канаді та деяких частинах Європи, до 1 листопада 2023 року.