Аутсорсинг в Україні — широко використовуваний вид послуг в Україні.

Найчастіше аусторсингові послуги надають в IT-сфері, але крім цього популярні у сферах логістики, ресурсного забезпечення виробничих процесів, маркетингових послуг, рекрутингу, бухгалтерського обліку, обробки й систематизації інформації, медичних послуг, адміністрування.

ІТ-аутсорсинг ІТ-аутсорсинг є частковою або повною передачею робіт з підтримки, обслуговування та модернізації ІТ-інфраструктури до компаній, що спеціалізуються на абонентському обслуговуванні організацій і мають штат фахівців різної кваліфікації.Губина Л. В. Информационные технологии в бизнесе в настоящее время // Проблемы науки. № 4(28). 2018. С. 75–76. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ informatsionnye-tehnologii-v-biznese-v-nastoyaschee-vremya (дата звернення: 07.03.2019).

Серед найпоширеніших на даний час видів ІТ-аутсорсингу слід виділити такі:

виведення в іншу країну другорядних служб підтримки інфраструктури (ITO — infrastructure technology outsourcing); виведення в іншу країну некритичних для бізнесу процесів, що потребують значного обсягу некваліфікованої праці (BPO — business process outsourcing); розробка програмного забезпечення на замовлення.Ільєнко, О. В. Аналіз ринку IT-аутсорсингу в Україні — 2014 [Електронний ресурс] / О. В. Ільєнко, Н. К. Мороз. — Режим доступу: http://www.ej.kherson.ua/journal/economic_09/159.pdf — Заголовок з екрана

До основних переваг, які отримують підприємства, відносятьН. П. Мешко, М. О. Єфремова, РОЗВИТОК IT-АУТСОРСИНГУ В УКРАЇНІ: Вісник Дніпропетровського університету. Серія: Менеджмент інновацій — 2015 — № 5 — с.79 — 85 — ISSN 24097101.:

можливість концентрації ресурсів на основній діяльності; зниження витрат на ІТ-обслуговування компанії; мінімізацію ризиків за рахунок передачі IT-інфраструктури стороннім компаніям; отримання фінансової гнучкості. доступ до інтелектуального капіталу можливість більш широких трансформаційних змін.

Основні недоліки ІТ-аутсорсингуГребешкова, О. М. Становлення IT-аутсорсингу в Україні: огляд через призму світової практики [Текст] / О. М. Гребешкова, О. Ю. Стельмах // Формування ринкової економіки: зб. наук. пр. — К., 2011. — Вип. 25. — С. 305—313:

втрата повного контролю над роботою компанії, що обслуговує IT-інфраструктуру; залежність від аутсорсера, передусім у питаннях безпеки; зниження продуктивності праці власного персоналу за рахунок втрати мотивації під час змін. порушення чи зловживання інтелектуальною власністю, порушення законодавства з боку постачальника послуг, яке впливає на клієнта. швидкість надання послуги може бути нижче ніж, як би це робила людина на фірмі. Оскільки аутсорсингова компанія обслуговує багато фірм.

ІТ-аутсорсинг в економіці України Уже сьогодні розвиток IT-аутсорсингу в Україні дозволяє досягти позитивних макроекономічних ефектів, що впливають на економічний розвиток країни. У перспективі ці ефекти здатні обумовити структурні перетворення, які формуватимуть нові тенденції української економіки. До ефектів розвитку IT-аутсорсингу в нашій державі можна віднести:

покращення структури ринку праці; приплив іноземної валюти та поліпшення платіжного балансу країни; збільшення внутрішнього попиту на споживчому ринку; подолання розшарування населення й формування середнього класу; зміцнення фінансової безпеки держави.

90 % ІТ послуг України надає на принципах аутсорсингу іншим країнам, а за темпами зростання цього сегмента IT в світі ми поступаємося тільки Індії.

У 2003 р. обсяг ринку ІТ-аутсорсингу в Україні становив 110 млн дол., у 2007 р. — 544 млн дол., у 2011 — 1,1 млрд дол., а у 2014 р. цей показник сягнув майже 2,4 млрд дол.

Рейтинг аутсорсингових компаній 2018 року Міжнародна асоціація International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) щорічно публікує рейтинг Global Outsourcing 100, який містить 100 кращих постачальників аутсорсингових послуг у світі. Рейтинг складається на основі заявок, отриманих і оцінених незалежною суддівською колегією від IAOP. Основними критеріями для потрапляння в рейтинг є прибутковість, зростання команди, кращі проекти, рекомендації замовників, рівень корпоративної соціальної відповідальності та інновації в схемі постачання послуг замовнику.

З українських роботодавців в ТОП-100 у 2018 р. потрапили:

SoftServe (більше 4500 співробітників, головний офіс у Львові); Ciklum (більше 2000 співробітників в Україні, головний офіс в Києві); Infopulse (більше 1500 співробітників, головний офіс в Києві); ELEKS (більше 1000 співробітників, головний офіс у Львові); Sigma Software (більше 800 співробітників, головний офіс в Харкові); Intellias (більше 1500 співробітників, головний офіс у Львові); Miratech (більше 700 співробітників, головний офіс в Києві); N-iX (більше 700 співробітників, головний офіс у Львові); Innovecs (більше 400 співробітників, головний офіс в Києві); AMC Bridge (більше 300 співробітників, головний офіс в Дніпрі); Softengi (більше 200 співробітників, головний офіс до Києва); Program-Ace (більше 100 співробітників, головний офіс в Харкові).

Серед компаній з українськими представництвами:

EPAM (більше 5500 співробітників в Україні, головний офіс в США); Luxoft (більше 3500 співробітників в Україні, головний офіс в Швейцарії); TEAM International Services (більше 300 співробітників в Україні, головний офіс в США); (близько 100 співробітників в Україні, головний офіс в Норвегії); Softjourn (понад 100 співробітників в Україні, головний офіс в США); Artezio (більше 300 співробітників в світі, головний офіс в Росії).

Правове регулювання Поняття «аутсорсинг» в українському праві не має дефініції, тому може регулюватись виключно у контексті аналогії до деяких правових норм. У той же час у законодавчому полі визначено економічну взаємодію через укладання договорів, а також те, що кожен має право займатись підприємницькою діяльністю, яка не заборонена законом. Проте у Національному класифікаторі України аутсорсинг визначено як угоду, згідно з якою замовник доручає підряднику виконати певні завдання, зокрема, частину виробничого процесу або повний виробничий процес, надання послуг щодо підбирання персоналу, допоміжні функції.

Згідно ст. 6 Цивільного Кодексу України «Сторони мають право укласти договір, який не передбачений актами цивільного законодавства, але відповідає загальним засадам цивільного законодавства», далі у ст. 627 дана позиція розвивається «сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості».Зозульов О. Аутсорсинг як інструмент підвищення конкурентоспроможності вітчизняних підприємств в умовах глобалізації / Зозульов О., Микало О. // Економіка України. — 2009. — № 8 (573). — С. 16-24 Це дозволяє сторонам визначити сутність договору на свій розсуд та включати у нього роботи, які мають на увазі аутсорсинг.

Див. також

Рейтинг найбільших ІТ-компаній України

Посилання