Контент-менеджер — керуючий спеціаліст зі створення, розповсюдження та керування вмісту сайтів, редактор сайтів. До обов'язків контент-менеджера входить наповнення сайту текстової, графічної та інших видів інформації (контентом).
Обов'язки контент-менеджера Контент-менеджер може використовувати в роботі гайдлайн для систематизації та якісного відображення всього графічного та текстового контенту на веб-ресурсі.
Робота контент-менеджера включає керування фрілансерами, та іншими підрядниками, що виконують роботи з підтримки працездатності сайту, розширення його функціональності та створення матеріалів, що перевершують за якістю матеріали, створювані самим контент-менеджером.
Ще однією можливою управлінською функцією контент-менеджера може бути налагодження бізнес-процесів усередині компанії, пов'язаних з роботою сайту: збір новин для розсилки, відстеження новинок для каталогу та збір інформації про товари, а також офлайнова складова роботи із запитами користувачів сайту (обробка замовлень, надання консультацій та підтримка оголошених на сайті акцій та інше). Найчастіше ці функції виконує верстальник і оператор кол-центру.
На практиці контент-менеджер може вносити текст або графічні елементи до різних систем:
безпосередньо в адмінку сайту; у 1С або іншу аналогічну систему (якщо всі матеріали автоматично підвантажуються на сайт із 1С);
Також текст може зберігатись у таблицях, які розміщуються на сервері та за певними правилами автоматично підвантажують текстовий опис на сайт.
Графічний контент може також зберігатися на виділеному сервері, VDS або хостигу в певній структурі папок. І передаватись на сайт за певними правилами.
Не варто плутати професії публіциста, оператора бази даних та ком'юніті-менеджера з роботою контент-менеджера. Публіцист лише розміщує надану йому інформацію на сайті. Оператор баз даних наповнює інформацією каталог за заданими контент-менеджером стандартами. Контент-менеджер складає технічні завдання для перелічених співробітників, контролює виконання робіт та перевіряє її результати.
Контент-менеджер також виконує на базовому рівні маркетингову роботу з виявлення потреб цільової аудиторії. В ідеалі, реалізована ним контент-стратегія — це складова єдиної маркетингової стратегії просування компанії та її товарів.
Фактично, контент-менеджер — це керуючий просуванням інтернет-проектами з навичками SEO-просування сайту (внутрішнього та зовнішнього). Контент-менеджер бере на себе відповідальність за розвиток веб-ресурсу. Він діє згідно з прийнятою маркетинговою гіпотезою та вміє проаналізувати отримані в ході її реалізації статистичні дані, щоб скоригувати свої дії. Якщо компанії якісно виконується вимір бізнес-показників, то роботу контент-менеджера необхідно прив'язати до них.
Плюси професії
Удосконалення відразу в кількох предметних сферах роботи з вебсайтом та цільовою аудиторією — ідеальний початок кар'єри. Участь у найскладніших та найцікавіших маркетингових заходах, можливість перемикатися з рутинної монотонної роботи на творчу та назад. Корисні знайомства та спілкування з галузевими (для компанії) фахівцями, ІТ-фахівцями, маркетологами, продавцями та підприємцями. Отримання багатого досвіду, який можна застосовувати для просування власних веб-проектів, у тому числі монетизованих, що дозволяє створювати джерела пасивного доходу. При якісному плануванні можна поєднувати з навчанням та іншою роботою. Досить висока в деяких компаніях оплата праці та можливість масштабувати її залежно від виконуваних бізнес-завдань. Мобільність контент-менеджера, можливість працювати з будь-якого куточка світу Творча сторона професії, можливість втілення своїх креативних ідей без жодних рамок
Мінуси професії
Мала рухливість, велике навантаження на зір. Мало кар'єрних перспектив саме усередині професії. Щоб рости, потрібно переходити в інший напрямок роботи з контентом або в маркетинг. Залежність від якості роботи суміжних фахівців, актуальності програмного забезпечення та веб-рішень, що застосовуються, ділових навичок колег. Необхідність приймати рішення за умов обмеженості інформації та ресурсів, замінювати собою відразу кілька фахівців. Необхідність переконувати роботодавця дотримуватися стандартів індустрії та даних статистики, а не власних уподобань і поверхових уявлень. Спочатку колеги та керівники можуть сприймати контент-менеджера, як фахівця «по комп'ютерах» або як помічника керівника, пропонуючи виконувати непрофільні доручення. Систематична робота за комп'ютером, яка може позначитися на здоров'ї.
Див. також
Веброзробка Просування сайту
Література
Нестеренко Н., Шантарин А. Контент-менеджмент. — М.: Солон-Пресс, 2018. — 256 с. — ISBN 978-5-91359-143-2
Посилання
Хто такий контент-менеджер і як ним стати?