Payback (nazwa stylizowana PAYBACK) – program lojalnościowy, którego uczestnicy mogą zbierać punkty podczas zakupów w sklepach sprzedaży tradycyjnej oraz online.
Historia
Program Payback został stworzony przez Alexandra Rittwegera, konsultanta biznesowego, który prowadził strategiczny projekt dla Deutsche Lufthansa. Projekt obejmował konsultacje programu Lufthansa Miles & More. Sukces tego systemu, opracowanego z myślą o osobach często korzystających z linii lotniczych, zainspirował Alexandra Rittwegera do stworzenia multipartnerskiego programu, w którym uczestniczyłyby największe firmy branży detalicznej i usługowej w Niemczech.
W 1998 roku Alexander Rittweger, wspólnie z Deutsche Lufthansa AG oraz Roland Berger, założył firmę pod nazwą Loyalty Partner GmbH. Program lojalnościowy został uruchomiony w marcu 2000 roku i bardzo szybko zyskał popularność. Już w pierwszym miesiącu dołączył do niego milion klientów, a Payback stał się liderem na rynku programów lojalnościowych. Kartę Programu posiada obecnie około 60% gospodarstw domowych w Niemczech.
Na początku 2011 roku Payback przeszedł w ręce American Express. W tym samym roku został uruchomiony w Indiach, w 2012 roku w Meksyku, w 2014 we Włoszech, w 2015 w USA, a od 2018 roku działa także w Austrii.
Payback w Polsce W Polsce PAYBACK rozpoczął swoją działalność 16 września 2009 roku. Był to pierwszy zagraniczny rynek, na którym Program został uruchomiony. W pół roku liczba aktywnych użytkowników kart Payback przekroczyła 5 milionów. Obecnie jest ich około 10 milionów.
Uczestnicy Payback mogą zbierać punkty w blisko 3 tys. punktów sprzedaży tradycyjnej oraz w około 300 sklepach online. Wśród partnerów Programu są zarówno popularne, duże sieci handlowe, jak również firmy usługowe. Zebrane punkty można wykorzystywać do płatności za zakupy, a także wymieniać na nagrody, mile Miles & More lub przekazywać je na program dożywiania dzieci Pajacyk.
Firma zatrudnia ok. 130 pracowników.
W październiku 2011 roku Payback został nagrodzony brązową statuetką Effie Awards w kategorii Kampanie CSR, za akcję „Fundacja TVN – Liczy się każdy gest” promującą wśród uczestników Programu darowizny na cele charytatywne.
Od marca 2012 roku Payback jest członkiem Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska.
Partnerzy W 2009 roku Program wystartował z następującymi partnerami: Allegro.pl, BP, Santander Bank Polska, Fly.pl, Kolporter, Mix Electronics, Orange, Telekomunikacja Polska, Grupa Hotelowa Orbis, Real oraz LOT.
Partnerzy Payback Partner Dołączenie do programu Odejście z programu Allegro 16 września 2009 31 lipca 2016 BP 16 września 200931 stycznia 2025 BZWBK 16 września 20091 sierpnia 2016Fly.pl 16 września 2009 Kolporter 16 września 2009 31 grudnia 2013 Mix Electronics 16 września 2009 15 września 2012 Orange 16 września 200931 grudnia 2019 TP SA 16 września 2009 31 grudnia 2013 Orbis 16 września 2009 Real 16 września 2009 31 grudnia 2015 LOT 16 września 2009 Apteka 1 1 marca 2010 31 grudnia 2011 Jysk 1 marca 2010 1 września 2013 Mango Media 1 marca 2010 28 lutego 2013 Home.pl 1 września 2010 31 sierpnia 2013Yves-rocher.pl1 września 201029 grudnia 2017 Multikino 3 marca 2011 Electro World 8 czerwca 2011 15 września 2012 Smyk 3 października 2011 31 marca 2016 Empik 3 października 201116 sierpnia 2016 Answear.com 15 grudnia 2011 15 listopada 2014 Travelplanet.pl 16 stycznia 2012 12 stycznia 2013 Jean Louis David 1 marca 2012 30 września 2015 Smyk.com 15 marca 2012 26 lutego 2016 Empik.com 15 marca 201216 sierpnia 2016 Time Trend 1 czerwca 2012 Link4 1 lutego 2013 Mount Blanc 28 lutego 2013 Hyundai 15 marca 2013 Wild Bean Cafe 20 marca 201331 stycznia 2025 1 minute 25 marca 2013 30 kwietnia 2018 Inmedio 25 marca 2013 30 kwietnia 2018 Relay 25 marca 2013 30 kwietnia 2018 So!Coffee 25 marca 201330 kwietnia 2018 Drogerie Natura 1 sierpnia 2013 31 maja 2016 Energa 1 września 2013 Pizzaportal.pl 1 stycznia 2014 Avon Products 20 maja 2014 PSB-Mrówka 1 lipca 2014 MediaMarkt.pl 15 listopada 2014 Wittchen 1 lutego 2016 MyTravel 1 lutego 2016 Wonga.com 1 czerwca 2016 mBank 1 grudnia 201630 kwietnia 2018CUK Ubezpieczenia4 kwietnia 201831 sierpnia 2026 Kaufland 26 kwietnia 201830 kwietnia 2023Carrefour 27 maja 2024
Przypisy
Linki zewnętrzne Strona internetowa programu Payback Strona internetowa programu
Kategoria:Programy lojalnościowe