Jednak w raporcie nie podano, dlaczego pociąg zatrzymał się nieplanowo.
Reakcje Minister spraw zagranicznych Algierii złożył kondolencje oraz wyraził solidarność i współczucie swojego kraju dla rządu i narodu egipskiego. Król Salman ibn Abd al-Aziz przesłał kondolencje: „Dowiedzieliśmy się o kolizji pociągu w prowincji Sauhadż i wynikłych z niej ofiarach i rannych. Niech Bóg Wszechmogący błogosławi zmarłych rozmachem swojego miłosierdzia i przebaczenia oraz natchnie ich rodziny cierpliwością i pociechą oraz pobłogosławi rannych szybkim powrotem do zdrowia”. Król Bahrajnu Hamad ibn Isa Al Chalifa złożył kondolencje narodowi i rządowi Egiptu. Przewodniczący ChRL Xi Jinping stwierdził, że był zszokowany, gdy dowiedział się o wypadku. W imieniu rządu i narodu, a także we własnym imieniu złożył głębokie kondolencje ofiarom, przesłał szczere wyrazy współczucia rodzinom pogrążonym w żałobie, a także życzył rannym szybkiego powrotu do zdrowia. Minister spraw zagranicznych Grecji złożył kondolencje rodzinom ofiar: „Jesteśmy głęboko zasmuceni tragiczną wiadomością o wypadku kolejowym w Egipcie. Serdeczne kondolencje dla pogrążonych w żałobie rodzin i życzenia szybkiego powrotu do zdrowia rannym.