Korzyści z CRM W marketingu społecznie zaangażowanym ważna jest przede wszystkim dobrze dobrana strategia i spójna komunikacja, ponieważ odpowiednio zaplanowane działania mogą przynieść wiele korzyści każdej ze stron. Do korzyści przedsiębiorstw, które wynikają z włączenia się w realizację celów społecznych należą: wzrost lojalności klientów, zwiększenie motywacji pracowników, poprawa wizerunku firmy, a także osiągnięcie większego zysku ze sprzedaży. Można wyróżnić również korzyści dla organizacji non-profit i społeczeństwa, takie jak: dostrzeżenie i rozwiązanie określonego problemu społecznego, wzrost poziomu zaangażowania w realizację celów społecznych, pomoc organizacjom non-profit w skuteczniejszym realizowaniu celów statutowych, wzrost efektywności działań oraz poprawienie wizerunku i zwiększenie popularności organizacjiU. Gołaszewska-Kaczan, Marketing społecznie zaangażowany – korzyści i zagrożenia, s. 177–180, [dostęp 2022-01-29]..
Typy mechanizmów kampanii CRM CRM to połączenie interesów zarówno firmy, jak i organizacji społecznej oraz klienta. Każda ze stron powinna czerpać korzyści z działań CRM, a interakcje między tymi grupami mogą zachodzić według różnych mechanizmów.