Technicy takiej firmy otrzymują kompleksowe narzędzie, które pokazuje, że ich praca jest doceniana przez klientów. Działy IT dużych firm – Rejestracja wszystkich zdarzeń, monitoring IT, automatyzacja procesów w zarządzaniu sprzętem IT i komunikacja z użytkownikami znacząco poprawia bezpieczeństwo sieci firmowej. Wprowadzenie standardów ITIL do pracy działu IT pozwala wykrywać zdarzenia i incydenty związane z bezpieczeństwem oraz odpowiednio na nie reagować. + Zalecane moduły dla wybranych typów firmFirmy IT świadczące usługi outsourcingu oraz zarządzania
urządzeniami i oprogramowaniemFirmy IT zapewniające wsparcie oprogramowaniaFirmy serwisujące i konserwujące sprzętDziały IT dużych firmKsiążka adresowa✔✔✔Zamówienia✔✔✔✔Wnioski z SLA✔✔✔✔Zadania✔✔✔✔Realizacje✔✔✔Oferty✔✔✔✔Przetwarzanie wiadomości✔✔✔✔CMDB✔✔✔✔Kalendarz✔✔✔✔Komunikator i czat✔✔System rezerwacji✔Baza wiedzy✔✔✔✔Moduł urlopowy✔✔Aplikacja mobilna✔✔✔Integracja CM IT monitoring✔✔ CDESK jest aktualnie wykorzystywany przez firmy o różnym profilu działalności. Jest to np. agencja ubezpieczeniowa, dostawcy usług telekomunikacyjnych, dostawcy kas fiskalnych, sprzedawcy elektroniki i wiele innych.