Firmy informatyczne (IT) świadczące usługi outsourcingu i zarządzania urządzeniami (Hardware) i oprogramowaniem (Software) – CDESK jako kompleksowe narzędzie wspomagające świadczenie wsparcia informatycznego w sieciach komputerowych, serwerach i stacjach roboczych. Powstałe problemy oraz awarie mogą być rozwiązywane w określonych terminach. CDESK pozwala zadeklarować poziom świadczonych usług poprzez szereg dokładnych i zrozumiałych dla klienta raportów. Firmy informatyczne (IT) zapewniające wsparcie oprogramowania – Czytelna ewidencja czasu pracy i elastyczne fakturowane jest szczególnie przydatne dla tego typu działalności. CDESK wspiera w przestrzeganiu warunków umownych podczas realizowania projektów związanych z oprogramowaniem i zapewnianiem wsparcia. Pomocne w utrzymywaniu dobrych relacji z klientem i dostarczaniu rozwiązań wysokiej jakości jest przede wszystkim komunikowanie postępów prac w otwartych sprawach, rejestrowanie i wystawianie faktur za ewentualne interwencje w oprogramowaniu. Firmy serwisujące i konserwujące sprzęt – Ukierunkowana obsługa klientów i perfekcyjne planowanie pozwala zwiększać liczbę zamówień przy obniżonych kosztach. CDESK pozwala na powiadamianie o każdych zmianach serwisowych, dzięki temu klient dokładnie zna postęp prac i historię napraw.