W 2017 Twenge napisała artykuł w The Atlantic z pytaniem „Czy smartfony zniszczyły pokolenie?”, w którym argumentowała, że smartfony były najbardziej prawdopodobną przyczyną nagłego wzrostu problemów ze zdrowiem psychicznym wśród nastolatków po 2012.
Twenge jest współautorką analizy lingwistyki korpusowej z 2017, z której wynika, że w 2008 w Google Books „siedem wulgarnych słów, których nie można powiedzieć w telewizji” George’a Carlina było używanych 28 razy częściej niż w 1950. Twenge stwierdziła, że wzrost ten wynika z dominacji własnego ja nad konwencjami społecznymi.
Rezultaty badań przedstawiła w opublikowanych książkach iGen, i Przysporzyło to jej popularności w świecie naukowym w swojej dziedzinie.
Dyskusję naukową na gruncie polskim podjęła Monika Janusz-Lorkowska iGen.
Krytyka Jeffrey Arnett z krytycznie odniósł się do badań Twenge dotyczących narcyzmu wśród młodych ludzi. Twenge odpowiedziała na tę krytykę, stwierdzając, że „dokumentowanie tendencji w zakresie cech i postaw zgłaszanych przez młodych ludzi jest badaniem empirycznym, a nie skargą czy stereotypem”.