W trakcie gry gracz spotyka bohaterów niezależnych, z którym może wchodzić w interakcje. Od napotkanych postaci gracz może otrzymać pomoc, szersze informacje o fabule bądź kupować przedmioty lub usługi w tym mapę określonej lokacji od kartografa o imieniu Cornifier.
Fabuła thumb|upright|Cosplay Hornet oraz RycerzaGłówny bohater – Rycerz trafia do cichego miasteczka o nazwie Dirtmouth, pod którym znajduje się królestwo o nazwie Hallownest zamieszkiwane przez społeczność owadów. Okazuje się, że królestwo upadło przez nadnaturalną Infekcję, która przejęła umysły mieszkańców. Infekcję wywołała istota wyższa o imieniu Światłość () poprzez ukazywanie się w snach ludu. Infekcję próbował powstrzymać były władca Hallownest – Blady Król () zamykając ją w Świątyni Czarnego Jaja, lecz zdołała ona się rozprzestrzenić. Król użył mocy Pustki by utworzyć Naczynia – istoty nieposiadające wolnej woli i niezdolne do posiadania snów, co czyniło je odpornymi na Infekcję. Jedno z naczyń – The Hollow Knight, zostało wyznaczone w celu przechwycenia i uwięzienia Światłości, przez co pozostałe Naczynia zostały strącone do Otchłani. Protagonista okazuje się być Naczyniem, któremu udało się wydostać z Otchłani. Jednakże The Hollow Knight okazał się być nieidealnym Naczyniem, przez co Światłość ostatecznie się uwolniła.