Stopień doktora nauk społecznych w zakresie socjologii uzyskała na Uniwersytecie Jagiellońskim na podstawie rozprawy Społeczna przestrzeń Internetu. Stopień doktora habilitowanego nauk społecznych w zakresie socjologii uzyskała na Uniwersytecie Śląskim na podstawie rozprawy Nowe-stare medium: Internet między tworzeniem nowych modeli komunikacyjnych a reprodukowaniem schematów komunikowania masowego.
Recenzentka w przewodzie o nadanie tytułu doktora honoris causa, piętnastu postępowaniach habilitacyjnych oraz siedemnastu przewodach doktorskich. Wypromowała trzech doktorów.
Ekspertka Słowackiej Agencji Badań i Rozwoju (Agentúra na podporu výskumu a vývoja) oraz Narodowej Agencji Wymiany Akademickiej w programie im. Bekkera oraz Ulam NAWA. Autorka ekspertyz dotyczących rynku mediów w Europie dla Biura Analiz Sejmowych. Trzykrotna laureatka konkursu kwartalnika „Kultura Współczesna” (Narodowe Centrum Kultury) na najlepszy numer tematyczny czasopisma. Trzykrotna laureatka konkursu „Nauka przeciw fałszerstwom” Fundacji Ubi societas, ibi ius.