Czynniki ludzkie i kontekstowe – oczekiwania użytkownika, wcześniejsze doświadczenia oraz warunki korzystania z usługi.
Metody oceny QoE Ocena jakości doświadczenia realizowana jest z wykorzystaniem trzech podejść: subiektywnego, obiektywnego oraz hybrydowego.
Metody subiektywne Podstawową metodą jest skala MOS (Mean Opinion Score), w której respondenci oceniają jakość w pięciostopniowej skali zgodnie z procedurami określonymi w rekomendacji ITU-T P.800.
Metody obiektywne Modele obiektywne wykorzystują parametry sygnału i transmisji do estymacji QoE. Przykładem jest standard ITU-T P.1203 stosowany do oceny jakości wideo na podstawie strumienia bitowego.
Metody hybrydowe Podejścia hybrydowe łączą dane pomiarowe z informacjami o zachowaniu użytkownika, co ma na celu lepsze odwzorowanie rzeczywistego odbioru usługi.
Zastosowania
Streaming wideo W usługach wideo QoE zależy od czasu startu odtwarzania, liczby przerwań buforowania oraz poziomu kompresji obrazu.
VoIP W telefonii internetowej kluczowe znaczenie mają opóźnienia i jitter wpływające na zrozumiałość mowy.
Gry online W aplikacjach interaktywnych jakość zależy od stabilności połączenia i opóźnień wpływających na synchronizację zdarzeń.
Zobacz też Quality of service Strumieniowanie multimediów VoIP
Przypisy
Kategoria:Telekomunikacja Kategoria:Multimedia