Zdarza się, że producent zamieszcza plik *.exe, który nie jest instalowany na komputerze, ale zawiera już w sobie program ładujący firmware do odtwarzacza z plikiem firmware (przykładem może być producent odtwarzaczy Sony). Jeżeli do aktualizacji firmware używamy laptopa, należy sprawdzić poziom energii w jego akumulatorze, a najlepiej podłączyć zewnętrzne zasilanie, żeby uniknąć przykrej niespodzianki w postaci zahibernowania /przełączenie w stan wstrzymania systemu w trakcie aktualizacji. Jeśli firmware nie zostanie do końca wgrany, odtwarzacz nie uruchomi się. Jeżeli zdarzy się taka sytuacja, odłączamy odtwarzacz od przewodu USB, wybudzamy komputer ze stanu uśpienia / hibernacji, po pełnym uruchomieniu systemu podłączamy odtwarzacz MP4 ponownie, jeśli pokaże się dysk wymienny w oknie „Mój komputer”, a odtwarzacz nie będzie na wyświetlaczu pokazywać żadnych informacji, można taki odtwarzacz uratować próbą ponownego wgrania nie do końca zaktualizowanego wcześniej firmware. Wymiana tego oprogramowania urządzenia ma na celu aktualizację jego fabrycznego oprogramowania i optymalizację działania. Jednak nie powinno robić się tego wtedy, gdy urządzenie działa poprawnie, gdyż nieprawidłowa wymiana firmware'u może pogorszyć jego pracę, lub całkowicie unieruchomić urządzenie.