krewnym siedmiorga zamordowanych przez Batesa ludzi), mężczyzna wychodzi na wolność. Wraca do stanowiącego jego własność hotelu, w którym niegdyś dokonywał zbrodni. Stare demony zdają się wciąż mieszkać w tym miejscu, a Normanowi ciężko jest przystosować się do norm społecznych.
Przez lata wiele się zmieniło. Norman dowiaduje się, że managerem jego motelu jest obecnie irytujący Warren Toomey. By dorobić, Bates podejmuje się pracy w przydrożnym barze szybkiej obsługi, nieopodal swojego miejsca zamieszkania. Na miejscu poznaje między innymi Mary Samuels, którą właśnie porzucił chłopak, i która z tego powodu nie ma się gdzie podziać. Norman oferuje jej pomoc i prosi ją, by noc spędziła w jego motelu, lecz ostatecznie umiejscawia dziewczynę w pokoju swojego domu, ponieważ przy władzy Toomey’ego, jego motel zaczyna zamieniać się w hotel dla dorosłych.