W kolejnych swoich badaniach poszukiwał odpowiedzi na pytania: jak praca zawodowa mogłaby stać się mniej nużąca i frustrująca, jak rozmowa mogłaby stać się mniej powierzchowna i jak jednostki mogłyby odłożyć swoje „maski” na bok i być bardziej uczciwymi względem siebie. Jego projekt Przyszłość pracy zainicjowany przy wsparciu Komisji Europejskiej stał się przyczynkiem do rozwoju idei nowego modelu funkcjonowania biznesu. Jest prezesem Oxford Muse Foundation – fundacji, której celem jest propagowanie metod poprawy związków międzyludzkich na polu osobistym, zawodowym i w kontekście międzykulturowym. Wydana w 1998 roku książka Conversation (Jak rozmowa zmienia twoje życie) stanowi zapis pogadanek emitowanych przez brytyjskie radio (BBC Radio 4).
W 2001 roku został odznaczony orderem Imperium Brytyjskiego (Commander of the Order of the British Empire) za osiągnięcia na polu literatury i w relacjach angielsko-francuskich. Jest patronem nowej Narodowej Akademii Pisarstwa (National Academy of Writing), członkiem komitetu towarzystwa autorów Society of Authors, powiernikiem Wytham Hall Medical Charity for the Homeless (charytatywnej instytucji medycznej wspierającej bezdomnych) oraz Amar International Appeal for refugees (międzynarodowej instytucji zajmującej się sprawami uchodźców).