Dyrektor finansowy Blizzarda powiedział Kaplanowi, że jeśli Overwatch 2 nie osiągnie określonych celów finansowych w 2021 roku i przez kilka kolejnych lat, zwolnią tysiąc osób, a winą za to obarczą Kaplana. Po tym spotkaniu zdecydował się odejść. W związku z jego odejściem w kwietniu 2021 w Overwatch 2 został umieszczony hołd dla Kaplana, gdzie na mapie Nowego Jorku można było znaleźć witrynę sklepową o nazwie "Jephs Corner Pizza". Jednakże we wrześniu tegoż roku odniesienie do Kaplana zostało usunięte po tym, jak Blizzard wdrożył nową politykę zakazującą umieszczanie odniesień do rzeczywistych ludzi w swoich grach.
W marcu 2026 roku Kaplan wystąpił w podcaście Lexa Fridmana, co było jego pierwszym publicznym wystąpieniem od czasu odejścia z Blizzarda. W wywiadzie ujawnił, że pracuje nad grą The Legend of California, strzelanką pierwszoosobową z otwartym światem, stworzoną przez jego nowe niezależne studio gier, Kintsugiyama. Za wydanie gry odpowiada Dreamhaven, firma założona przez byłego współzałożyciela Blizzarda, Michaela Morhaime'a.