Korzyści z zastosowania OMS możliwość przyjmowania zleceń z wielu kanałów (system CRM, portal internetowy, zlecenia masowe) standaryzacja realizacji wszystkich zleceń skrócenie czasu wprowadzenia produktu na rynek przez konfigurowalny sposób realizacji zleceń odciążenie działania systemu CRM (jeśli to on wcześnie zarządzał realizacją zamówień) oddzielenie logiki realizacji procesu biznesowego od samego zlecenia klienta synchronizacja poszczególnych zamówień pomiędzy sobą
Działy gospodarki w których użycie systemów klasy OM jest szczególnie korzystne: branża telekomunikacyjna przedsiębiorstwa produkcyjne przemysł farmaceutyczny branża bankowa
Producenci Ze względu na dużą zależność od procesów biznesowych danego przedsiębiorstwa, systemów dziedzinowych oraz ich sposobu komunikacji, systemy „pudełkowe” nie spełniają założeń, preferowane są rozwiązania dedykowane.
Zobacz też Customer Relationship Management (CRM) Material Requirements Planning (MRP) – planowanie zapotrzebowania materiałowego Advanced Planning System (APS) Supply Chain Management (SCM) Manufacturing Execution System (MES) – Systemy Realizacji Produkcji
Bibliografia
Kategoria:Oprogramowanie biznesowe Kategoria:Systemy informatyczne