Obserwatorzy ONZ na miejsce zbrodni przybyli 14 lipca 2012 o godz. 8:30 czasu lokalnego. Stwierdzili, że celem ataku byli głównie rebelianci. Członkowie zawieszonej misji UNSMIS widzieli w domach kałuże krwi oraz wiele zniszczonych przez ostrzał budynków, w tym dopalające się ruiny szkoły, a także łuski po pociskach artyleryjskich i moździerzowych. Powiedzieli, że wojska rządowe ostrzeliwały miasto z wielu rodzajów broni, w tym artylerii, moździerzy i granatników. Obserwatorzy w rozmowach z 27 świadkami, w raporcie stwierdzili, że w czasie operacji naziemnej, żołnierze i milicjanci dokonywali rewizji domów cywilnych, żądali dowodów osobistych mieszkańców, po czym wielu z nich rozstrzeliwano.
Reakcje i skutki Opozycjoniści wezwali Radę Bezpieczeństwa ONZ do ostatecznego uchwalenia wiążącej rezolucji wymierzonej w rząd Al-Asada. Według NRS zaogniająca się sytuacja w Syrii zagrażała bezpieczeństwu w regionie i na świecie, tak więc wymagało to przyjęcia trybie pilnym zdecydowanej rezolucji Rady Bezpieczeństwa ONZ na mocy Rozdziału VII Karty Narodów Zjednoczonych.